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和美團(tuán)化敵為友,百度三戰(zhàn)本地生活

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百度又殺回本地生活了,這是它第三次,這次他選了和老冤家美團(tuán)結(jié)成了同盟。

近日,百度APP悄然上線“本地生活”專區(qū)。用戶搜索這四個字即可進(jìn)入,頁面里聚合了美食餐飲、家政維修、教育培訓(xùn)、搬家、汽車救援等多個類目。與過往砸錢自建履約團(tuán)隊的重資產(chǎn)路線截然不同,這次百度的打法格外“輕”:不做線下,不控供給,只做信息聚合與決策輔助——本質(zhì)上,是把“搜索框”升級為“生活服務(wù)推薦引擎”。



專區(qū)內(nèi)嵌的AI助手“小惠”是這次回馬槍的最大變量。用戶可以用語音或文字直接詢問,小惠會整合多平臺信息,給出比價分析和個性化推薦。這背后是一整套AI能力的協(xié)同作戰(zhàn):百度智能云旗下的AI智能體DuClaw已打通小度智能硬件與百度地圖,用戶一句語音指令即可完成日程查詢、路況規(guī)劃和周邊服務(wù)搜索;百度還聯(lián)合美團(tuán)、攜程等平臺推出“AI去·榜中榜”榜單產(chǎn)品,試圖以AI為杠桿撬動到店消費(fèi)場景。

但一個尖銳的問題懸而未決:AI再聰明,如果只能推薦而不能下單,服務(wù)的閉環(huán)從何而來?

小惠助手目前的核心能力集中在信息推薦環(huán)節(jié),用戶問完價格、看完評價后,仍需跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)、大眾點評或其他平臺完成預(yù)約與支付。這套“決策在前、交易在后”的架構(gòu),與美團(tuán)、抖音“即看即買、一鍵下單”的閉環(huán)體驗相比,天然短了一截,用戶多了一次跳轉(zhuǎn),就多了一層流失的可能。



事實上,這已經(jīng)不是百度第一次闖本地生活,前兩次都摔得不輕,而且一次比一次痛。

第一次要追溯到2010年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。百度旗下的糯米網(wǎng)比美團(tuán)僅晚三個月上線,一度與美團(tuán)、大眾點評形成團(tuán)購賽道三巨頭。2015年,李彥宏在財報會上放言“三年內(nèi)對糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元”,當(dāng)年7月糯米單日流水一度沖至3.5億元,勢頭直逼美團(tuán)。然而轉(zhuǎn)折來得猝不及防——同年10月,美團(tuán)與大眾點評宣布合并,市占率飆升至近八成,徹底改寫了團(tuán)購江湖的競爭格局。百度糯米在隨后的戰(zhàn)略調(diào)整中逐漸被邊緣化,最終于2022年底正式關(guān)停,一代團(tuán)購梟雄黯然退場。

第二次嘗試更為短暫。2022年,百度低調(diào)推出團(tuán)購平臺“多利熊”,主打吃喝玩樂場景,首發(fā)落地重慶。但上線僅數(shù)月,就因業(yè)務(wù)部門分拆重組而被裁撤,甚至沒來得及在市場上激起像樣的水花。

兩次折戟,兩次血本無歸。百度這次沒有選擇砸錢補(bǔ)貼、自建地推團(tuán)隊的老路,而是把籌碼押在了自己最擅長的兩樣?xùn)|西上:搜索入口和AI能力。

問題是,當(dāng)百度在門外徘徊時,本地生活賽道的桌子早已被擠滿了——而且座次分明。

美團(tuán)是絕對的守城者,但2025年這座城被打得千瘡百孔。全年核心本地商業(yè)營收2608億元,同比僅微增4.2%,卻從2024年盈利524億元直接跌入經(jīng)營虧損69億元的泥潭,全年凈虧損高達(dá)234億元。補(bǔ)貼大戰(zhàn)和防御性投入正在瘋狂吞噬美團(tuán)的利潤護(hù)城河。

抖音則繼續(xù)以內(nèi)容種草為矛,強(qiáng)勢進(jìn)攻。2025年生活服務(wù)總交易額同比增長59%,全年GMV據(jù)爆料已突破8500億元,動銷門店累計達(dá)1519.8萬家,新增入駐商家399萬家——這個速度足以讓任何競爭對手脊背發(fā)涼。

其他玩家也沒閑著。快手2025年9月將本地生活事業(yè)部更名為“生活服務(wù)事業(yè)部”,與線索廣告業(yè)務(wù)深度整合,由劉逍接棒負(fù)責(zé)人,試圖在“老鐵經(jīng)濟(jì)”中挖掘本地消費(fèi)增量。滴滴則從出行場景自然延伸,在APP內(nèi)增設(shè)家政與搬家獨(dú)立入口,服務(wù)已覆蓋41個城市。京東更是打出組合拳:成立京東家政公司,PLUS會員可用積分兌換家政、洗衣等七大類服務(wù);2025年11月又推出獨(dú)立外賣APP和“京東真榜”,覆蓋美食、酒店、家政等本地生活全場景。

在這個市場規(guī)模已達(dá)35.3萬億元、線上滲透率30.8%的萬億級賽道上,百度的份額幾乎可以忽略不計。排名要在美團(tuán)、抖音、快手、京東、滴滴之后,屬于連“第六名”都要踮腳才能夠到的位置。

既然如此艱難,百度為什么還要三闖本地生活?要從兩份“成績單”說起,一份讓人焦慮,一份讓人看到希望。

讓人焦慮的是主業(yè)的持續(xù)承壓。2025年全年,百度總營收1291億元,同比下降3%,這已是連續(xù)第三年營收原地踏步甚至下滑;第三季度在線營銷收入更是同比暴跌18%,百度APP月活降至6.79億——搜索廣告的基本盤正在被短視頻和信息流蠶食,流量變現(xiàn)的天花板清晰可見。

讓人看到希望的是AI業(yè)務(wù)的逆勢上揚(yáng):Q3 AI業(yè)務(wù)收入同比增長超50%,全年AI新業(yè)務(wù)營收達(dá)400億元、較2024年增長48%;Q4 AI業(yè)務(wù)收入占一般性業(yè)務(wù)收入的比重已攀升至43%。AI正在從李彥宏口中的“第二增長曲線”變成實實在在的利潤貢獻(xiàn)者,但問題在于——C端用戶場景始終缺一塊能夠規(guī)模變現(xiàn)的拼圖。



本地生活恰好是AI落地最天然的試驗場。每天有數(shù)以億計的用戶在百度搜索“空調(diào)維修電話”“附近搬家公司價格”“通下水道師傅推薦”——這些帶著明確服務(wù)需求的搜索流量,過去白白流向了美團(tuán)和大眾點評。百度既沒有留住用戶,也沒有賺到錢。把搜索入口升級為服務(wù)直達(dá)入口,既能守住岌岌可危的流量基本盤,也能為AI能力找到一個離錢最近的出口。

從專區(qū)的頁面布局來看,百度這次刻意避開了餐飲這個血流成河的紅海戰(zhàn)場。前有美團(tuán)的鐵桶防御,后有抖音的流量碾壓,轉(zhuǎn)而把家政保潔、生活維修、教育培訓(xùn)等民生服務(wù)推到前排。這些低頻但剛需的長尾場景,恰是美團(tuán)抖音尚未形成壟斷的縫隙地帶。

也許,巨頭的縫隙,才是當(dāng)下百度最可能的那道光。

來源:星河商業(yè)觀察

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