洗牌浪潮下，醫館逆勢增長的關鍵，或能在這找到答案

中 醫 行 業 的 良 心 和 大 腦

■來源 | 醫館界

名醫紅利見頂、成本高企卻增收疲軟、醫保依賴難以為繼......行業深度重塑之際，加諸于無數醫館經營者的枷鎖卻愈發沉重。在這場深層次的無聲洗牌中，當舊有路徑逐漸失效，醫館人要如何穩住內核，探尋新的增長路徑？

2026年4月9日-13日，長城醫館學苑第十七期館長營在廣東深圳成功舉行。

來自全國各地的行業才俊帶著各自的期許，在多位行業一流實戰嘉賓多維度、干貨十足的深度分享中破舊立新，在代表性醫館的實地探訪中拓寬視野，在沙盤演練中打磨經營邏輯。

五天淬煉，帶走的不只是可落地的方法，更是直面行業變局的底氣與方向。

在一線實戰與視野中，拓展能力邊界

01新型醫館之行業大勢分析

雖然近年來中醫館的規模持續擴張，但行業背后的問題卻很嚴峻——行業存在七八成規模以上醫館不盈利的情況，其多元致因亟待破解，如醫保收緊、飲片集采等政策之下，依賴飲片差價的運營模式愈顯乏力；局部地區中醫師已顯過剩，但真正能支撐醫館運營的復合型人才依舊稀缺。

如今，名老中醫紅利逐漸向青年中醫過渡，醫養融合、互聯網醫療線上線下融合、中醫AI應用、專科化發展成為新動向，產品創新及中醫生活化產品開發或成必由之路。

中醫最大的生命力在基層，青年中醫是新型醫館最大的創新，現在中醫館雖少有專門的專科品牌，但未來應成為專科專病和配套產品的孵化平臺。此外，醫療的主陣地不是醫療，而是非醫療，非醫療可以減少醫療發生，中醫外治將成為中醫館的標配和主流。

王中華 長城醫館學苑校長、醫館界創始人

02

新型醫館之流量與客戶運營

當討論流量與客戶運營時，首先要錨定當下行業面臨監管規范、需求升級、技術賦能這三大環境變化，此為破局的前提。

在構建核心競爭力中，專業技術是所有能力中的“1”，只有足夠“專業”才能長久生存，在此基礎上疊加流量運營、私域精細化管理、數字化能力、門店運營等一系列的“0”，才能形成完整競爭力體系，否則一切皆是空談。

行業內多數競爭仍停留在同一維度，即便專業度領先一倍，也只是如“1”和“2”的差距，真正的壁壘是在其他維度建立差異化復合能力，在細分賽道打造“非對稱競爭能力”，才能將差距拉至1與10、1與100乃至更高。

流量的本質是信任，客戶的核心是價值。流量不再是以多為勝，精準、高質、能長期留存才是關鍵。流量分為地段流量、付費流量、內容流量、社交流量、官方流量五類，每一類的運營關鍵點各有不同。

如地段流量的關鍵在于清晰定位，明確能提供什么產品或服務；付費流量則需在不同階段有不同流量投放策略，包括把握趨勢、計算投產比、選擇平臺等。

沈曄 龍脊康脊柱專科連鎖總經理

03

合規是底線，也是競爭力

朱靜波老師結合真實案例剖析了醫館經營中常見的違法避稅行為，如騙保且隱瞞收入，非法行醫且隱瞞收入，虛假宣傳且無票支出等。

醫館如何合法享受稅收優惠？自2026年1月1日起，醫療機構提供的醫療服務免征增值稅，但須同時滿足以下條件：

第一，除盈利性美容醫療機構外的醫療機構可享受免稅，包括各級各類醫院、門診部(所)等，而中醫美容項目不屬于免稅范圍；第二，提供的服務內容合規，符合《全國醫療服務價格項目規范》所列的各項服務范圍；第三，收費價格合規，收取費用不高于地市級以上醫療保障部門牽頭制定的醫療服務價格(包括政府指導價和按照規定由供需雙方協商確定的價格等)。

合規中醫診療的基層醫療能享受免稅，但非基本/消費醫療(醫美、高端養生、零售藥品)明確征稅，醫館需嚴格做到“三分開”——免稅與應稅項目分開核算、分開開票、分開入賬，方能享受優惠政策。

朱靜波 北京君澤君(杭州)律師事務所稅務律師

04

115家直營連鎖0倒閉:端艾堂的艾灸館標準化之路

陳功老師一針見血地指出艾灸行業七大核心痛點，如投資者急功近利、抱有割韭菜的思維，缺乏價值和長期主義理念；迷信流量卻忽視服務價值與客戶滿意度，而流量有成本，并非無限；普遍缺乏品牌建設意識......

