【戰局】1人管百輛車！無人車龍頭發布首個AI智能體

4月7日，無人配送企業新石器無人車（Neolix）發布行業首個AI智能體NeoClaw，將面向無人車一線運營場景率先落地，實現車隊管理、復雜任務調度、運營數據分析等工作的智能化，幫助企業提升無人車運營效率，開啟無人配送行業“AI運營時代”。

過去一年，AI迅速滲透各個行業，OpenClaw爆火又帶動Agent熱潮。“用不用AI”已經不再是問題，“怎么用好AI”才是每個組織都在思考的問題。

在無人車管理App「新石器準時達」中即可使用NeoClaw一個人從管 5 輛車到同時管100輛車，如何做到？隨著無人配送行業持續走向規模化落地，一線運營人員同時管理幾十上百輛車已成常態。但問題是，以前的車輛運營主要依賴人跑腿、表格算賬，人管車模式有天然管理半徑上限，隨著車隊規模擴大，企業只能擴充運營人員數量，不但增加人員成本，還可能造成管理更復雜、效率降低的“規模不經濟”情況發生；另一方面，當企業進入新城市，往往需要重新搭建本地團隊和培訓新人并磨合，傳統堆砌人力方式不僅速度慢，而且不同城市的運營水平也參差不齊，都會導致企業無人車的運營開支等總成本不斷攀升。

簡單說，NeoClaw就像一個給無人配送車隊配的“AI管家”，目標就是讓管理多輛無人車像“一句話，AI全幫安排好”一樣簡單。以前得靠人盯著屏幕、手動派活、一輛輛處理故障、手工算數據，又累又慢，而現在NeoClaw內置了車隊管理、車輛控制和數據查詢分析等運營核心能力。無論是指揮無人車送貨、批量開車，還是更復雜的批量識別車輛狀態、安排充電、分析運營數據等工作，你只需要告訴NeoClaw 要干什么，NeoClaw 都能幫你輕松完成。

NeoClaw不僅是運營人員的“智慧大腦”，更是能物理干活的“智能助手”

和當下市場常見的AI智能體相比，NeoClaw 是可以“動手”的：在實際場景中，能指揮真實的無人車去執行物理任務。所以它不但是運營人員的“智慧大腦”，也是能物理干活的“智能助手”。目前，NeoClaw已在青島等地的部分區域率先上線，后續將覆蓋更多地區。這樣一來，企業就能更輕松、更聰明地管理規模越來越大的無人車隊了。

對企業來說，NeoClaw不但是一個聽得懂人話、能自動安排任務的智能助手，更是一套幫助企業降本增效的智能工具，讓無人車隊運營更高效也更省錢。一方面，系統自動完成以往很多環節的人工重復勞動，直接節約了操作成本；另一方面，講話就能管理車輛，大大降低了學習門檻，新員工能快速上手，也使得車隊規模擴大時，培訓新人的成本和管理的復雜度不會跟著猛增，支撐業務更容易規模化擴張。

在實際應用中，NeoClaw 已能夠覆蓋多類高頻一線任務。運營人員無需任何部署即可免費使用，直接對手機發出“把附近快沒電的車都開去充電”或“把這50輛車的車門都打開”等指令，系統自己就能理解、檢查車輛狀態，然后自動把任務派出去，批量搞定。

考慮到工作人員常在戶外、戴手套，不方便點點按按，NeoClaw 采用“按住說話”等簡單操作，就像用微信發語音一樣方便，并且能夠識別四川話、東北話等多種方言。此外它還會根據你當前的工作場景，主動推薦你可能需要的指令，新員工也能很快上手。以往部署車輛時，需要人工找信息，現在系統可以自動提取關鍵字段并生成后臺審批流，省力又準確。

而且企業關心的安全層面，NeoClaw 構建了雙重防護體系，以杜絕誤操作和越權行為：系統對車輛的任何物理控制指令（比如開鎖、啟動）都需要通過“身份權限鑒權”與“車輛唯一性判定”，首先確認操作者的身份和權限，其次核對確保指令下給了正確的、唯一的那輛車，確保操作合規；在數據安全上，系統有一個嚴格的“權限名單”，只有特定運營崗位的人才能查看經營指標等數據，而且查看記錄全程可追溯，從根源上防止了數據泄露；最關鍵的是，在所有涉及車輛安全的操作流程中，NeoClaw 只負責處理前期判斷和中間的準備工作，最終“執行”這個動作的按鈕，由運營人員來做最后的確認和安全把關。

無人配送行業正進入“AI運營時代”

NeoClaw 的發布，標志著無人配送行業進入“AI運營時代”：復雜系統能力不再只屬于少數熟練人員，每個運營人員都能輕松變成“車隊指揮官”；運營數字化也直接升級為AI智能運營。對于正在加速走向規模化和高效運營的無人配送行業而言，這不僅是一次產品升級，更是一次面向未來運營體系的能力重構。

后續，新石器無人車將繼續圍繞一線運營、車隊管理與智能調度等核心場景，持續推進 AI 智能體在無人配送中的深入應用，推動無人配送行業邁向高質量運營階段。作為擁有全球最大規模L4級無人配送車隊的企業，新石器無人車在L4 級自動駕駛規模化應用、車隊管理和全域智能調度等方面均已建立深厚壁壘。NeoClaw的發布，將進一步強化新石器在無人配送行業的技術領先優勢，推動行業從規模化運營向智能化運營深度轉型。

新石器無人車聯合創始人、CPO頡晶華表示：“NeoClaw 的發布，是我們在無人配送運營能力上的一次重要升級。以智能化手段重構車隊管理與調度體系，在提升效率的同時顯著降低運營與培訓成本，大幅降低無人車使用門檻。我們希望通過此次迭代，簡化無人車隊運營鏈路，推動行業實現更高質量、更可持續的規模化落地，為無人配送產業的高效穩定發展提供堅實支撐。”

來源 | 億豹網 版式 | 麥兜