近日，河南省桐柏縣公安局回龍派出所迎來暖心時刻，于3月23日這天接連收到兩面錦旗：駐馬店市泌陽縣張女士、閆女士送來“深山迷途幸得救 警民情深永難忘”錦旗，致謝民警深夜深山生死救援；桐柏縣轄區(qū)居民王某送上“盡心調(diào)解息紛爭 為民辦事暖民心”錦旗，感謝派出所傾力化解棘手債務糾紛。

獲得救援的農(nóng)民向派出所送錦旗

　　一日之內(nèi)獲贈兩面錦旗，是群眾最質(zhì)樸的認可，更是回龍派出所干警扎根深山，以一線警務實踐賦能基層治理，將新時代“楓橋經(jīng)驗”落地生根的生動寫照。

　　作為桐柏縣基層治理的前沿陣地，回龍派出所立足轄區(qū)山高林密、村落分散的實際，始終秉持“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”工作理念，以黨建為引領(lǐng)、以民需為導向、以共治為路徑，在應急救援、矛盾化解、便民服務上精準發(fā)力，用實干擔當為桐柏革命老區(qū)社會治理現(xiàn)代化筑牢基層警務根基。

　　應急救援暖民心

　　回龍鄉(xiāng)地處桐柏深山腹地，山林廣袤、地形復雜，群眾進山采藥、勞作易發(fā)生迷路被困險情，應急救援是基層警務的重要職責，更是桐柏縣構(gòu)建全域應急救援體系的關(guān)鍵一環(huán)。回龍派出所主動融入全縣應急聯(lián)動機制體系，創(chuàng)新建立“警地聯(lián)動、快速響應、全域覆蓋”的深山救援模式，整合派出所警力與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、網(wǎng)格員力量，打造山區(qū)應急救援“快速反應部隊”，成為守護群眾生命安全深山中的“山頂燈塔”。

　　2026年3月15日晚，接到張女士、閆女士深山采藥迷失的報警后，回龍派出所第一時間聯(lián)動相鄰的黃崗派出所，啟動縣域應急聯(lián)動預案，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村干部組建救援隊，在漆黑山林中開展8個半小時拉網(wǎng)式搜救。救援中，民警始終與被困群眾保持電話溝通、暖心安撫，頂風冒寒穿梭于荊棘山道，最終在凌晨成功找到體力透支的二人并安全護送下山。近年來，回龍派出所累計開展深山救援、緊急救助20余次，成功救助被困群眾30余人，實現(xiàn)突發(fā)險情“接警即動、聯(lián)動處置、高效救援”，其探索的山區(qū)應急救援模式被納入桐柏縣全域應急處置體系，為全縣山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)應急救援工作提供可復制、可推廣的實踐經(jīng)驗，筑牢了縣域應急救援的基層防線。

　　調(diào)解矛盾安民心

　　基層矛盾糾紛化解是縣域治理的重中之重，回龍派出所緊扣桐柏縣“1+5+N”多元解紛體系建設(shè)部署，深度融入縣鄉(xiāng)兩級矛盾糾紛多元化解機制，創(chuàng)新“警村聯(lián)動、法理情融合、源頭化解”的山區(qū)調(diào)解模式，建立風險隱患“線上排查、線下處置”機制，將矛盾化解在萌芽、解決在基層。

　　2026年3月，民警從反詐宣傳微信群發(fā)現(xiàn)轄區(qū)居民王某因與張某6萬元債務糾紛發(fā)布過激言論，就第一時間介入處置，啟動“警+村+鄉(xiāng)賢”聯(lián)調(diào)機制。民警一方面耐心疏導王某情緒、明晰法律底線，緩解其極端心態(tài)；另一方面多方輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上在上海務工的張某，厘清其因工作原因通訊不暢的實情，搭建起雙方溝通橋梁。民警與村干部從法、理、情多角度釋法說理，持續(xù)溝通協(xié)調(diào)，最終確定了詳細還款計劃，成功化解一起可能引發(fā)極端事件的矛盾糾紛。

　　近年來，回龍派出所借助全縣“警司訪+”多元調(diào)處機制，聯(lián)合村“兩委”班子成員、鄉(xiāng)賢組建專屬調(diào)解隊伍，推行“入戶排查、提前介入、聯(lián)合調(diào)處、跟蹤回訪”閉環(huán)工作法，累計成功化解涉及債務、鄰里、宅基地等各類矛盾糾紛100余起，化解率達98%以上，無一起“民轉(zhuǎn)刑”“刑轉(zhuǎn)命”案件發(fā)生。

　　暖心服務惠民生

　　回龍派出所始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足山區(qū)群眾需求，把群眾的“小事”當作“大事”來辦，以精細化、暖心化服務，打通服務群眾“最后一里”，成為縣域便民服務體系的基層末梢。針對轄區(qū)老人、行動不便群眾較多，山路崎嶇辦事不便的實際，回龍派出所推出戶籍業(yè)務“上門辦、就近辦、一次辦”服務，為高齡老人、重病群眾上門辦理身份證、戶口遷移等業(yè)務，累計開展上門服務50余次，讓群眾足不出戶辦成事。

民警深夜搜救迷路居民群眾

　　回龍派出所依托微信群常態(tài)化開展反詐、防火、防盜宣傳，及時回應群眾訴求、排查風險隱患，實現(xiàn)該轄區(qū)連續(xù)22個月電信詐騙零發(fā)案，其反詐宣傳模式深受群眾贊譽。主動融入全縣網(wǎng)格化管理布局，民輔警與轄區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動對接，常態(tài)化開展入戶走訪、民情收集、民生幫扶等工作，累計為群眾解決生產(chǎn)生活難題80余件，從上門辦證到農(nóng)資幫扶，從治安巡邏到民生救助，用一件件暖心實事，讓山區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感持續(xù)攀升。

王某向派出所送錦旗表示謝意

　　一面錦旗一份認可，一次堅守一份初心。回龍派出所一日獲贈兩面錦旗的背后，是基層警務工作的溫度與力度，更是桐柏縣縣域治理現(xiàn)代化建設(shè)的生動體現(xiàn)。“我們將緊扣全縣基層治理部署要求，持續(xù)健全應急救援、矛盾化解、便民服務工作體系，以更實的舉措、更優(yōu)的服務回應群眾期待，以一線警務實踐賦能縣域治理，讓警徽在基層治理一線熠熠生輝！”桐柏縣公安局回龍派出所所長徐前告訴記者。（特約通訊員杜福建）