近日，海河牛奶旗艦店抖音直播間的一名主播直播帶貨時(shí)言論涉黃涉低俗引發(fā)外界關(guān)注。

4月8日，天津海河乳品有限公司發(fā)布致歉聲明稱，公司關(guān)注到“海河牛奶旗艦店”直播間相關(guān)視頻內(nèi)容給消費(fèi)者帶來(lái)不良影響，并引發(fā)輿論熱議，公司深感自責(zé)并致以誠(chéng)摯歉意。經(jīng)核查，該直播間運(yùn)營(yíng)方為“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”，系公司合作經(jīng)銷商。

海河乳品已立即終止與涉事經(jīng)銷商“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”的直播合作，撤銷其“海河牛奶旗艦店”的官方授權(quán)資質(zhì)。并啟動(dòng)法律程序，就其行為給海河品牌形象造成的損害，立即采取法律措施，依法追究其相關(guān)法律責(zé)任。

海河乳品還稱，公司對(duì)涉事合作經(jīng)銷商負(fù)有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任，將立即對(duì)內(nèi)部監(jiān)管失責(zé)人員，依規(guī)依紀(jì)予以嚴(yán)肅處理。

此外，海河乳品表態(tài)稱，立即對(duì)所有授權(quán)經(jīng)銷店鋪直播間進(jìn)行排查，全面規(guī)范直播與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)現(xiàn)象。全面加強(qiáng)對(duì)合作方的篩選、監(jiān)督與管理，完善直播內(nèi)容全流程審核機(jī)制。

4月8日上午，記者在抖音平臺(tái)查詢“海河牛奶旗艦店”時(shí)發(fā)現(xiàn)，該店鋪已無(wú)任何商品在售，其粉絲數(shù)為14.3萬(wàn)，認(rèn)證企業(yè)仍為“天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司”。另外還有一家“海河官方旗艦店”，粉絲為22.1萬(wàn)，該店鋪有各類“海河”牌乳品售賣，認(rèn)證企業(yè)為“泗陽(yáng)拓合電子商務(wù)有限公司”。

天眼查顯示，天津市佰意電子商務(wù)有限責(zé)任公司成立于2019年，是一家以從事零售業(yè)為主的企業(yè)，注冊(cè)資本100萬(wàn)人民幣。該公司對(duì)外投資1家公司，名為天津市強(qiáng)欣電子商務(wù)有限責(zé)任公司，后者于2024年7月被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。

4月7日，有報(bào)道稱一牛奶品牌主播直播帶貨時(shí)言論涉黃涉低俗，涉及“性暗示”、“性交易”及不雅動(dòng)作，讓人生理不適，相關(guān)話題引關(guān)注。

事件發(fā)酵后，有多名網(wǎng)友指出涉事牛奶品牌為海河牛奶，對(duì)此，7日下午，海河牛奶客服對(duì)外回復(fù)稱：非常抱歉直播間不當(dāng)內(nèi)容給您帶來(lái)不適與困擾。我們已第一時(shí)間反饋專員嚴(yán)肅處理，將全面整頓直播規(guī)范與人員管理，堅(jiān)決杜絕低俗違規(guī)。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，風(fēng)波中的涉事男主播7日傍晚公開(kāi)露面發(fā)聲，面對(duì)輿情，該男主播在視頻中并未對(duì)直播時(shí)的低俗言論進(jìn)行辯解，而是直接承認(rèn)了錯(cuò)誤，表示“對(duì)是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)”。對(duì)于具體事件的細(xì)節(jié)，他直言“我就不評(píng)價(jià)了，然后我就不說(shuō)了”。

這段回應(yīng)的核心訴求在于懇求輿論停止對(duì)其身邊人的攻擊。該主播在視頻中多次強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)友的網(wǎng)暴和指責(zé)“只能網(wǎng)暴我個(gè)人”，“不能牽扯到父母，不能牽扯到我的對(duì)象，不能牽扯到我的朋友”。他同時(shí)表示，自己的賬號(hào)就放在這里不會(huì)關(guān)閉，網(wǎng)友如果想開(kāi)沖，“你們就盡情開(kāi)沖”，表示愿意獨(dú)自承受輿論的怒火。

公開(kāi)資料顯示，“海河”品牌始創(chuàng)于1957年，在天津奶制品市場(chǎng)處于主導(dǎo)地位，是中華老字號(hào)。其產(chǎn)品包含滅菌乳、調(diào)制乳、巴氏殺菌乳、發(fā)酵乳、乳飲料等五大類100余種品種。

據(jù)報(bào)道，20世紀(jì)90年代以來(lái)，全國(guó)乳企競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，海河乳品一度陷入虧損困境。“85后”董事長(zhǎng)鄒旸上任后，海河乳品憑借多種口味創(chuàng)新的花式奶出圈。

在上述聲明中，海河乳品還表示：“作為老字號(hào)品牌，我們堅(jiān)守品質(zhì)與道德底線，絕不為流量背棄初心，堅(jiān)決守護(hù)品牌信譽(yù)與消費(fèi)者權(quán)益，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，攜社會(huì)各界消費(fèi)者朋友共同守護(hù)海河品牌的良好形象。”

記者就主播帶貨涉黃風(fēng)波是否影響銷量等問(wèn)題咨詢“海河官方旗艦店”，客服回復(fù)稱，已反饋核實(shí)。

來(lái)源 | 界面新聞

編輯 | 戴全運(yùn) 責(zé)編 | 阮固 審核 | 劉永拓