他認為，商業的本質是創造價值并交換價值，價值就是長期主義。單店運營靠能人，而連鎖擴張須靠體系。

為此，他們構建了持續進階的標準化數字管理運營體系，包括投資、運營、數智化、產品、招聘、培訓等十二大運營管理體系，并向著數字化財務管理、數字化營銷管理、數字化供應鏈管理、數字化人力資源管理、數字化客戶關系管理、數字化風險管理持續進階。

在他看來，中醫館若要布局養生板塊有三大核心關鍵，一是突破的是認知層面的桎梏，重塑“醫養結合”理念，打破行業認知壁壘；二是補短板，補齊情緒價值交付，打造全維度服務體驗；三是強優勢，極致發揮“醫”的核心稟賦，構筑差異化競爭力。

陳功 端艾堂/錦艾/容通泰中醫董事長

05

沒有最好的商業模式，只有最適合的商業模式

所有痛點都是創新的起點，所有瓶頸都是突破的方向。傳統醫館最大的問題不是缺名醫、缺流量，而是缺商業模式和系統能力。中醫館的本質是醫療，商業的本質是用戶，脫離本質的創新皆是偽創新。

醫館未來可從以下路徑進行突破：

一是從“名醫驅動”到“體系驅動”，打造標準化的青年中醫培養體系、外治體系和專科體系，擺脫名醫依賴；

二是從“坐堂行醫”到“主動經營”，以客戶為中心重構服務流程，打造MOT（關鍵時刻）體驗，提升復購率與用戶粘性，完善內部薪酬考核，人才培養體系，提升人效、坪效、醫效；

三是從“單一診療”到“生態延伸”，延伸中醫生活化場景，構建“診療+養生+產品+文化”的全鏈路服務，提升客單價與用戶全生命周期價值；

四是從“大同小異”到“差異生存”，在專科特色、技術體系、客群定位等方面形成自身壁壘；

五是從“信任缺失”到“品牌深耕”，品牌是最高維度的競爭力。

朱志國 武漢九州上醫館董事長

06

深度解析中醫館私域運營打法和MOT旅程

中醫行業正加速轉向“以用戶為中心”，2025年的數據顯示消費者最大的變化是信任鏈路被顯著拉長，這倒逼中醫館必須建立覆蓋多次觸達的全域內容矩陣與響應機制。

消費價值、服務價值、傳播與洞察價值是全域運營的三大核心價值。

公域需聚焦有效渠道，摒棄低效渠道，注重內容和ROI，在缺乏優質內容的前提下，再多的投放都是無效的。

其中，美團運營的關鍵是評價管理而非投放，評價質量與數量直接決定流量分發權重與轉化效率；小紅書以“筆記”為關鍵，而小紅書的流量大部分向素人真實分享傾斜，而對醫館而言，輸出具“活人感”的日常診療敘事更能激活長效流量。

在私域運營中，醫助是尤其關鍵的一環，通過包括標簽管理、回訪節點在內的SOP標準化體系，醫助可更便捷提供前置化等服務，建立患者粘性與信任。

金強 有贊醫療健康負責人

07

小而美自費診所的生存法則

在醫保收緊與集采擴容倒逼非醫保依賴模式，外治技術（針灸、推拿）安全、有效、易標準化等原因驅動下，自費與外治型模式趨勢漸顯。

相關數據顯示外治占比超50%可顯著提升醫館抗風險能力，謝琦老師認為外治技術需往專科靠攏，純自費模式構建的核心策略可通過打造特色專科，挖掘復診率高的優勢病種，如基于患者數據選擇鼻炎、備孕等優勢病種，做到“一米寬、一萬米深”，規避同質化競爭。

同時，在運營上構建閉環，如通過微信社群、異業聯盟、店內轉診等方式拓客；通過會員卡、個性化服務留客；用數據與案例增強信任，通過大、中、小不同療程套餐和相關話術技巧來升單；通過客戶分級、專屬群等方式鎖客；通過慢病轉化、私域運營實現私域沉淀讓客戶回頭。

謝琦 深圳合谷中醫創始人

08

“實效中醫”是中醫未來真正的前景方向

中醫的核心危機并非是否有效，而是“不夠”——不足以應對信息對稱化、AI普及化、消費者自主化帶來的競爭升維，即療效缺乏可衡量、可感知、可量化，導致難以形成差異化競爭力。

