各位,如果你還在抱怨市場(chǎng)不好、預(yù)算緊縮、客戶(hù)難搞,請(qǐng)你先回答我一個(gè)問(wèn)題:你的客戶(hù)糧倉(cāng)里,到底存了多少能產(chǎn)糧的“活口”?
干了30年廣告?zhèn)髅剑規(guī)С龀^(guò)1000個(gè)銷(xiāo)冠,服務(wù)過(guò)110多家頭部機(jī)構(gòu)。我見(jiàn)過(guò)太多戶(hù)外廣告銷(xiāo)售,最喜歡3拍,月初拍胸脯,月底拍大腿,平時(shí)拍腦袋。不是能力不行,而是沒(méi)有建立一套從狩獵到農(nóng)耕、從粗放到精耕的客戶(hù)全生命周期管理系統(tǒng)。
今天,我把30年實(shí)戰(zhàn)淬煉的完整體系交給你。不分新人老人,只看你的段位和執(zhí)行力。
但在我們深入之前,有一個(gè)你無(wú)法忽視的現(xiàn)實(shí):2026年的戶(hù)外廣告市場(chǎng),正在用AI和算法淘汰那些只會(huì)跑腿和拼酒的銷(xiāo)售。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在用AI工具抓取融資動(dòng)態(tài)、用動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)模型鎖定利潤(rùn)、用對(duì)賭協(xié)議綁定客戶(hù)。而你,還在翻黃頁(yè)打電話(huà)。
這就是我決定在5月30-31日,成都摩根中心,開(kāi)啟【廣戰(zhàn)神?第10屆】2天1夜封閉實(shí)戰(zhàn)課的原因。2天1夜,我將首次公開(kāi)3.0+版本的核心武器:AI獲客系統(tǒng)實(shí)操、心智產(chǎn)權(quán)價(jià)談判沙盤(pán)、共生增長(zhǎng)引擎與5大對(duì)賭協(xié)議模板、SCS戶(hù)外場(chǎng)景閉環(huán)成交體系。現(xiàn)場(chǎng)演練HVI指數(shù)、動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)、客戶(hù)心智賬號(hào)搭建。夜間紅藍(lán)軍對(duì)抗,練到肌肉記憶。
戶(hù)外廣告銷(xiāo)售新人基層廣告銷(xiāo)售基本功:電話(huà)銷(xiāo)售+陌生拜訪(fǎng)(我們有專(zhuān)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,15大步驟+6大注意事項(xiàng)+3個(gè)小細(xì)節(jié))
戶(hù)外廣告銷(xiāo)售10年以上老人:圈子圈層營(yíng)銷(xiāo)(我們有專(zhuān)業(yè)的吸客實(shí)操秘籍包括個(gè)人IP打造)
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第一板塊:新人破冰——用“確定性動(dòng)作”對(duì)抗“不確定性焦慮”
新人最大的敵人是恐懼。拿起電話(huà)怕拒絕,走進(jìn)客戶(hù)辦公室腿發(fā)軟。破解恐懼的唯一方法,是把狩獵動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化。
新人專(zhuān)屬拓客四板斧:
1. 競(jìng)品“吸血”法別盲目掃樓。前兩周你的任務(wù)是拿著競(jìng)品媒體(商圈LED、車(chē)庫(kù)燈箱、地鐵、公交)在刊的客戶(hù)名單打電話(huà)。能在競(jìng)品那里花錢(qián)的客戶(hù),100%是你的精準(zhǔn)目標(biāo)。每周一次競(jìng)品上刊情況收集,分組PK。這叫“吸血”——吸的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用真金白銀驗(yàn)證過(guò)的客戶(hù)池。
