太離譜了!浙江杭州,一名女子花4000多元報名考駕照,因為懷孕生娃一直沒去學(xué)。3年后她想重新練車,駕校卻以合同到期和油價上漲為由,要求必須補(bǔ)交1200元差價。丈夫一氣之下要求按違約規(guī)定退款,駕校卻又拿合同說事。網(wǎng)友:這駕校純屬躺賺,一天沒教還想多扒一層皮。
2021年9月份,李先生花了4385元在當(dāng)?shù)啬绸{校給妻子報了C1駕照的培訓(xùn)班。
報名后不久妻子剛好懷孕,為了安心備孕生孩子,這學(xué)車的事就一直擱置了下來。
在期間長達(dá)3年的時間里,妻子連科目一都沒有去考,駕校方面也從來沒有主動聯(lián)系過他們。
直到今年年初,妻子想重新把考駕照的事提上日程。
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李先生找到該駕校的某經(jīng)理溝通,對方卻表示3年合同已經(jīng)過期了。
經(jīng)理提出,本著負(fù)責(zé)到底的原則駕校依然可以教。
但是因為現(xiàn)在油價從當(dāng)年的5塊多漲到了10塊多,所以必須要補(bǔ)交1200元的差價。
李先生覺得很不合理,通過某學(xué)車軟件查詢發(fā)現(xiàn),之前交的幾千塊錢早已經(jīng)被駕校結(jié)算走了。
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經(jīng)過相關(guān)主管部門的協(xié)調(diào),駕校最終同意免除這筆差價繼續(xù)教車。
但經(jīng)過這么一折騰,李先生和妻子徹底失去了在這家駕校學(xué)車的信任,提出了退款訴求。
按照合同約定,如果是學(xué)員自身原因不能參加培訓(xùn)的,需要支付培訓(xùn)費(fèi)20%的違約金。
李先生表示愿意主動承擔(dān)這筆扣款。
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但駕校經(jīng)理咨詢律師后卻認(rèn)為,雖然駕校沒有盡到及時告知的義務(wù),但學(xué)員自己過期沒來也有責(zé)任,具體退款比例還要重新算。
不過在多方交涉下,駕校最終退回了3000元,雙方達(dá)成了和解。
這段一波三折的學(xué)車退費(fèi)經(jīng)歷在網(wǎng)上曝光后,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的熱烈討論。
有人氣憤地說,這商家的算盤打得真精,學(xué)員一天車沒摸過一滴油沒燒過,合同到期了不主動提醒就算了,居然還好意思拿油價上漲當(dāng)借口再多要錢。
也有人覺得,成年人辦事就是得有契約精神,既然合同上白紙黑字寫了3年有效期,自己懷了孕不提前去辦理延期或者凍結(jié),這完全是自己不上心,扣點(diǎn)違約金也是應(yīng)該的。
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回看這場因為拖延導(dǎo)致的駕考糾紛,其實(shí)折射出的是駕培行業(yè)在服務(wù)細(xì)節(jié)上的缺失以及消費(fèi)者維權(quán)意識的薄弱。
站在學(xué)員的角度,既然交了錢簽了合同,就應(yīng)該對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和合同期限負(fù)責(zé)。
遇到懷孕生子這種不可抗力的特殊情況,哪怕只打個電話提前向駕校報備說明一下,或者辦理延期手續(xù),后續(xù)也不會產(chǎn)生這么多不必要的麻煩。
而從駕校的角度來看,服務(wù)行業(yè)最核心的就是信譽(yù)和口碑。
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收了學(xué)員幾千塊錢,長達(dá)3年的時間里看著對方不來練車,連一個善意的提醒電話都不打。
等到人家找上門了才跳出來要求加錢,這種做法確實(shí)讓人心寒。
既然合同里明確規(guī)定了違約金的賠付比例,大家就應(yīng)該按規(guī)矩辦事,而不是繼續(xù)扯皮推諉。
好在最后駕校退還了合理的費(fèi)用,也算是有了一個相對圓滿的結(jié)局。
大家以后報名參加各類培訓(xùn)班,一定要對合同期限多留個心眼。
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