破解之道在于重塑“新中醫”，從玄學走向科學。未來中醫必須擺脫模糊經驗主義，中醫真正有前景的方向是“實效中醫”。實效中醫的核心是：用老百姓聽得懂的語言傳遞效果，實現診斷、治療、溝通、管理四方面現代化——以可感知為起點，向可量化持續邁進。

這并非否定中醫整體觀，而是在保留辨證論治內核的基礎上，引入現代醫學的評估語言與工具，使療效脫離“說不清、道不明”的敘事，轉化為患者可理解、可驗證、可傳播的確定性體驗，從而重建信任基礎與市場定價權。

尹成元 深圳通透堂中醫連鎖創始人

從“0”到“1”，在模擬演練中打磨經營邏輯

嘉賓分享仍讓人意猶未盡，沙盤實戰演練隨即拉開帷幕。

學員們迅速投入頭腦風暴中，從零開始策劃一家新型醫館：研判市場、明確定位、搭建盈利模型......在多元背景思維的交織下，催生出了不少務實又巧妙的方案，或商業邏輯縝密，或落地性扎實，或模式構思別致......

這場高強度的實戰推演，更贏得了導師們一針見血又詳盡的精彩點評，令人拍案叫絕。

在多樣形態的醫館實地探訪中沉淀自身

4月10日，長城第十七館長營游學走進了深圳7家代表性醫館：大通中醫館、通透堂、國之瑰寶中醫館/柏齡中醫骨科醫院、徐曉明中醫外科診所、九味堂、固生堂竹子林三院、御經堂，多位醫館負責人與同學們進行了交流。

游學第?站：?通中醫館

以青年中醫為主體的學術型醫館，共有兩家館，現已形成疼痛、神志病等專科團隊，開展內訓超500場，發起的“青年中醫交享越團”每周一期已至118期，并即將啟動失敗案例分享。

游學第二站：通透堂

通透堂中醫是以“精準痛點推拿”為核心的中醫外治專科連鎖機構，現已布局20多家門店。其業務有三類：具備醫保資質的中醫館，主打精準痛點推拿及肌肉醫學；專注高端會員的服務健康管理中心；用于快速引流的推拿館。

游學第三站：國之瑰寶中醫館/柏齡中醫骨科醫院

深圳高端中醫醫療的代表性機構，從中醫館到中醫專科醫院均為頂流環境設計。柏齡中醫以國家級非遺骨傷科為核心，融合現代高端診療設備與中西醫技術，匯聚專業名醫團隊，提供全生命周期健康服務，是傳承與創新兼具的特色中醫機構。

游學第四站：徐曉明中醫診所

開業已有30多年的專科診所，背后的徐氏中醫是傳承百年的中醫外科世家，也是深圳市級非物質文化遺產。診所設計曾獲亞洲設計大獎，以煉丹丹罐為Logo融入各處細節，十年仍顯新穎。

游學第五站：九味堂旗艦店

九味堂于2016年成立，總部位于龍華區書香門第上河坊，其總經營面積近4000㎡，是深圳單體面積最大的綜合型中醫館，也是第一批推行醫保統籌的民辦醫療機構，目前深圳兩家，東莞一家。

游學第六站：固生堂竹子林分院（深圳旗艦店）

固生堂成立于2010年，總部位于廣州，2021年12月10日，固生堂在香港證券交易所掛牌上市，成為“中醫醫療連鎖服務機構第一股”。

截至2025年11月，固生堂在國內20個城市及新加坡開設80余家線下中醫診療機構，服務網絡覆蓋340余座城市，構建“線上+線下”OMO服務模式，將北上廣深的優質醫療資源下沉到基層。

游學第七站：御經堂

御經堂是一家以外治為主導，集醫療、養生、保健、研發、教學為一體的綜合型中醫館，其創始人阮總由KTV行業跨界轉型。

御經堂構建了三大服務體系，一是外養，如中醫六?技法，注重?法創新，避免單?項?導致顧客疲軟；二是內養，舉辦膏?節，實?客?分類管理，提供定制化膏?服務；三是自養，教授客戶?段錦等養?功法，增強顧客粘性與長期復購。

破局之道，始于足下

破局之道并非唯一，也沒有標準化的答案，但走出去開闊眼界、沉下來對標學習、靜下心來打磨體系，便是打破枷鎖、走向新生的一大步。

I 版權聲明

本文來源“醫館界 ”，作者/桔梗，版權歸權利人所有。

編輯｜桔梗 視覺｜石斛