2. “約見(jiàn)即勝利”心法新人指標(biāo)只有一個(gè):每天必須拿到一個(gè)客戶(hù)的確定見(jiàn)面時(shí)間。不管客戶(hù)大小,只要能讓你走進(jìn)他的辦公室,你就是贏家。
話(huà)術(shù)模板:“王總,電話(huà)里3分鐘講不清媒體能給您店里多帶多少人。您給我10分鐘,明天下午3點(diǎn),我過(guò)去給您看個(gè)數(shù)據(jù)模型,沒(méi)價(jià)值我絕不耽誤您1秒。”
見(jiàn)10個(gè)客戶(hù),被拒9次,成交1個(gè)。這1個(gè),就是你信心的基石。
3. 招聘網(wǎng)站“暗線(xiàn)”BOSS直聘、前程無(wú)憂(yōu)不是讓你找工作的,是讓你找辦公室門(mén)牌號(hào)和市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人的。一家公司正在招“品牌總監(jiān)”或“市場(chǎng)經(jīng)理”,你的準(zhǔn)客戶(hù)就在那間辦公室里焦頭爛額。
4. 展會(huì)“厚黑學(xué)”被前臺(tái)拒絕了?去側(cè)面找正在撤展的小哥、去飲水機(jī)旁抽煙的市場(chǎng)專(zhuān)員。遞瓶水,說(shuō)一句:“哥們兒,你們這展位設(shè)計(jì)真牛,今年主打哪塊業(yè)務(wù)?回頭我們資源可能幫你們做地推引流。”地位越低的人,越渴望被尊重,越愿意給你關(guān)鍵信息。
給新人一句話(huà):這個(gè)階段你沒(méi)有資格挑選客戶(hù),你只有資格通過(guò)海量的接觸,磨煉語(yǔ)感、眼力和膽魄。
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第二板塊:老炮進(jìn)階——打破“資源詛咒”,構(gòu)建“信任復(fù)利”
干了10年以上的銷(xiāo)售,很多人掉進(jìn)一個(gè)陷阱:資源詛咒。手里攥著幾個(gè)老客戶(hù),靠關(guān)系維護(hù),一年混個(gè)溫飽成為公司的雞肋員工。但你想過(guò)沒(méi)有?為什么新人搶不走你的客戶(hù),但你也拿不下新的大單?因?yàn)槟氵€在用“個(gè)體戶(hù)”思維,沒(méi)有建立體系。
老炮專(zhuān)屬的“權(quán)力三階躍升”:
第一階:把同行變成你的業(yè)務(wù)分發(fā)中心我常說(shuō)一句話(huà):同事是對(duì)手,同行是朋友。公關(guān)公司、活動(dòng)公司、信息流代理的老板,他們的客戶(hù)和你的客戶(hù)是同一群人。主動(dòng)找他們喝茶,不要索要客戶(hù),而是給他們提供子彈。
話(huà)術(shù)示范:“老張,你那汽車(chē)客戶(hù)最近不是在搞區(qū)域巡展嗎?我手里媒體的覆蓋人群和巡展路線(xiàn)高度重合,我給你一個(gè)超低套餐,你打包進(jìn)全案里,給方案加分,多出來(lái)的利潤(rùn)全歸你。”
結(jié)果:你從一個(gè)人戰(zhàn)斗,變成一群人在幫你賣(mài)。這叫共生增長(zhǎng)引擎——我成都課上會(huì)詳細(xì)拆解的5大對(duì)賭協(xié)議模板之一。
第二階:打造“心智產(chǎn)權(quán)價(jià)”——讓客戶(hù)從砍價(jià)到追單為什么總被砍價(jià)?因?yàn)槟阗u(mài)的是一個(gè)媒體的位置。如果客戶(hù)覺(jué)得你賣(mài)的是他丟掉的市場(chǎng)份額,他還會(huì)砍價(jià)嗎?
