【億邦原創(chuàng)】“智能體商業(yè)（Agentic Commerce）要回答的問題是：當(dāng)消費(fèi)者不再打開搜索引擎，而是直接向AI詢問購買需求時，品牌能否出現(xiàn)在對話中？”在日前舉辦的“Shopify Editions Winter‘26官方解讀專場直播”中，Shopify大客戶資深解決方案工程師Yan Liang，用一句話歸納了Shopify正在推進(jìn)的智能體商業(yè)到底要解決什么。

一個事實是，在過去的10-20年里，線上購物模式基本沒有發(fā)生本質(zhì)變化，搜索關(guān)鍵詞——翻頁比價——點擊瀏覽——購買，整個過程由消費(fèi)者主動操作，但如今，AI正改寫這一范式——消費(fèi)者向AI提問，AI不僅可以幫助搜索，還能理解他的意圖并直接推薦產(chǎn)品，最后消費(fèi)者無需離開對話界面即可下單。

據(jù)悉，從Shopify全球業(yè)務(wù)來看，自2025年1月以來，AI搜索帶來15倍的訂單量增長，為商家店面帶來8倍流量增長，獲得AI搜索流量的商店數(shù)量翻番。

為了幫助獨立站商家率先搶占AI新流量紅利，Shopify已經(jīng)為商家搭建智能體店面（Agentic Storefront），并已完成與所有主流AI平臺的集成，形成了完整的智能體商業(yè)閉環(huán)。

商家僅需在后臺打開相應(yīng)的授權(quán)開關(guān)，就能讓商品目錄同步至目前市面上的所有主流AI平臺開放，包括Google、OpenAI、Copilot以及Perplexity等。同時，商家也保留有完全掌控權(quán)，可自主決定哪些商品通過AI渠道銷售、在哪些Al渠道上架，以及決定排除哪些商品。

所有AI渠道產(chǎn)生的訂單信息會自動匯入商家后臺，可以按照AI渠道獨立歸因。客戶溝通與履約流程與此前完全一致，沒有任何改變。

據(jù)Yan Liang介紹，上述流程的實現(xiàn)，源于Shopify后臺三個環(huán)節(jié)的同步：一是通過Shopify Catalog（即商品目錄）確保所有商品可被AI代理發(fā)現(xiàn)；二是通過通用商務(wù)協(xié)議（UCP，串聯(lián)眾多AI平臺與商家的底層技術(shù)，如同瀏覽器與服務(wù)器通過HTTP通信，定義了AI代理與商家之間的溝通標(biāo)準(zhǔn)，包括商品發(fā)現(xiàn)、加入購物車、支付、配送等流程）完整保留商家業(yè)務(wù)邏輯，如折扣規(guī)則、會員積分、配送政策等重要信息；三是通過Shopify后臺統(tǒng)一管理所有操作，為商家接入GEO流量提供了極簡的使用體檢。

換句話說，Shopify Catalog、UCP及統(tǒng)一管理后臺共同構(gòu)成Shopify的智能體商業(yè)。

據(jù)Yan Liang介紹，目前，Shopify智能體店面已經(jīng)接入Google、OpenAI、Microsoft Copilot、Perplexity等市面上幾乎全部主流AI平臺。而在今年1月，根據(jù)Shopify內(nèi)部數(shù)據(jù)，通過AI代理發(fā)起的結(jié)賬已經(jīng)超100萬次，形成35萬筆訂單。

盡管智能體商業(yè)還是新興渠道，但是消費(fèi)者正快速學(xué)習(xí)試用。“消費(fèi)者購物模式正從‘瀏覽+點擊’轉(zhuǎn)向‘提問即購買’，交易在對話中完成。”Yan Liang表示，“能在AI對話中做到準(zhǔn)確的呈現(xiàn)品牌與產(chǎn)品、數(shù)據(jù)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化及上下文完整的商家，將率先截得AI電商時代的紅利。”