上周幫朋友搬家,發現她客廳角落堆著三個未拆封的快遞。朋友苦笑著說:“這是去年雙11囤的洗面奶跟面膜,到現在還沒用完一半。”甚至在進行斷舍離的時候,很多東西都是用沒幾次就閑置的,比如琺瑯鍋,她之前被博主種草的,但買來才發現很容易粘鍋,清洗不方便,就不怎么用了。
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這樣的場景,是不是很熟悉?
其實不只是她。我翻看了自己的購物記錄,發現很多東西都是一時興起買的,興趣一過就閑置了。而那些每天在用的,是那些精挑細選、真正需要的物件。
不過,這種消費者之間的沖動性消費正在經歷一場轉變。
據報告顯示,超過65%的消費者表示會“更加審慎地評估每一筆支出”,其中“非必要消費”的減少比例達到42%。與此同時,追求“高質價比”商品的用戶同比增長了78%。
這并非消費者預算降低了,而是明白了:消費的意義,不是擁有更多,而是活得更好。
過去那種“先買了再說”“湊滿減不虧”的消費邏輯,正在被“我需要嗎”“能用多久”的理性追問取代。我們在社交媒體上看到越來越多的“斷舍離”挑戰、“一年不買新衣”打卡,這些實驗背后,是消費者對自我需求的重新審視。
過去幾年,平臺們熱衷于造節:618、雙11、雙12……滿減規則越來越復雜,活動周期越來越長,但消費者的參與熱情卻在降溫。因為大家發現,為了湊單買回來的東西,要么用不上,要么根本不值那個價。這種變化直接推動了平臺改變,開始從“流量邏輯”轉向“留存邏輯”,從“賣更多”轉向“賣更對”。
像有魚生活,沒有走傳統電商“大而全”的路子,而是聚焦具體的使用場景。平臺會根據用戶的使用習慣和真實需求,推薦商品。比如,去年冬天的時候,APP首頁就會出現“火鍋節”專題,從鍋底底料到涮菜、蘸料、甚至適合圍爐的零食飲料,一站式配齊;換季時,“衣櫥煥新”板塊直接按照溫度區間推薦單品。這種把“需求”和“場景”精準匹配的方式,讓用戶不再為了買而買,而是因為“剛好需要、剛好出現”而下單。
另外,有魚生活還設置了貢獻金體系,用戶在平臺購物、看廣告都能獲得貢獻金(積分),而這東西跟“滿100減5”的優惠券不一樣,是可以在平臺商城直接兌換商品,實現兌一發三。至于想兌換生禽肉蛋、應季水果,還是智能電器、居家好物,全看用戶的需求。這種設計,把優惠落到了實處,避免了用戶被動消費的尷尬。
總的來說,現在消費者所經歷的,不是“消費降級”,而是“消費覺醒”。我們不再用LOGO證明自己,不再用囤積填補空虛,不再用滿減綁架需求。消費這件事,本質上是人與物的關系。當我們被物欲裹挾,人就成了物的奴隸;當我們學會選擇,物就成了生活的工具。
至于未來的消費趨勢會怎么變?我不知道。但有一點可以肯定:無論平臺怎么創新,規則怎么調整,消費者對“更好生活”的追求不會變。
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