低級(jí)戶(hù)外廣告銷(xiāo)售:“老板,這個(gè)媒體2萬(wàn)一個(gè)月。”
高階戶(hù)外廣告銷(xiāo)售:“李總,我調(diào)取了您門(mén)店周邊3公里的LBS熱力圖,您目前的客流滲透率只有8%。隔壁競(jìng)品三個(gè)月前上了我們的屏,滲透率做到了21%。我用HVI指數(shù)動(dòng)態(tài)報(bào)價(jià)模型算過(guò),您只需投入X萬(wàn)元。我敢跟您簽對(duì)賭協(xié)議,如果30天內(nèi)到店客流提升不到15%,我們按比例退款。”
區(qū)別在于:前者是成本,后者是投資。當(dāng)你能為客戶(hù)算清這筆賬時(shí),價(jià)格就不再是問(wèn)題。這就是AI心智產(chǎn)權(quán)價(jià)的核心——在客戶(hù)大腦里,把你的媒體和他的利潤(rùn)劃上等號(hào)。
第三階:成為“組局者”你在這個(gè)行業(yè)10年了,還滿(mǎn)足于參加別人的展會(huì)?你應(yīng)該自己組局。拉一個(gè)群叫“分區(qū)域如川渝品牌增長(zhǎng)閉門(mén)會(huì)”,你是群主。群里只發(fā)一種東西:你的專(zhuān)業(yè)洞察。
今天發(fā):“發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,社區(qū)超市晚間客單價(jià)在提升,這塊屏的夜間亮度建議調(diào)高20%。”
明天發(fā):“剛幫一個(gè)教培客戶(hù)做投放復(fù)盤(pán),ROI做到1:5.3,核心是調(diào)整了畫(huà)面中的行動(dòng)指令。”
當(dāng)你持續(xù)成為信息源頭,你就是這個(gè)圈子的心智賬號(hào)。客戶(hù)想投廣告,第一反應(yīng)不是找媒體,而是來(lái)問(wèn)你。
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第三板塊:客戶(hù)糧倉(cāng)管理體系——你的提款機(jī),還是垃圾場(chǎng)?
無(wú)論新人老人,最終都要面對(duì)一個(gè)終極問(wèn)題:如何把零散的客戶(hù)變成可持續(xù)產(chǎn)出的糧倉(cāng)?多數(shù)戶(hù)外廣告銷(xiāo)售的客戶(hù)在微信聊天記錄里、在皺巴巴的名片夾里、在“我好像認(rèn)識(shí)這個(gè)人”的模糊記憶里。這不是糧倉(cāng),是墳場(chǎng)。
下面這10頁(yè)內(nèi)容,是我30年提煉的客戶(hù)糧倉(cāng)管理系統(tǒng)。打印出來(lái),貼在你工位上。
第21頁(yè):3A糧倉(cāng)表(工具模板)
打開(kāi)Excel,建立你的3A糧倉(cāng)表,字段必須包含:
客戶(hù)ID / 客戶(hù)名稱(chēng) / 聯(lián)系人+職位 / 聯(lián)系電話(huà) / 行業(yè) / 來(lái)源 / 級(jí)別 / 5C達(dá)標(biāo)數(shù) / 上次聯(lián)系日期 / 下次跟進(jìn)動(dòng)作 / 預(yù)計(jì)金額 / 轉(zhuǎn)化概率 / 痛點(diǎn)標(biāo)簽 / 負(fù)責(zé)人
量化鐵規(guī):
- 每人總客戶(hù)數(shù) ≥ 200個(gè)
- C類(lèi) ≥ 180個(gè)
- B類(lèi) ≥ 15個(gè)
- A類(lèi) ≥ 5個(gè)
- 每周一10:00前更新完畢,主管簽字確認(rèn)
死命令:A類(lèi)每少1個(gè),當(dāng)天補(bǔ)10個(gè)有效電話(huà)。
這不是表格,是你的作戰(zhàn)地圖。沒(méi)有地圖的士兵,上戰(zhàn)場(chǎng)只能當(dāng)炮灰。
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第22頁(yè):每日新增5個(gè)C類(lèi)
糧倉(cāng)不是靜態(tài)倉(cāng)庫(kù),是流動(dòng)的活水系統(tǒng)。每天必須有新客戶(hù)流入。
5大來(lái)源:
