導(dǎo)語：

如果你問一個教育品牌的營銷負責(zé)人，哪個平臺最有機會、離不開又渴望搞懂？十有八九會聽到同一個答案：小紅書。

用戶每天平均打開16次，平臺上有2500多個細分興趣標簽，每天新增的筆記超過900萬篇。這些數(shù)字背后，是海量真實、鮮活、高粘性的家長和學(xué)生。（小紅書數(shù)據(jù)中臺，2025年1-11月）

機遇擺在眼前，但真正下場之后，大家才深刻體會到，這是一個需要長期主義深耕的平臺。在追求長期價值與達成短期目標的平衡中，探索與成長成了主旋律。

最近，桃李和幾家教育公司的朋友深聊，也仔細研究了那些在小紅書上真正做出成績的案例。

今天，我們想站在品牌方的角度，聊聊大實話：2026年，在小紅書做教育營銷，核心問題到底是什么？那些跑出來的品牌，究竟做對了什么？品牌主們又該如何把握新機遇？

說真話，有風(fēng)險，但夠爽。

主筆/ 佳佳；文章架構(gòu)師/ 拓拔野；出品/ 桃李財經(jīng)

01 實戰(zhàn)經(jīng)驗中的三大關(guān)鍵課題

幾乎所有營銷人，都認為小紅書是品牌建設(shè)的標配陣地。但不同預(yù)算、不同策略、不同玩法，收獲也大相徑庭。根據(jù)教育商家們的深度實戰(zhàn)經(jīng)驗，我們總結(jié)了三個需要特別關(guān)注的課題。

第一個課題：精準把握用戶，用心溝通痛點。

其實品牌主們，并不缺人群畫像。比如做少兒編程的，都知道目標用戶是6-12歲孩子的家長，尤其是一二線城市的媽媽。

但大多數(shù)商家“精心”準備的內(nèi)容，強調(diào)“清北團隊研發(fā)”、“競賽出口”，家長們真的關(guān)心嗎？未必。

很多媽媽心底真正的期待是：“孩子總玩游戲，學(xué)編程會不會讓他更有興趣？”“課程會不會太有趣，讓孩子在玩中學(xué)、建立自信？”這種來自用戶心底的真實期待和所謂“高大上”賣點，如果能精準對接，就能產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。關(guān)鍵是，我們能否敏銳地捕捉到這種對話的契機，讓內(nèi)容真正走進用戶心里。

第二個課題：優(yōu)化溝通鏈路，讓熱情及時被回應(yīng)。

教育是重決策，用戶考慮周期長。可古典的轉(zhuǎn)化鏈路，還是老一套：看到筆記→點擊鏈接→填寫表單→等待客服電話。

一個媽媽晚上10點刷到你的英語啟蒙課，有點心動，但讓她填一堆信息等明天電話，熱情可能就冷卻了。當下的用戶興趣，值得被更高效的流程所珍視。教育消費本質(zhì)是“信任消費”，即時的回應(yīng)和專業(yè)的解答，能快速建立起這份信任，帶來更穩(wěn)定的轉(zhuǎn)化。

第三個課題：深耕優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，超越單純的“鋪量”。

面對增長壓力，商家們?nèi)菀紫萑胍环N慣性：用數(shù)量對抗不確定性。多開賬號，批量生產(chǎn)內(nèi)容，矩陣式分發(fā)，總覺得覆蓋面廣了，總會有收獲。

但在小紅書，教育靠的是口碑和信任。與其同質(zhì)化鋪量，不如精心打磨每一篇筆記，讓它真正能體現(xiàn)品牌差異、提供獨特價值。當你的內(nèi)容能真正幫助用戶、啟發(fā)用戶時，就能在眾多信息中脫穎而出，贏得寶貴的注意力。

這三大課題，說到底是在啟發(fā)我們思考經(jīng)營的本質(zhì)：“我們究竟是在經(jīng)營流量，還是在用心經(jīng)營每一個具體的人？”

2026小紅書WILL商業(yè)大會上，明確提出“種草，進入效果化時代”，核心邏輯正是“理解人的刻度，決定了生意增長的厚度”。

02 四個破局者樣本：另辟蹊徑，贏得市場

課題是普遍的，但總有品牌能洞察先機，找到屬于自己的增長路徑。

我們發(fā)現(xiàn)，2025年在小紅書實現(xiàn)增長的教育品牌，無一例外做對了一件事：將小紅書的社區(qū)特質(zhì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營優(yōu)勢。

