英國政府眼下想做一件不太像傳統(tǒng)官僚機(jī)構(gòu)會做的事：把分散在各部門的優(yōu)兔內(nèi)容收攏成一個中央頻道，還準(zhǔn)備多請網(wǎng)絡(luò)紅人和普通人出鏡。這件事的背景并不復(fù)雜：官方內(nèi)容目前只能觸達(dá)2%的公眾，而幾大平臺上，極右翼內(nèi)容卻常常占到前列。問題是，這樣改，真能補(bǔ)上政府與選民之間那道溝嗎？

這一舉措旨在觸達(dá)那些未被傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)覆蓋的選民。工黨議員內(nèi)部正日益擔(dān)憂，政府在公眾溝通中未能講述一個令人信服的故事。

英國政府計(jì)劃打造一個中央優(yōu)兔內(nèi)容頻道，邀請網(wǎng)絡(luò)紅人和普通民眾參與其中，以期向公眾更好地傳達(dá)政策。此舉是政府現(xiàn)代化選民溝通方式的廣泛戰(zhàn)略之一，同時意在打擊網(wǎng)絡(luò)上不斷蔓延的極右翼煽動性內(nèi)容。

這一研究結(jié)果引起了首相首席秘書達(dá)倫·瓊斯的擔(dān)憂。去年九月履新時，他被委以推動白廳運(yùn)作現(xiàn)代化的重任。據(jù)其身邊的一位消息人士透露，這位內(nèi)閣大臣希望確保政府能夠活躍在民眾日益依賴的新聞獲取渠道中，以免將輿論陣地拱手讓給“陰謀論者和鍵盤俠”。

今年二月的一項(xiàng)研究表明，電視已成為各年齡段人群觀看優(yōu)兔的最受歡迎設(shè)備，這使得優(yōu)兔的戰(zhàn)略地位顯得尤為重要。前述消息人士補(bǔ)充稱：“政府在許多方面已經(jīng)脫節(jié)。整個系統(tǒng)需要一次徹底的整頓，以便在公共部門引入更好的技術(shù)，并消除毫無意義的紙質(zhì)表格和官僚作風(fēng)?！?/p>

“但這也意味著政府與公眾溝通方式的現(xiàn)代化。我們不能把互聯(lián)網(wǎng)的控制權(quán)讓給陰謀論者和鍵盤俠?！北M管部分政府部門目前已開設(shè)了各自的優(yōu)兔頻道，但在未來一年內(nèi)，政府計(jì)劃將更多視頻內(nèi)容集中至一個統(tǒng)一的英國政府優(yōu)兔頻道。

此舉旨在最大限度地?cái)U(kuò)大受眾群體，從而改變目前各部門和附屬機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)、開設(shè)大量頻道卻收效甚微的局面。

預(yù)計(jì)該中央頻道將主要邀請網(wǎng)絡(luò)紅人和具有真實(shí)聲音的普通民眾出鏡，而非政府官員。視頻內(nèi)容將側(cè)重于推廣政府提供的新服務(wù)，如學(xué)徒計(jì)劃和數(shù)字身份證明，而非進(jìn)行政治宣傳——后者屬于工黨內(nèi)部的溝通職責(zé)。

頻道的創(chuàng)意決策權(quán)將歸屬于新媒體部門，該部門由工黨領(lǐng)袖凱爾·斯塔默爵士的數(shù)字通信主管凱特琳·羅珀領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)了解，新媒體部門在工黨執(zhí)政后成立，目前正處于擴(kuò)編階段。該部門獲得了更多的預(yù)算和人員編制，以便在內(nèi)部制作更多內(nèi)容。

盡管如此，工黨議員依然憂心忡忡，外界分析認(rèn)為，政府在傳達(dá)其政績和立場方面顯得力不從心。幾乎沒有人否認(rèn)，即將到來的五月地方選舉可能會是一場“大屠殺”，而斯塔默爵士個人的低支持率仍是執(zhí)政黨面臨的一大障礙。

為改善公眾形象，首相于去年開通了短視頻賬號，并于近期推出了一檔名為“與凱爾面對面”的系列節(jié)目，專門回答公眾在社交媒體上提出的問題。這些舉措由唐寧街10號的數(shù)字團(tuán)隊(duì)操刀，而新媒體部門則隸屬于內(nèi)閣辦公廳。

分析人士指出，這些改革是瓊斯試圖拉近內(nèi)閣辦公廳與唐寧街10號關(guān)系的重要一環(huán)。新媒體部門的核心目標(biāo)是對政府的整體溝通采取更加集中的管理方式，以確保敘事的連貫性。此前，數(shù)十個不同部門打著各自的旗號各自為政，引發(fā)了內(nèi)部的廣泛擔(dān)憂。

在此過程中，瓊斯與《太陽報(bào)》前主編大衛(wèi)·丁斯莫爾保持著密切合作。去年，丁斯莫爾作為高級公務(wù)員被引入政府，負(fù)責(zé)制定新的政府溝通戰(zhàn)略，這一任命曾引發(fā)不小的爭議。

一位政府發(fā)言人表示：“與十年前相比，當(dāng)今的媒體格局已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。政府的溝通方式必須隨之改變，以確保民眾能夠在他們?nèi)粘Ｊ褂玫钠脚_上獲取可靠的信息?！?/p>

說到底，英國政府眼下碰到的，不只是把話說出去的問題，更是誰先占住屏幕、誰就更容易帶節(jié)奏的問題。把分散的頻道攏到一起、找網(wǎng)紅和普通人來講政策，像是把一盤散沙重新捏成一塊，能不能比過去更管用，很快就會在選舉氣氛和網(wǎng)上風(fēng)向里看出來。只是平臺搭起來不難，真把信任一點(diǎn)點(diǎn)攢回來，恐怕沒那么快，接下來這一步到底走成什么樣，還得繼續(xù)看。