- 老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
- 掃街陌拜(商圈、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園)
- 企查查/天眼查(盯住新注冊(cè)公司)
- 抖音/美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)(找熱門(mén)店鋪)
- 招標(biāo)網(wǎng)站(中國(guó)招標(biāo)網(wǎng)、千里馬)
轉(zhuǎn)介紹話(huà)術(shù):
“王總,您在這個(gè)圈子比我熟,有沒(méi)有2-3個(gè)像您一樣有遠(yuǎn)見(jiàn)的老板?您把名字給我,我聯(lián)系時(shí)說(shuō)是您朋友,成了我請(qǐng)您吃飯。”
打卡框:今日新增C類(lèi):___個(gè)
填不滿(mǎn)?今天別下班。
第23頁(yè):C類(lèi)每月輕觸達(dá)
C類(lèi)客戶(hù)不是沒(méi)用,是還沒(méi)熟。你要做的不是狂轟濫炸,是每月一次輕觸達(dá),讓他記得你,但不煩你。
4周輪換表:
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轉(zhuǎn)化目標(biāo):≥5%升級(jí)為B類(lèi)。
C類(lèi)不新增,明天沒(méi)飯吃。C類(lèi)不喂養(yǎng),永遠(yuǎn)沒(méi)收成。
第24頁(yè):B類(lèi)每周價(jià)值輸出
B類(lèi)客戶(hù)已經(jīng)對(duì)你和你的媒體有認(rèn)知,缺的是臨門(mén)一腳。這一腳,不是催他簽單,是用價(jià)值砸他。
價(jià)值輸出清單:
- 競(jìng)品投放動(dòng)態(tài):“王總,您對(duì)家的XX品牌剛定了我們那塊屏。”
- 點(diǎn)位新數(shù)據(jù):“您關(guān)注的那塊大牌,上周人流又漲了。”
- 行業(yè)報(bào)告:“剛出的《2026奶茶行業(yè)戶(hù)外投放白皮書(shū)》。”
- 政策提醒:“下季度刊例價(jià)要漲5%,月底前鎖定價(jià)格最劃算。”
電話(huà)實(shí)戰(zhàn)話(huà)術(shù):
5月30-31日成都課堂分享
量化鐵規(guī):B→A周轉(zhuǎn)化率≥10%。
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第25頁(yè):A類(lèi)三天內(nèi)實(shí)質(zhì)性推進(jìn)
A類(lèi)客戶(hù)是碗里的肉。多少銷(xiāo)售死在方案發(fā)了等回復(fù)、報(bào)價(jià)給了等消息這一步。
實(shí)質(zhì)性動(dòng)作清單:
- 發(fā)送定制方案/排期
- 報(bào)價(jià)單
- 見(jiàn)面/提案
- 合同草稿
- 效果對(duì)賭條款溝通
- 帶客戶(hù)看點(diǎn)位(實(shí)景)
推進(jìn)節(jié)奏表:
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金句:A類(lèi)每天追,B類(lèi)每周喂,C類(lèi)每月刷。A類(lèi)少于5,今天不出門(mén)。
第26頁(yè):糧倉(cāng)清理(每月一次)
很多戶(hù)外廣告銷(xiāo)售的糧倉(cāng)像囤積癖的房間,堆滿(mǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)轉(zhuǎn)化的僵尸客戶(hù)。這些僵尸不僅占空間,更消耗心力。
清理規(guī)則:
- 連續(xù)3個(gè)月無(wú)任何互動(dòng) → 移入“休眠庫(kù)”
- 連續(xù)6個(gè)月無(wú)互動(dòng) → 刪除
- 客戶(hù)已明確“永不合作” → 立即刪除
最后實(shí)戰(zhàn)話(huà)術(shù):
5月30-31日成都課堂分享
休眠庫(kù)激活策略:每季度一次批量激活,用行業(yè)報(bào)告+限時(shí)優(yōu)惠做鉤子。
清理不是放棄,是把精力聚焦到能產(chǎn)糧的客戶(hù)身上。