以下是桃李吸收消化后的人話版本。

樣本一：在“戰(zhàn)敗”數(shù)據(jù)里，找到新大陸

兒童寫字賽道很卷，簡小知一度也很痛苦：課好、老師好、廣告也沒停，但增長就是卡住了。

轉(zhuǎn)折點源于對“戰(zhàn)敗人群”的一方數(shù)據(jù)深度分析，簡小知發(fā)現(xiàn)兩個關(guān)鍵洞察：一是競品判斷需要拓寬視野，家長真正對比的是字帖和線下班，而不僅僅是線上競品；二是用戶需求需要更精細地劃分，低年級（如一、二年級）家長的核心關(guān)注點在于孩子的“握筆姿勢”等基礎(chǔ)習(xí)慣養(yǎng)成，而高年級（如四、五年級及以上）家長則更看重“卷面分”等直接影響考試成績的書寫效果。這兩類家長的需求差異顯著，如果能分別滿足，就能打開新的增長空間。

基于此，他們做了兩件事：內(nèi)容上，針對不同年級家長的需求產(chǎn)出精細化、人格化的內(nèi)容；鏈路上，采用小紅書原生化的種草私信模式，先建立信任再引導(dǎo)留資下單。

最終效果驚人：獲客成本下降了100%，客資量翻了3倍，用戶NPS超過90%，遠超行業(yè)。有時候，增長不是把聲音喊得更大，而是把「人」看得更清楚。（數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺，2025年5-11月）

樣本二：從評論區(qū)里“聽”出增長

作為學(xué)習(xí)機賽道非教培背景的入局者，科大訊飛做對了一件事：把評論區(qū)當成“用戶洞察金礦”，并敢于把評論洞察轉(zhuǎn)化為實際經(jīng)營動作。

科大訊飛AI學(xué)習(xí)機是小紅書的第一個啟動評論區(qū)洞察的品牌。他們通過分析評論區(qū)高頻出現(xiàn)的“錯題解析不夠詳細”“價格偏高”等反饋，快速迭代產(chǎn)品功能、調(diào)整電商頁面，優(yōu)化投放策略，甚至重塑品牌人設(shè)——聽勸。

樣本三：用極致服務(wù)，打贏翻身仗

某讀書品牌，是小紅書教育早期的典型案例，它經(jīng)歷了從博主種草起家，到行業(yè)競爭激烈，到投流成本居高不下，再到重回巔峰的完整周期，平臺的商業(yè)化團隊全程陪跑找歸因、找解題思路。

幾個小細節(jié)很打動人。

第一個細節(jié)是私信鏈路調(diào)整。從單一表單鏈路轉(zhuǎn)為「表單+私信」雙鏈路，實現(xiàn)與用戶溝通“零”等待。組建24小時客服團隊，將私信響應(yīng)時間從原來的幾小時壓縮至15秒內(nèi)，成為行業(yè)頭部水平。（數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺，2025年4-6月）

第二個細節(jié)是評論區(qū)清零行動。將評論區(qū)從“看熱鬧的場”變成“展示專業(yè)與服務(wù)的場”，認真回復(fù)每一條評論，確保所有家長的疑問都能在最短時間內(nèi)得到回復(fù)，甚至主動跟進負向評論，解決用戶顧慮。

平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)營細節(jié)的優(yōu)化，讓該品牌廣告經(jīng)營效率提升了30%以上，成本打正，繼而能承受更高出價，獲取更多流量。在瓶頸期，它又順勢切入直播，用一個主播應(yīng)對N個咨詢，承載住了私信帶來的流量高峰。最終，該品牌從行業(yè)十名外重回前五，營收翻倍，私信轉(zhuǎn)化成本降低30%。（數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺，2025年4-6月）

樣本四：一場沒有天花板的自然課堂

這不是單打獨斗，而是一場平臺牽頭、近20家教育品牌（學(xué)習(xí)機、點讀筆等）的集體共創(chuàng)。

2025年8月，小紅書聯(lián)合各大教育品牌，在安吉云上草原落地“小紅花家長會”線下活動。活動精準錨定“親子游人群”，兩天吸引4000 +組家庭參與：家長帶孩子體驗學(xué)習(xí)機、點讀筆等產(chǎn)品，還能參與自然拼貼、圈圈樂等互動游戲，完成打卡后發(fā)布帶話題的筆記，就能獲得周邊獎勵。

