近期，在發(fā)布2025年度業(yè)績的同時(shí)，新華保險(xiǎn)發(fā)布2025年環(huán)境、社會及管治（ESG）暨社會責(zé)任報(bào)告。該報(bào)告嚴(yán)格參照上交所、聯(lián)交所相關(guān)規(guī)則編制，以鮮活的案例和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)，全面、詳實(shí)地呈現(xiàn)了新華保險(xiǎn)及旗下子公司在ESG領(lǐng)域的經(jīng)營實(shí)踐和成果，全方位展現(xiàn)公司踐行長期主義、守護(hù)共同發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

報(bào)告顯示，2025年，新華保險(xiǎn)將可持續(xù)發(fā)展作為落實(shí)金融高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，不僅交出一份“業(yè)績好、結(jié)構(gòu)優(yōu)、價(jià)值升、收益穩(wěn)、活力足、韌勁強(qiáng)”的經(jīng)營成績單——總資產(chǎn)、總保費(fèi)、內(nèi)含價(jià)值、凈利潤、股東回報(bào)、總市值均創(chuàng)歷史新高，位居世界500強(qiáng)，更在服務(wù)國家戰(zhàn)略、守護(hù)民生福祉、踐行綠色發(fā)展、完善公司治理的道路上篤行不怠、成績斐然，多項(xiàng)ESG評級提升至“A”級及以上，描繪出一份同樣亮眼的可持續(xù)發(fā)展價(jià)值圖譜。

以向綠之策繪就美麗中國底色

新華保險(xiǎn)貫徹落實(shí)國家“雙碳”目標(biāo)，協(xié)同推進(jìn)降碳、減污、擴(kuò)綠、增長，全面構(gòu)建“綠色保險(xiǎn)+綠色投資+綠色運(yùn)營”服務(wù)體系。

在負(fù)債端，公司充分發(fā)揮壽險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢，積極對接國家綠色發(fā)展戰(zhàn)略，為綠色產(chǎn)業(yè)提供多層次的風(fēng)險(xiǎn)保障。針對新能源及環(huán)保低碳企業(yè)，公司開發(fā)員福保障產(chǎn)品組合，為相關(guān)企業(yè)的員工提供意外保險(xiǎn)保障，助力綠色企業(yè)解決人才后顧之憂。2025年，共服務(wù)超過7,600家綠色相關(guān)企業(yè)，提供保障額度超過3,600億元，同比增長約17%。

在投資端，公司發(fā)揮金融企業(yè)優(yōu)勢，依托旗下新華資產(chǎn)管理公司的專業(yè)投研能力，將ESG因素融入投資決策，全方位布局清潔能源與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。截至2025年底，公司綠色投資規(guī)模超750億元，同比增長4.85%，有力支持了風(fēng)電、光伏等綠色能源項(xiàng)目的建設(shè)與運(yùn)營。

在運(yùn)營端，公司依托數(shù)字化技術(shù)，重塑業(yè)務(wù)與運(yùn)營流程，建立起覆蓋承保、保全、單證及財(cái)務(wù)管理的無紙化運(yùn)營模式，以“指尖上的綠色服務(wù)”大幅提升服務(wù)效率。2025年投保及電子保單線上化率超99.9%，線上承保超過304萬件，直接減少紙張消耗超過1,200萬張；超過1,317萬件保全業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上辦理。全國分支機(jī)構(gòu)全面推廣并應(yīng)用數(shù)電發(fā)票，財(cái)務(wù)運(yùn)營向無紙化、智能化轉(zhuǎn)型。公司還將綠色理念深度融入不動產(chǎn)投資與管理全流程，截至2025年底，用于綠色建筑的投資規(guī)模達(dá)50億元，上海、成都、廈門等多處核心物業(yè)榮獲LEED金級及鉑金級預(yù)認(rèn)證。

在應(yīng)對氣候變化方面，公司接軌國際治理框架，持續(xù)提升氣候風(fēng)險(xiǎn)管理水平，榮獲生態(tài)環(huán)境部宣傳教育中心“ESG優(yōu)秀案例”等權(quán)威獎項(xiàng)，以實(shí)際行動助力美麗中國建設(shè)。

以民生為本彰顯金融向善本色

新華保險(xiǎn)深刻把握金融工作的政治性與人民性，將金融報(bào)國、金融為民的情懷全面融入高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，以“敬畏每一分保費(fèi)”的責(zé)任感全面提升服務(wù)質(zhì)效，爭做金融“五篇大文章”全科優(yōu)等生。

公司堅(jiān)持以客戶為中心，優(yōu)化多元產(chǎn)品供給，織密民生保障網(wǎng)，2025年推出41款健康險(xiǎn)新產(chǎn)品，開發(fā)普惠類產(chǎn)品20余款，年內(nèi)在銷產(chǎn)品超200款。政策性健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)累計(jì)減輕參保人醫(yī)療負(fù)擔(dān)超9億元?！盎菝癖！表?xiàng)目累計(jì)保費(fèi)突破1億元，為超過百萬參保人群提供超過萬億元的風(fēng)險(xiǎn)保額。全力支持鄉(xiāng)村振興，持續(xù)探索金融幫扶新路徑，全年投入及統(tǒng)籌調(diào)度的幫扶資金超過7,092萬元，為全國34.8萬鄉(xiāng)村群眾提供公益保險(xiǎn)服務(wù)，助力共同富裕。以數(shù)智理賠為客戶打造高品質(zhì)理賠服務(wù)體驗(yàn)，2025年理賠金額達(dá)147億元。