第27頁(yè):糧倉(cāng)健康度評(píng)分
用數(shù)據(jù),別用感覺(jué)。
公式:
糧倉(cāng)健康度 = (A類(lèi)數(shù)量×10 + B類(lèi)數(shù)量×3 + C類(lèi)數(shù)量×0.5) / 185
等級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
- ≥150分:優(yōu)秀
- 120-149分:良好
- 90-119分:及格
- <90分:危險(xiǎn)
動(dòng)作:每周一自評(píng)。連續(xù)2周<90分,周末“糧倉(cāng)重建特訓(xùn)”。
數(shù)據(jù)不說(shuō)謊,別騙自己。
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第28頁(yè):糧倉(cāng)晨會(huì)5分鐘巡檢
晨會(huì)不是走過(guò)場(chǎng),是糧倉(cāng)檢閱儀式。
匯報(bào)模板(每人30秒):
“我的A類(lèi)有X個(gè),最大的一個(gè)是XX公司,預(yù)計(jì)下周簽約X萬(wàn);昨天新增C類(lèi)X個(gè);今天我的跟進(jìn)重點(diǎn)是XX。”
超時(shí)罰俯臥撐5個(gè)。干凈利落。
主管記錄表:5月30-31日成都課堂分享
第29頁(yè):糧倉(cāng)對(duì)賭機(jī)制
人性需要刺激。沒(méi)有獎(jiǎng)懲的規(guī)則,就是廢紙。
規(guī)則:
- 每周一,每人自愿報(bào)名“本周糧倉(cāng)挑戰(zhàn)目標(biāo)”
- 例如:A類(lèi)從5個(gè)提升到8個(gè),或新增C類(lèi)40個(gè)
- 達(dá)成目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)200元
- 達(dá)不成樂(lè)捐50元到團(tuán)隊(duì)基金
主管話(huà)術(shù):
5月30-31日成都課堂分享
敢簽對(duì)賭協(xié)議的銷(xiāo)售,才配拿高提成。
第30頁(yè):糧倉(cāng)終極口訣(背誦頁(yè))
打印出來(lái),貼工位上,每天背一遍:
A類(lèi)每天追,B類(lèi)每周喂,C類(lèi)每月刷。A類(lèi)少于5,今天不出門(mén);C類(lèi)不新增,明天沒(méi)飯吃。糧倉(cāng)不空,業(yè)績(jī)不慫!
底部:今日修煉打卡區(qū)
每天早上到公司,先花5分鐘更新糧倉(cāng)表。先看A類(lèi),再看B類(lèi),最后補(bǔ)C類(lèi)。堅(jiān)持90天,你的業(yè)績(jī)會(huì)發(fā)生核裂變。
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結(jié)尾:糧倉(cāng)是根,技法是枝
各位,這套糧倉(cāng)系統(tǒng),是我30年一線(xiàn)搏殺、培養(yǎng)超1000名戶(hù)外廣告銷(xiāo)冠的血淚結(jié)晶。它不是理論,是戰(zhàn)場(chǎng)上活下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
但糧倉(cāng)只是基礎(chǔ)。糧倉(cāng)讓你不餓死,技法讓你賺大錢(qián)。
AI怎么幫你自動(dòng)填充糧倉(cāng)?心智產(chǎn)權(quán)價(jià)怎么讓客戶(hù)從砍價(jià)變追單?5大對(duì)賭協(xié)議怎么寫(xiě),讓客戶(hù)無(wú)法拒絕?SCS成交體系怎么做到“提案即簽單”?
這些,糧倉(cāng)表裝不下。
你不來(lái),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)來(lái)。他學(xué)會(huì)了,你就只能撿他剩下的骨頭。
千萬(wàn)別后悔。
今日修煉打卡,從填滿(mǎn)第一個(gè)C類(lèi)開(kāi)始。
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