（來源：連云港傳媒網(wǎng)）

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2026年江蘇省足球超級聯(lián)賽（以下簡稱“蘇超”）已于4月11日拉開戰(zhàn)幕。當(dāng)天，連云港隊(duì)主場迎戰(zhàn)鹽城隊(duì)，當(dāng)?shù)厍蛎詿崆楦邼q。中國移動江蘇公司連云港分公司（以下簡稱“連云港移動”）延續(xù)去年的線下觀賽服務(wù)，將旗艦服務(wù)廳打造為“蘇超”觀賽第二現(xiàn)場。熒光綠的主色調(diào)、巨大的賽事直播屏幕、精心布置的球迷助威區(qū)，讓這里迅速成為港城足球愛好者的聚集地，歡呼與吶喊此起彼伏。

洞察需求，打造專屬球迷空間

連云港移動秉承“心級服務(wù)”理念，致力于提升客戶體驗(yàn)與情感連接。洞察到市民對“蘇超”的高度熱情，連云港移動公司突破服務(wù)廳固有模式，創(chuàng)新服務(wù)場景，將空閑區(qū)域或VIP室改造為“第二現(xiàn)場觀賽區(qū)”。這一舉措不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)場所的物理升級，更延伸了服務(wù)的情感內(nèi)涵，讓服務(wù)廳融入體育競技的熱烈氛圍。

沉浸觀賽，服務(wù)細(xì)節(jié)見真章

走進(jìn)變身“蘇超主場”的服務(wù)廳，濃郁的足球氛圍撲面而來。高清巨幕帶來身臨其境的視覺沖擊。為了讓球迷沉浸于賽事激情，連云港移動做了充分準(zhǔn)備：舒適的座椅軟墊、免費(fèi)提供的飲品小食，讓觀賽輕松愜意；現(xiàn)場部署的千兆Wi-Fi和5G網(wǎng)絡(luò)，確保賽事直播流暢穩(wěn)定、精彩瞬間分享無延遲；工作人員化身志愿者和“氛圍組”，與球迷一同歡呼助威。服務(wù)廳由此成為連接球迷情感、凝聚社區(qū)力量的溫暖據(jù)點(diǎn)。

連接情感，深化品牌溫度

“以前來這兒就是辦業(yè)務(wù)，沒想到現(xiàn)在能和這么多志同道合的球迷一起看球，氛圍太好了！移動這服務(wù)真走心?！爆F(xiàn)場一位資深球迷王先生興奮地說。此次活動成功搭建了一個(gè)連接用戶與情感的平臺。球迷們在這里找到歸屬感，共享足球帶來的純粹快樂；連云港移動則通過這種創(chuàng)新服務(wù)形式，展現(xiàn)出品牌的年輕活力與人文關(guān)懷，讓“心級服務(wù)”從口號變?yōu)橛脩艨筛?、可知、可享的真?shí)體驗(yàn)。

拓展服務(wù)邊界，持續(xù)創(chuàng)造精彩

連云港服務(wù)廳變身“蘇超”第二現(xiàn)場，是深化服務(wù)內(nèi)涵、探索“服務(wù)+體育”“服務(wù)+社區(qū)”融合模式的成功案例。服務(wù)不僅關(guān)乎通信暢通，更在于滿足人們對美好生活、精神文化和情感歸屬的多元需求。未來，連云港移動將繼續(xù)秉持“心級服務(wù)，讓愛連接”的理念，以更開放的思維和創(chuàng)新的舉措，拓展服務(wù)邊界，打造更多元、更溫暖、更具價(jià)值的用戶體驗(yàn)場景。無論是通信保障還是生活陪伴，連云港移動都將以真誠服務(wù)，與港城用戶攜手連接更多精彩，共享美好未來。

通訊員：李雪、李媛媛

初 審：高 昀

復(fù) 審：高 晉

終 審：童大瀛

來 源：連云港移動