線上端，據(jù)小紅書平臺活動數(shù)據(jù)顯示，通過官方賬號預(yù)熱、開屏廣告引流及話題頁發(fā)酵的組合策略，形成了完整的傳播閉環(huán)。其中，“城市情報官”、“辣媽成長日記”等賬號參與前期宣發(fā)，開屏廣告在活動關(guān)鍵兩天內(nèi)曝光量超過千萬，#小紅花家長會 話題瀏覽量突破1200萬。截至8月底，該活動線上累計總曝光量已達1.18億。（數(shù)據(jù)來源：小紅書數(shù)據(jù)中臺，2025年9月）

這場集體創(chuàng)新，不僅讓參與品牌精準觸達到了目標用戶，更讓教育品牌跳出線上種草的單一模式，完成從“線上種草”到“線下體驗”再到“線上擴散”的完整閉環(huán)，為教育行業(yè)提供了可復(fù)制的場景化溝通樣本。

03 更底層的方法論：拿結(jié)果的四個共性

繼續(xù)深挖，桃李財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，那些能持續(xù)在小紅書拿到結(jié)果的企業(yè)，底層邏輯是相通的。總結(jié)下來有四個共性，值得每個品牌方自我對標。

共性一：決策要“聽勸”

一是聽用戶的勸。評論區(qū)、私信里的反饋和想法，是打磨產(chǎn)品和服務(wù)的寶貴源泉。比如科大訊飛學(xué)習(xí)機，就是根據(jù)用戶評論優(yōu)化了“錯題解析”功能。二是聽平臺的勸。小紅書的商業(yè)化團隊積累了豐富的案例，他們對平臺生態(tài)和趨勢變化的洞察，往往能為我們提供很有價值的參考。愿意開放心態(tài)、與平臺共同探索的商家，往往能走得更穩(wěn)更快。

共性二：互動要“走心”

小紅書的核心轉(zhuǎn)化場是私信，但很多品牌把私信做成了“自動回復(fù)機”。用戶要的是即時、有溫度、能解決問題的溝通。頭部教育品牌，基本都組建了專屬客服團隊，回復(fù)速度壓到30秒內(nèi)，話術(shù)也從“留個電話吧”變成“寶寶幾歲了？最近對哪類書感興趣？”。這種像朋友一樣的溝通，轉(zhuǎn)化率天差地別。

共性三：把社區(qū)當“前哨”

如果只把小紅書當作一個單純的投放渠道，那確實有些可惜。評論區(qū)、搜索詞、群聊里，都蘊藏著最鮮活的用戶需求。優(yōu)秀的品牌會在這里建立“需求感知雷達”，把收集到的信息快速反饋給產(chǎn)品、教研甚至CEO。比如，從“孩子坐不住”的普遍討論中，可能就孕育著一門“專注力訓(xùn)練”新課程的靈感。營銷的價值，正在于能反哺和驅(qū)動內(nèi)部的持續(xù)優(yōu)化。

共性四：用“精細化”破“內(nèi)卷”

開學(xué)、寒暑假這些營銷節(jié)點，大家都會積極投入。但真正的功夫在于日常的積累：提前一兩個月，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀口碑，積累真實的用戶好評。等到大促節(jié)點，這些日積月累的信任資產(chǎn)，就能讓你的投入效率倍增，真正實現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”。

這四點歸結(jié)起來，其實就是一句話：在小紅書，要用“經(jīng)營用戶關(guān)系”的真誠心態(tài)，去升級“購買流量”的傳統(tǒng)思維。這意味著，教育營銷的評價標準正在變得更加立體和豐富。

正如小紅書商業(yè)教育及到綜行業(yè)群總經(jīng)理納什總結(jié)的，“教育營銷不再只是一道數(shù)學(xué)題，而是綜合應(yīng)用題，需要同時解答內(nèi)容創(chuàng)作、用戶洞察、數(shù)據(jù)分析和組織協(xié)同等多維命題。”

