2026年4月14日，阜陽農行潁東潁河東路支行憑借高度的責任心與敏銳的風控直覺，成功攔截一起電信網絡詐騙資金轉出業(yè)務，為客戶挽回潛在損失4萬元，再次彰顯了農行守護群眾財產安全的責任與擔當。

當日下午，一名客戶走進支行大廳要求辦理取款業(yè)務?？头浝韯⒅緜ピ谙到y(tǒng)調取信息時，智卡通平臺隨即彈出紅色預警提示，顯示該客戶為電信網絡詐騙潛在受害人，同時查詢到其近兩日在其他銀行亦有異常取款記錄。這一異常情況立刻引起了團隊的警覺，為保障客戶資金安全，后續(xù)核查工作迅速展開。

憑借職業(yè)敏感度，內勤行長王詩雨立即對客戶賬戶流水進行深度核查。經核實，該賬戶近期存在“多進多出”的異常交易模式，資金流轉軌跡不符合常規(guī)消費習慣。其中一筆5000元的支出，更直接命中全國涉案名單，風險等級瞬間升級。

情況危急，支行迅速啟動應急處置機制。內勤行長王詩雨第一時間迅速聯(lián)系阜陽市潁東區(qū)反詐中心。經反詐中心對接客戶家屬，揭開真相：客戶近期沉迷“網絡投資”，已被騙11萬元，且家人多次勸阻無效，此次取款正是受騙子蠱惑。

面對客戶執(zhí)意取款的堅決態(tài)度，王詩雨沒有放棄，她結合近期高發(fā)的網絡投資詐騙案例，深入淺出地剖析虛假平臺的作案套路，耐心向客戶講解詐騙分子的慣用伎倆和潛在危害。經過一番動之以情、曉之以理的勸導，客戶終于幡然醒悟，放棄了取款，成功避免4萬元資金再次受損。

當晚，反詐中心反饋確認結果，客戶已確認陷入跨境電商詐騙騙局。事后，客戶通過轄區(qū)派出所向農行潁東潁河東路支行表達了由衷的感謝，對銀行員工盡職盡責、貼心為民的專業(yè)服務給予高度評價。

此次成功攔截，不僅是一次精準的風控實戰(zhàn)，更是農行“金融為民”宗旨的生動體現(xiàn)。未來，農行阜陽分行將持續(xù)織密反詐防護網，用專業(yè)與擔當，全力守護轄區(qū)百姓的金融安全。(王敏)