上海
昨天上午9時左右，市民余阿姨走進(jìn)中國農(nóng)業(yè)銀行示范區(qū)沈巷支行，欲辦理19000元轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。由于余阿姨不熟悉手機(jī)銀行操作后，客服經(jīng)理主動引導(dǎo)其至大堂沙發(fā)區(qū)就坐，并協(xié)助余阿姨完成手機(jī)銀行App更新。
在等待的間隙，按照相關(guān)要求，工作人員例行詢問轉(zhuǎn)賬用途與收款方信息。余阿姨隨即翻出微信聊天記錄，顯示收款方為某公司賬戶，轉(zhuǎn)賬金額達(dá)19000元。余阿姨稱，這筆錢是配合國家相關(guān)政策做股權(quán)投資，對方承諾匯款后會寄來文物作為實物配股，需先將資金匯至對方公司賬戶。
網(wǎng)點(diǎn)工作人員立刻察覺到，該情況存在明顯詐騙特征，第一時間將情況上報網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長，同步協(xié)助核實信息的真實性。內(nèi)勤行長與余阿姨耐心溝通后，進(jìn)一步確認(rèn)該筆轉(zhuǎn)賬存在重大詐騙疑點(diǎn)，當(dāng)即撥打報警電話聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，并安排專人全程陪伴、安撫余阿姨情緒，避免其情緒激動做出不理智操作。
民警抵達(dá)現(xiàn)場后，向余阿姨詳細(xì)拆解了此類“政策投資+文物配股”話術(shù)的詐騙套路，明確告知此類轉(zhuǎn)賬方式與典型電信詐騙高度吻合，需到派出所做進(jìn)一步核實處理，最終，民警成功勸阻余阿姨完成轉(zhuǎn)賬，為其挽回了近2萬元的財產(chǎn)損失。
原標(biāo)題：《App更新牽出電詐風(fēng)險 網(wǎng)點(diǎn)盡力保住退休阿姨近2萬元》
欄目編輯：陳浩
來源：作者：新民晚報 徐馳
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