救護車違令“截單” ，救命車變“搶客車”……

▲廣東省衛健委告知書（部分）

賓語｜文

賓曰語云（ID：Lzkj328）｜出品

54歲的張女士因腹部劇痛，家屬緊急撥打了120求助。據紅星新聞報道，當時，抵達現場的深圳健安醫院急救站工作人員未執行急救中心調度指令，而是將患者拉去了前述急救站隸屬的深圳健安醫院。從意識清醒到腹腔大量積血、出現休克，再到8小時后被轉入原定醫院，最終因脾動脈瘤破裂出血離世。

這或許是一場本可避免的死亡。按照深圳市120急救中心的調度指令，張女士應當被送往距離更近、救治能力更強的三甲醫院。然而，執行任務的救護車沒有執行調度指令，而是徑直將患者拉回了自己所屬的民營醫院。

家屬事后才明白，這不是“路線錯誤”，而是一次有違醫德的“截單”。在商業領域，這叫搶客戶，在醫療急救領域，這叫拿命賭生意。

我們無法假設，但可以追問，如果救護車第一時間執行調度指令，這條命是不是就能保住？深圳市龍華區衛健局的調查結論已經給出了答案：涉事的深圳健安醫院連續兩次違反醫療急救調度指令，性質惡劣，情節嚴重，破壞公共救援體系根基。

健安醫院急救站工作人員為什么敢這么做，答案不難猜。對一家民營醫院而言，患者就是資源，就是收益。把患者拉到自家醫院，就意味著這筆醫療費用落進了自己的口袋；按指令送到別家醫院，則意味著“到嘴的鴨子飛了”。正是這種赤裸裸的利益算計，讓本該爭分奪秒的急救通道，變成了一場以生命為籌碼的“截單”游戲。

比技術失誤更可怕的，是醫德的淪喪。技術可以提升，設備可以更新，但一顆把患者生命放在首位的心一旦蒙塵，再先進的救護車也只是利益輸送的工具。患者凌晨00:53入院被送入健安醫院時神志清醒，40分鐘后CT即顯示“腹腔大量積血，血管破裂可能性大”，患者已出現休克。健安醫院不是不知道病情的兇險，01:34決定“轉上級醫院”。

▲患者上午被轉送入原目標醫院

可這個“轉”字，從寫到真正執行，拖了6個多小時。其間，醫院甚至在交流群中說出“血壓30多，轉不過去了，不轉了”這樣令人心寒的話。患者還在醫院里，血壓只剩30多，醫院想的不是全力搶救，而是“轉不轉得過去”。這哪里是救死扶傷，分明是把人拖到瀕死才肯放手。

更令人憤怒的是，這不是能力不足的問題，而是態度使然。健安醫院自稱連續7年獲評深圳市急診急救考核“雙A先進單位”，這樣的“先進”卻在關鍵時刻把患者當成了“留量”。醫院的CT能查出腹腔積血，醫生能判斷需要轉院，說明他們不是不懂，而是懂了之后選擇了一個對醫院最有利、對患者最危險的方案：先拉進來，實在不行再轉出去。這種“能留就留，留不住再推”的操作邏輯，本質上就是把生命當成了生意的籌碼。

這起事件暴露出的，不僅是某一家醫院的醫德問題，更是整個急救體系中的一個結構性隱患。目前，我國的院前急救資源大量依附于醫院，救護車由醫院管理，急救站設在醫院，這就天然形成了利益捆綁。當急救人員同時是醫院員工，當出車任務同時是“引流渠道”，調度指令與醫院利益發生沖突時，誰能保證每一次選擇都是“生命優先”而非“利益優先”？深圳健安醫院的兩次違規，恰恰證明了這種利益沖突不是理論上的擔憂，而是已經發生的悲劇。

要避免下一個張女士的悲劇重演，靠罰款和暫停資質遠遠不夠。7.6萬元罰款，對一個靠“截單”獲取患者的醫院而言，不過是九牛一毛；暫停院前急救資質半年，半年后依然可以重操舊業。只要“拉進來就有收益”的利益驅動機制不變，類似的違規行為就不會真正絕跡。真正治本之策，是建立與任何醫院沒有利益關聯的獨立急救中心。

▲深圳市龍華區衛健局處罰決定書

獨立的急救中心，意味著急救人員不隸屬于任何一家醫院，急救車輛和設備的運行不依賴于某家醫院的營收，調度指令的執行不會被“拉回自家醫院”的私心干擾。急救中心唯一的使命，就是根據病情、距離、救治能力等客觀因素，把患者送到最合適的醫院。這不是什么超前的理念，而是許多國家和地區已經證明有效的做法。當急救不再是一筆生意，而是一項純粹的公共服務時，“利益優先”才沒有機會凌駕于“生命至上”之上。

張女士的女兒說，母親才54歲，原本還有很長的路要走。一個生命的逝去，如果不能讓制度做出改變，那才是真正的悲劇。我們期待醫療損害司法鑒定的結果，期待行政復議的裁決，更期待深圳這起事件能推動急救體系的根本性改革。畢竟，120這三個數字，承載的是每一個人在最脆弱時刻的全部希望。這個希望，不能被任何利益綁架，也不能被任何私心玷污。

比搶救失敗更可怕的，是有人把急救當成生意。比患者離世更令人心寒的，是醫者心中已無仁術。但愿這起事件，能讓所有手握急救方向盤的人記住，你們運送的不是“客戶”，是命。（作者：賓語）（賓曰語云微信公眾號：lzkj328）

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