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這是個扎心的事實。
這幾年來,各大平臺都上線了“反網(wǎng)暴”功能:一鍵防護(hù)、評論審核、投訴通道……但網(wǎng)暴事件的數(shù)量不降反升。
為什么?
因為反網(wǎng)暴的手段,被網(wǎng)暴者拿來升級了。
以前,一個人想網(wǎng)暴你,得自己下場罵。現(xiàn)在呢?他學(xué)會了“舉報”——把你的賬號批量舉報,讓你被禁言、被封號。他學(xué)會了“斷章取義”——截取你的一句話,配上歪曲的解讀,讓不明真相的人加入罵戰(zhàn)。他學(xué)會了“高級黑”——用看似理性的語言,給你貼上標(biāo)簽,比如“極端女權(quán)”“小粉紅”“公知”……
這些手段,本質(zhì)上都是利用了平臺的規(guī)則和算法。
你以為平臺在保護(hù)你?在網(wǎng)暴者手里,平臺規(guī)則是他們的武器。
更諷刺的是,平臺本身也在助長網(wǎng)暴。因為算法偏愛爭議內(nèi)容——一條引戰(zhàn)微博的流量,抵得上十條歲月靜好。平臺嘴上說著“零容忍”,實際上,罵戰(zhàn)越激烈,日活越高,廣告費越多。
有個前大廠運(yùn)營跟我說過一句話:“你知道為什么每次網(wǎng)暴事件,平臺處理都那么慢嗎?因為KPI還沒沖夠。等輿論發(fā)酵到一定程度,再出來道歉,顯得我們有態(tài)度。既賺了流量,又賺了口碑。”
細(xì)思極恐。
我們在一個“反網(wǎng)暴”的口號下,給網(wǎng)暴者提供了更高效的作案工具。這就像一個社區(qū)裝了更多攝像頭,結(jié)果小偷們開始研究怎么用攝像頭來踩點。
真正的反網(wǎng)暴,不是加一個“舉報”按鈕。而是讓平臺為網(wǎng)暴承擔(dān)真金白銀的代價——比如,被網(wǎng)暴者的法律訴訟費用由平臺墊付。當(dāng)錢開始說話,平臺才會真的做事。
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