據(jù)媒體報(bào)道，4月4日，多位游客稱被困云南麗江玉龍雪山景區(qū)山頂長達(dá)數(shù)小時(shí)，有游客身體一度出現(xiàn)不適。

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4月5日，游客小李告訴瀟湘晨報(bào)晨視頻記者，昨天他們16點(diǎn)到達(dá)索道，排了一個(gè)半小時(shí)才坐上，工作人員說山上風(fēng)大纜車行進(jìn)緩慢。到了山頂后，小李被強(qiáng)風(fēng)吹得頭暈，在山頂看了一會(huì)兒，18時(shí)30分就排隊(duì)下山。

小李說，工作人員一開始不讓進(jìn)候車大廳，大量游客被晾在外面吹風(fēng)，有些人有情緒了開始喊退票，她和一些游客躲進(jìn)了衛(wèi)生間避風(fēng)。排隊(duì)期間現(xiàn)場非常混亂，有人出現(xiàn)了嘔吐癥狀，有人穿得少用垃圾袋裹身保暖，游客中還有孕婦，因?yàn)楹粑粫潮憩F(xiàn)得很難受。

排隊(duì)進(jìn)度還算快，每十分鐘能往前走一到兩米，但是現(xiàn)場人太多了，20點(diǎn)多小李才進(jìn)了候車大廳。因?yàn)殚L時(shí)間處于海拔4600米的山頂，小李開始感到缺氧和身體不適，她找了地方坐下來休息。

過了一會(huì)兒才有工作人員送上氧氣瓶、小零食和糖果，還有熱心游客自發(fā)組織起來送氧氣瓶、食物和水，讓身體不適的游客先行下山。直到22時(shí)30分小李才坐上纜車，工作人員在纜車?yán)镅b了沙袋，纜車并不搖晃，最后直到次日凌晨她才回到麗江的酒店。

景區(qū)的工作人員告訴記者，昨天下午山上起風(fēng)，一開始風(fēng)不大，纜車慢慢上去問題不大，而且好多游客大老遠(yuǎn)過來，所以盡量安排游客上山觀景，之后風(fēng)勢增加影響了索道的安全運(yùn)營，進(jìn)而導(dǎo)致了游客在山頂滯留的情況，不過最后都安全疏散下山。工作人員說，針對昨天的情況，他們給予游客索道退票處理，目前還在統(tǒng)計(jì)游客人數(shù)，逐一溝通退票。小李也告訴記者，她收到了140元的退費(fèi)。

來源：瀟湘晨報(bào)·晨視頻記者 錢嘉鑫、新京報(bào)