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近日,上海一位網(wǎng)友的普通打車經(jīng)歷,
在小紅書上掀起了一陣懷舊熱潮
9000+點贊、1000+評論,
每一條留言都藏著對老上海“差頭”的深切懷念,也戳中了無數(shù)人對“有溫度的服務(wù)”的向往。
4月8日20點40分,網(wǎng)友“allison”在小紅書發(fā)布了一條帖子,記錄了自己當(dāng)天早上的打車奇遇。她攔下一輛藍色大眾出租車,駕車的是一位頭發(fā)花白、一口地道上海話的爺叔,而這一路的“老派服務(wù)”,讓她重溫了久違的溫暖。
上車后,她習(xí)慣性報出自己的手機尾號,本以為會像往常一樣得到沉默的回應(yīng),沒想到爺叔立刻清晰地回了一句“好的”。就是這個簡單的細節(jié),讓她忍不住感慨:“講真,已經(jīng)跑贏了70%以上的出租車和非優(yōu)享非專車的網(wǎng)約車。”
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這份驚喜,才剛剛開始。
一路上,爺叔用細致入微的服務(wù),
詮釋了什么是老上海的“職業(yè)體面”
他主動和網(wǎng)友確認目的地的具體位置,生怕走錯路;
看到導(dǎo)航推薦走高架,立刻提醒“這個點會堵”,主動建議走地面路線,
耐心解釋選擇B路轉(zhuǎn)C路的原因——“這兩條馬路都比較寬”“D路更近但要路過醫(yī)院,早晨車子也多”。
更讓網(wǎng)友意外的是,爺叔推薦的路線,恰恰是她每天上班最熟悉的最優(yōu)路線,而導(dǎo)航10次里,只有1次能規(guī)劃到這條路線。不僅如此,爺叔的車技也十分嫻熟,“啟動、剎車、變道都簡直沒有任何感覺”,網(wǎng)友全程都沒顧上玩手機,一路和爺叔輕松聊天。
聊天中,爺叔還和她談起了目的地的過往,細致地描述了幾十年前那里的模樣,那些細節(jié)精確到,網(wǎng)友只在入職培訓(xùn)時才了解過。快抵達目的地時,爺叔提前100米就關(guān)掉了計價器;下車時,更是先開口說了一聲“謝謝”,兩人互相道別,溫柔又有分寸。
截至目前
這條帖子獲點贊9000多人次
評論超1000條
好幾條評論點贊數(shù)都超過了3000
網(wǎng)友在評論區(qū)集體回憶當(dāng)年的“城市名片”:
差頭師傅很有職業(yè)精神
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1988年12月,“大眾出租”誕生了。
大家懷念著上海老司機的
技術(shù)、禮儀、車內(nèi)芬芳的氣味...
“每一個細節(jié)都充滿著上海的溫度”
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還有人記得顏色:
“以前綠色的大眾,黃色的強生,
白色的錦江,紅色的法蘭紅,
都曾是這個城市的窗口。”
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這些描述里,有一種共同的東西。不是標準化的“服務(wù)態(tài)度”,而是一種帶著人情味、邊界感、專業(yè)性和自豪感的“職業(yè)精神”。
帖子爆火背后
是人們對于有溫度服務(wù)的懷念
“上車您好,下車謝謝!”一句簡單的問候,藏著老上海的體面與溫度。不妨在評論區(qū)說說,你記憶里的上海“差頭”,是什么樣子的?那些藏在車程里的溫暖瞬間,是否還在你的回憶里?
來源 | 新民晚報
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