【溫馨小提示】：

大家也可在小號找到我，關(guān)注起來，以后不失聯(lián)～

前不久，英國某社交平臺上一個吐槽帖，在海外社交平臺引發(fā)軒然大波，甚至引來谷歌官網(wǎng)的關(guān)注和回復。

原來，用戶自稱是一家英國小型企業(yè)的老板，他痛訴自己正值青春期的兒子使用自家平板“看視頻DIY”時，被谷歌后臺認定存在不當行為，因此封閉了該設(shè)備綁定的所有谷歌賬號。

（示意圖）

這次封號導致父親的所有商業(yè)數(shù)據(jù)、郵件文檔，女兒即將提交的大學畢業(yè)論文，全部被清空了。帖主自稱15年的創(chuàng)業(yè)心血全都化為烏有，甚至連未來3個月的房貸都無力償還。

然而就在輿論發(fā)酵之際，谷歌官方卻火速出面辟謠，稱他們后臺從不監(jiān)視用戶數(shù)據(jù)，更別提通過攝像頭偷看對方日常行為了。

于是，雙方各說各有理，還有對薄公堂的準備。網(wǎng)友們看完雙方的對峙證據(jù)，紛紛表示：這真是個又好笑又悲催的情景劇劇本啊...

這位不愿公開姓名的英國父親，在帖子里先是回憶了自己白手起家的十五年創(chuàng)業(yè)歷程。

他自稱是白手起家的小業(yè)主，主要從事微小企業(yè)和小商店的基礎(chǔ)代賬、網(wǎng)站維護等工作，自家企業(yè)和家庭都沒什么抗風險能力。在過去15年里，他憑借踏實肯干的態(tài)度和誠懇的合約精神，拿下一些固定客戶。

隨著數(shù)字化時代的深入，他和許多小型創(chuàng)業(yè)者一樣，逐漸把全部工作轉(zhuǎn)移到了便捷、收費低的云端平臺。所以，他所有的工作溝通、客戶資料、合同文件、財務(wù)記錄、網(wǎng)站管理，全都依托谷歌賬號完成。郵箱里保存著十幾年來與每一位客戶的往來信息，云端硬盤里存放著從創(chuàng)業(yè)初期至今的所有文檔與資料，還有客戶們的收支記錄和報稅憑證。

（示意圖）

同時，他也用這個谷歌賬號申請了很多海外平臺和聊天軟件的賬號。對他來說，這個賬號早已不是簡單的工具，而是做生意的命脈以及與生活密不可分的一部分。

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然而前不久，他14歲兒子偷偷使用家中的平板登錄不良網(wǎng)站，疑還對著攝像頭做出“DIY”行為，還試圖進行角色扮演互動。

（示意圖）

然而，谷歌自帶的AI系統(tǒng)檢測到使用者是未成年人，且存在嚴重違反平臺使用規(guī)范的行為，隨即觸發(fā)自動封號機制。更奇怪的是，谷歌的系統(tǒng)似乎開啟了 “連坐” 模式，不僅封停了兒子的賬號，還把所有綁定、登錄過這臺平板的谷歌賬號全部封禁。

從貼主夫妻、兩個女兒到兒子本人，幾乎在一夜之間都失去了谷歌賬號。

貼主表示自己職業(yè)生涯里所有資料全部無法訪問、無法下載、更無法進行任何操作，生意陷入全面停擺的狀態(tài)。他坦言，自己完全不知道3個月之后，該如何償還家里的房貸，一個谷歌賬號，幾乎毀掉了他前半生的所有努力。

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除此之外，家中大女兒的學業(yè)也遭受了致命打擊。作為應(yīng)屆畢業(yè)生，為了不丟失文件，她特意將畢業(yè)論文全程存儲在谷歌云文檔里。沒想到因為弟弟的荒唐行為，全部找不回了。而且，距離論文提交截止日期僅剩幾周時間，她即將面臨無法按時交稿，甚至影響畢業(yè)的巨大風險。

事發(fā)之后，這位父親第一時間嘗試聯(lián)系谷歌官方進行申訴。他在申訴中說明，發(fā)生違規(guī)行為的是兒子，家中其他成員既沒參與也不知情，希望谷歌能夠明辨秋毫，恢復其他家人的賬號。

（示意圖）

可讓他失望的是，客服冷冰冰又一股人機味兒，只是以 “保護未成年人” 為由，告知所有賬號已被永久關(guān)閉，不接受申訴，也不歸還數(shù)據(jù)。面對這樣的結(jié)果，這位父親充滿了無奈與委屈，無可奈何之下，他只能發(fā)帖求助大眾幫自己要回賬號。

這篇帖子發(fā)布之后，迅速在海外網(wǎng)絡(luò)上刷屏，引發(fā)了網(wǎng)友們的激烈討論：

“很遺憾，這件事對你來說是一個代價慘重的教訓。讓未成年人使用綁定了你所有核心業(yè)務(wù)賬號的設(shè)備，這本身就是一個非常不明智的決定。即便沒有發(fā)生這次具體事件，你的賬號也可能會因其他問題面臨風險?！?/p>

“你真的需要一位這方面的專業(yè)律師來幫你恢復賬號權(quán)限，不然谷歌是不會理會你的。我估計走法律程序的花費會非常高?！?/p>

“可惜的是，2星期的時間根本不足以重新寫完一篇畢業(yè)論文。這件事從頭到尾都糟透了?！?/p>

就在此事的輿論效應(yīng)不斷發(fā)酵時，谷歌官方突然通過官網(wǎng)發(fā)布了一個公告，并給出了一個不知道算不算反轉(zhuǎn)的回復。

谷歌在公告中表示，賬號封禁只會針對違規(guī)賬號本身，不會因為設(shè)備共用而牽連其他用戶。而且貼主的兒子是未成年人，使用的是家長為其注冊的兒童賬號，這類賬號都屬于單向管理。也就是說，家長賬號違規(guī)可能影響兒童賬號，但兒童賬號違規(guī)絕不會波及家長。

（示意圖）

更重要的是，谷歌軟件不支持攝像頭上傳功能，更不可能隨時通過攝像頭監(jiān)視用戶行為，就算客戶對著攝像頭做出更過分的行為，它也沒辦法智能幫助銷號。結(jié)合貼主多處與事實不符的描述，谷歌認為這就是一個炒作貼。

（示意圖）

有意思的是，谷歌的公告發(fā)出沒多久，這個吐槽貼就被版主刪除了，刪除理由是避免更多用戶被誤導。但也有不少網(wǎng)友認為，谷歌亂封號的情況確實存在，只不過這個帖子熱度太高被“公關(guān)”掉罷了。

看完整個事件的始末，雖然不知其保真度究竟如何，但云數(shù)據(jù)的安全問題，的確戳中了許多網(wǎng)友。如何保護好我們的數(shù)據(jù)和隱私，確實是值得思考的問題。評論區(qū)分享下你的看法吧。

（示意圖）

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