為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，破解群眾和企業(yè)辦事“來(lái)回跑、環(huán)節(jié)繁、耗時(shí)久”的痛點(diǎn)問(wèn)題，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局縱深推進(jìn)“一次辦好”政務(wù)服務(wù)改革，以流程精簡(jiǎn)、服務(wù)升級(jí)、數(shù)據(jù)賦能為抓手，全力打通辦事堵點(diǎn)，讓高效便捷的政務(wù)服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶，切實(shí)提升辦事主體的體驗(yàn)感與滿意度。

聚焦辦事需求，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局全面梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，對(duì)行政審批、社保辦理、不動(dòng)產(chǎn)登記、企業(yè)開(kāi)辦等高頻業(yè)務(wù)進(jìn)行深度流程再造，打破部門間數(shù)據(jù)壁壘，推行“一窗受理、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”服務(wù)模式。摒棄以往多窗口分散辦理的模式，整合設(shè)立綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、到一個(gè)窗、辦多件事”，從根本上減少群眾排隊(duì)等候、往返奔波的次數(shù)。

依托數(shù)字化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，線上線下服務(wù)同步發(fā)力，構(gòu)建起“線上預(yù)約申報(bào)、線下幫辦審核”的閉環(huán)服務(wù)體系。群眾可通過(guò)線上渠道提前提交材料、完成預(yù)審，線下僅需攜帶核心材料即可一次性辦結(jié)，多項(xiàng)簡(jiǎn)易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)出證。同時(shí)，大幅精簡(jiǎn)申報(bào)材料、壓縮辦理時(shí)限，非必要材料一律取消，重復(fù)證明一律杜絕，事項(xiàng)辦理時(shí)限平均壓縮超七成，真正實(shí)現(xiàn)減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限。

針對(duì)特殊群體和重點(diǎn)企業(yè)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局還推出延時(shí)服務(wù)、上門代辦、綠色通道等個(gè)性化舉措，安排專人全程協(xié)助辦理業(yè)務(wù)，讓服務(wù)更有溫度。自改革推行以來(lái)，群眾辦事滿意度持續(xù)攀升，企業(yè)開(kāi)辦、證件辦理等業(yè)務(wù)效率顯著提升，切實(shí)以政務(wù)服務(wù)的“減法”，換取發(fā)展活力的“加法”。

下一步，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局將持續(xù)深化“一次辦好”改革內(nèi)涵，不斷拓展服務(wù)事項(xiàng)范圍，優(yōu)化服務(wù)流程，以更務(wù)實(shí)的舉措、更高效的服務(wù)，持續(xù)擦亮便民利企政務(wù)服務(wù)品牌，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。（鄭鑫鶴）