正文

本信息轉自：宜昌交通

原標題：

2起案例曝光

近日，宜昌市交通運輸綜合執(zhí)法支隊接到投訴舉報，查處兩起出租車違規(guī)案例。

案例一：經(jīng)查，3月27日19點02分左右，乘客在CBD微光咖啡通過網(wǎng)約車平臺預約鄂EDA393*前往碧水蘭庭，上車后因路線問題與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，駕駛員在金締華城門口要求乘客下車。

接到投訴信息后，市交通執(zhí)法支隊第一時間調查取證、制作詢問筆錄，認定駕駛員向某途中甩客行為屬實。市交通執(zhí)法支隊依法依規(guī)對駕駛員向某進行行政處罰，并責令網(wǎng)約車平臺嚴格按照公司內部管理制度對駕駛員向某進行相應處理。

案例二：3月26日22點30分左右，乘客一行2人從三峽機場出站后，在三峽機場出租車專用通道乘坐鄂EDT317*出租車前往城區(qū)住處，駕駛員張某不按規(guī)定據(jù)實收取高速公路過路費，導致乘客要求司機靠邊停車后下車，改乘其他車輛前往目的地。

市交通執(zhí)法支隊接到投訴信息后，第一時間調取車內視頻監(jiān)控，并于3月27日與當事人取得聯(lián)系，現(xiàn)場詢問相關情況并制作詢問筆錄，認定該出租車駕駛員張某違規(guī)收費的行為屬實。

市交通執(zhí)法支隊依法依規(guī)對駕駛員張某進行行政處罰，扣除服務質量分值，責令出租車公司嚴格按照公司內部管理制度對駕駛員張某進行相應處理，并加強全體駕駛員的學習教育，提高服務質量。

溫馨提示：乘客在乘坐公共交通運輸工具時，如果發(fā)現(xiàn)司機存在違規(guī)行為或者遺失物品，請撥打24小時服務熱線12328或12345尋求幫助。同時再次提醒廣大出租車、網(wǎng)約車駕駛員務必規(guī)范經(jīng)營、文明服務，維護好宜昌文明城市窗口形象。市交通執(zhí)法支隊對查證屬實的違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴肅處理。

來 源丨宜昌交通執(zhí)法

排版/審核：遠安坤哥

本文完

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