積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)效穩(wěn)步提升。升級打造“尊安瑞悅康”五大生態(tài)服務(wù)品牌和十大領(lǐng)域服務(wù)內(nèi)容，覆蓋400余萬客戶，完成全國120余家康養(yǎng)和旅居服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局?！般y發(fā)無憂”老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品項(xiàng)目參保民眾近56萬人次。依托柜面網(wǎng)點(diǎn)打造“銀發(fā)服務(wù)驛站”超過630家，服務(wù)累計(jì)惠及客戶超過50萬人次。95567“老年人安心幫扶熱線”累計(jì)服務(wù)老年客戶53萬人次，熱線接通率與滿意度均超過99%。

堅(jiān)持做“耐心資本”，截至2025年底，公司服務(wù)金融“五篇大文章”投資余額超3,600億元，同比增長20%以上，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資規(guī)模1.3萬億元。積極響應(yīng)國家“投早、投小、投長期、投硬科技”號召，助力培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，出資462.5億元聯(lián)合設(shè)立三期試點(diǎn)基金，堅(jiān)定推動中長期資金入市，當(dāng)好支持資本市場平穩(wěn)健康發(fā)展的“壓艙石”。

以卓越治理增添高質(zhì)量發(fā)展成色

新華保險(xiǎn)堅(jiān)持將黨建引領(lǐng)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的根本遵循，以“穩(wěn)中求進(jìn)”為工作總基調(diào)，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，牢牢守住不發(fā)生重大風(fēng)險(xiǎn)的底線。2025年，公司召開黨委會78次，前置研究重大經(jīng)營管理事項(xiàng)395項(xiàng)，其中高質(zhì)量改革發(fā)展事項(xiàng)104項(xiàng)。董事會成員的專業(yè)化及多元化背景助力公司可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)完善ESG治理架構(gòu)、管理機(jī)制和制度體系，將ESG理念全面融入公司治理各環(huán)節(jié)。

秉持公開、公平、公正的原則，公司致力于構(gòu)建合規(guī)透明的信息披露體系，通過投資者關(guān)系熱線電話、投資者關(guān)系郵箱、上證e互動平臺等渠道與投資者保持密切聯(lián)系，同時(shí)通過召開股東會、投資者說明會、路演、接待投資者調(diào)研以及參加資本市場交流會等多種形式，建立常態(tài)化溝通路徑。公司連續(xù)十年獲得上海證券交易所信息披露工作最高“A”級評價(jià)。

公司持續(xù)完善合規(guī)管理體系，堅(jiān)持“零容忍”態(tài)度，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，織密洗錢風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)，堅(jiān)決維護(hù)公平競爭的市場秩序。通過強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域治理與合規(guī)文化建設(shè)，不斷筑牢防范重大風(fēng)險(xiǎn)的堤壩，致力于成為受人尊敬、值得信賴、具有社會責(zé)任感的金融企業(yè)。

2025年，公司啟動“十五五”謀篇布局，做深做實(shí)戰(zhàn)略主線，持續(xù)提升長期競爭力。深化專業(yè)化市場化選人用人機(jī)制，選優(yōu)配強(qiáng)干部人才隊(duì)伍；為員工提供管理與專業(yè)兩大并行職業(yè)發(fā)展路徑；全面激發(fā)代理人隊(duì)伍自主經(jīng)營活力，聚焦客戶多元化保障與隊(duì)伍差異化發(fā)展的雙重需求，在行業(yè)首創(chuàng)WLP培訓(xùn)體系，覆蓋118萬人次，點(diǎn)燃全員干事創(chuàng)業(yè)熱情。加速落地?cái)?shù)字金融，全面煥新“掌上新華”等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以科技賦能大幅提升業(yè)務(wù)辦理時(shí)效與運(yùn)營效能，2025年信息科技投入費(fèi)用超12億元，同比增長5.49%。

三十而立，新啟華章。2026年是“十五五”規(guī)劃開局之年，也是新華保險(xiǎn)成立三十周年的里程碑之年。在三十周年高質(zhì)量發(fā)展新征程上，作為一家有責(zé)任、有情懷、有力量、有溫度的國有金融企業(yè)，新華保險(xiǎn)將始終牢記金融報(bào)國、金融為民的初心使命，錨定“強(qiáng)大新華”戰(zhàn)略目標(biāo)，以勇于競爭的姿態(tài)、追求卓越的精神，兌現(xiàn)“保得長久、保得美好、保得健康”的莊嚴(yán)承諾，為建設(shè)金融強(qiáng)國、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化宏偉事業(yè)貢獻(xiàn)力量。

來源：新華保險(xiǎn)