會(huì)說(shuō)話,從來(lái)不是油嘴滑舌,而是讓自己不別扭、讓別人聽(tīng)著舒服的相處智慧。同樣一句話,換個(gè)說(shuō)法,往往能收獲完全不同的效果。今天整理了18個(gè)實(shí)用的高情商表達(dá)技巧,幫你在不同場(chǎng)合都能從容應(yīng)對(duì)。
面對(duì)不同身份的高情商回應(yīng)
和不同的人打交道,不同場(chǎng)景下的表達(dá),最能體現(xiàn)一個(gè)人的情商。很多時(shí)候我們說(shuō)錯(cuò)話,并不是心存惡意,只是沒(méi)掌握合適的表達(dá)方法。
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比如遇到能力出眾的人,直白說(shuō)一句“你真牛”雖然也表達(dá)了欣賞,但多少顯得有些隨意。如果換個(gè)說(shuō)法,說(shuō)一句“原來(lái)高手就在我身邊”,既夸了對(duì)方,又顯得真誠(chéng)不刻意,一下子就能拉近彼此的距離。
遇到剛認(rèn)識(shí)的新人,詢問(wèn)名字的時(shí)候,直接問(wèn)“你叫什么”難免有些生硬,換成一句“我該怎么稱呼您”,多了一份尊重,也給對(duì)方留下了好的第一印象。
需要向別人請(qǐng)教問(wèn)題的時(shí)候,別直接說(shuō)“我不知道”,這樣很容易讓對(duì)方覺(jué)得你能力不足。換成“我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)”,既說(shuō)明了自己的困惑,也給足了對(duì)方面子,對(duì)方也更愿意伸出援手。
作為管理者評(píng)價(jià)下屬,哪怕對(duì)方暫時(shí)表現(xiàn)不盡如人意,也別直接說(shuō)“你不行”,很容易打擊對(duì)方的自信心。換成“你潛力很大”,既點(diǎn)出了目前的不足,也給了對(duì)方期待和鼓勵(lì),能激發(fā)對(duì)方的干勁。
處理尷尬場(chǎng)景的說(shuō)話技巧
生活和工作中難免遇到尷尬或者不舒服的場(chǎng)景,硬碰硬的表達(dá)很容易撕破臉,學(xué)會(huì)軟處理才是高情商的體現(xiàn)。
遇到自己不喜歡、讓你不舒服的人,不用直接翻臉說(shuō)“你好煩”,把沖突擺到臺(tái)面對(duì)誰(shuí)都不好。說(shuō)一句“你真有意思”,既表達(dá)了你的態(tài)度,也給彼此留了臺(tái)階,不會(huì)讓場(chǎng)面變得難看。
朋友聚會(huì)或者工作飯局上,不想喝酒不用直白說(shuō)“我不會(huì)喝”,很容易掃了大家的興,也會(huì)被認(rèn)為不給面子。換成“我更擅長(zhǎng)倒酒”,既委婉拒絕了勸酒,又主動(dòng)參與到飯局中,給足了對(duì)方面子。
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被別人問(wèn)到近況的時(shí)候,別敷衍說(shuō)“還行吧”,容易讓對(duì)方覺(jué)得你不想跟他聊天,換成“托您的福還不錯(cuò)”,既回應(yīng)了對(duì)方的關(guān)心,也傳遞了你的善意。
遇到遲到的情況,進(jìn)門別說(shuō)“不好意思我來(lái)晚了”,換成一句“謝謝你等我”,把道歉變成感謝,更能體現(xiàn)你的歉意和禮貌,別人也更容易原諒你。
別人夸你的時(shí)候,別一味謙虛說(shuō)“哪里哪里”,會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得自己的贊美沒(méi)有得到回應(yīng),甚至顯得你有些虛偽。你可以反過(guò)來(lái)夸回去:“你更棒,連說(shuō)話都讓人喜歡”,一來(lái)一回,氣氛一下子就輕松了。
如果是領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)你,也可以說(shuō)一句“都是您親自栽培的,怎么差得了呢”,或者一句“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,夸了領(lǐng)導(dǎo)也順勢(shì)接下了贊美,既得體又討喜。
如果是配偶夸獎(jiǎng)你,不妨撒個(gè)嬌回應(yīng):“親愛(ài)的,又拿我開(kāi)玩笑了,這跟你的眼光相比根本不值一提”,一句玩笑話,反而增進(jìn)了兩個(gè)人的感情。
勸酒的時(shí)候被問(wèn)到酒量,別直接說(shuō)自己能喝或者不能喝,說(shuō)一句“酒量好不好得看跟誰(shuí)喝,跟您喝狀態(tài)肯定不一樣”,既給了對(duì)方面子,也不傷和氣。
日常小事里的表達(dá)智慧
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很多說(shuō)話的技巧,其實(shí)都藏在日常的小事里,把這些小細(xì)節(jié)做好,就能給別人留下很好的印象。
別人約你吃飯點(diǎn)菜的時(shí)候,別直接說(shuō)“吃啥都行”,會(huì)顯得你毫無(wú)主見(jiàn),也把問(wèn)題拋回給了對(duì)方。如果是和喜歡的人一起,可以說(shuō)“聽(tīng)你的,跟喜歡的人吃啥都行”,既表達(dá)了你的態(tài)度,又順便撩了一下對(duì)方,氣氛一下子就變甜了。
遇到自己不會(huì)做的事情,別直接說(shuō)“我不會(huì)”,很容易讓機(jī)會(huì)從你手里溜走,換成一句“我可以學(xué)”,展現(xiàn)了你的上進(jìn)心和態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)和同事也更愿意給你成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
回復(fù)消息晚了,別說(shuō)“剛才忙沒(méi)看到”,聽(tīng)起來(lái)更像是找借口,換成一句“剛忙完就看到你的消息,真開(kāi)心”,既說(shuō)明了原因,又讓對(duì)方感覺(jué)到你的重視。
如果有人故意挖坑,讓你比較不同的領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)你更喜歡哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo),千萬(wàn)別直接說(shuō)真心話,一句“各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我都很照顧,我對(duì)每位領(lǐng)導(dǎo)都非常尊敬”,不得罪任何人,也完美化解了尷尬。
遇到領(lǐng)導(dǎo)送禮,哪怕禮物再貴重,也別直接坦然收下,比如收到茅臺(tái)的時(shí)候,可以說(shuō)一句“感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,不過(guò)我父親不喝酒,放在我這里也是浪費(fèi),我給您放車上,嫂子做菜還能當(dāng)料酒用”,既不收禮物,也不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)下不來(lái)臺(tái),給足了對(duì)方面子。
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高情商說(shuō)話從來(lái)不是“說(shuō)假話”,而是站在對(duì)方的角度考慮,用讓別人舒服的方式,說(shuō)清楚自己的想法。把這些小技巧用起來(lái),慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你的人緣會(huì)越來(lái)越好,做事也會(huì)順利很多。
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