04 平臺與品牌：一場相互成就的“雙向奔赴”

許多品牌主，有時會覺得小紅書“有原則”，甚至“很堅持”。

比如，平臺不會應(yīng)品牌要求隨意刪除用戶的真實評論。去年，平臺還大規(guī)模治理過留學(xué)中介的過度營銷，規(guī)范了社區(qū)秩序。

對此，納什也曾明確闡述過平臺的立場：“小紅書上活躍著大量的寶藏用戶，‘真實內(nèi)容，真誠分享’是平臺必須守護的內(nèi)容底線，這也是海量用戶選擇信任小紅書的基石。我們近期發(fā)布了社區(qū)公約2.0，其中提到的‘真誠分享，友好互動，有序經(jīng)營’是我們一定會貫徹落地的主張。我們明確呼吁，反對制造對立，堅決抵制虛假內(nèi)容，共同踐行有序經(jīng)營。小紅書既是好產(chǎn)品好服務(wù)的加速器，也是不好的產(chǎn)品的反饋場。如果來自用戶的負面評論是真實的，我們并不會在品牌要求下一味刪筆記刪負評，反而，我們建議品牌認真傾聽來自用戶的真實聲音，若是產(chǎn)品或服務(wù)被用戶真實吐槽，還是建議先打磨好產(chǎn)品再投放。”

這種“堅持”，短期看或許有些“不近人情”，但長期看，恰恰是平臺對“真實”這一核心價值的用心守護。“在小紅書，只有那些建立起真實用戶認知的商家，才能被用戶認可為好商家。”小紅書商業(yè)少兒教育及文旅行業(yè)負責(zé)人摩卡說道，“對于這片土壤的保護，我們始終非常堅持。”

一個充斥不實信息、刷量刷贊的平臺，最終誰也無法真正獲益。而一個堅持“真實有用”的社區(qū)，才能讓好產(chǎn)品被更多人看見、好服務(wù)被更多人認可。

數(shù)據(jù)顯示，?76.6%?的小紅書用戶愿意為課程付費，超70%的用戶會參考小紅書評論選擇教育產(chǎn)品。這說明，平臺用“軸”換來的“真實”氛圍，恰恰是品牌方最需要的信任背書。（數(shù)據(jù)來源：《2024小紅書成長進階趨勢洞察報告》）

所以，品牌和平臺的關(guān)系，更像一場長期主義的雙向奔赴。平臺需要商業(yè)繁榮來支撐發(fā)展，品牌需要真實生態(tài)來積累信任。理解并尊重彼此的底層訴求，才能同頻共振，走得長遠。

05 桃李財經(jīng)的思考：坦誠交流，源于共同的熱愛

最后，說點心里話。

教育行業(yè)的營銷人，可能是最敏銳、最善于思考的一撥人。他們一邊在深入探索小紅書的運營邏輯，偶爾也會為平臺的規(guī)則和流量波動而感到好奇，在同行群里熱烈討論；另一邊，卻堅定地在這里持續(xù)投入，不愿離開這片充滿生機的土壤。

為什么？因為算大賬，它依然值得。

今天的營銷，需要的不僅是會調(diào)整投放、關(guān)注數(shù)據(jù)的投手，更需要懂產(chǎn)品、懂用戶、懂內(nèi)容的“項目經(jīng)理”，他們會反向推動公司內(nèi)部的產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級。這才是小紅書上的“高級玩家”，雖然少，但能量巨大。

小紅書當然“不完美”，它不可能滿足所有人的所有訴求。但在商業(yè)化和社區(qū)氛圍的平衡上，它已經(jīng)做出了艱難且可貴的選擇。

那些坦誠的交流與討論，恰恰源于一種深沉的熱愛。因為在這個平臺上傾注了心血、看到了無限可能，才會對它抱有更高的期待，才會在持續(xù)探索之后，依然選擇相信和深耕。

2026年，小紅書的教育故事還會繼續(xù)。摩卡也說，"今天不構(gòu)建小紅書的獲客能力，明天就乘不上平臺增長的東風(fēng)。從看見到做到，才是關(guān)鍵。"

至于是繼續(xù)在舊模式里內(nèi)卷，還是擁抱新邏輯、成為讀懂用戶的“長期主義者”？答案，在每個品牌方自己手中。