2026年，從網(wǎng)絡(luò)熱梗到民間自發(fā)的消費(fèi)現(xiàn)象，再到進(jìn)入宏觀政策視野，“情緒消費(fèi)”已成為公眾自我關(guān)懷的新表達(dá)。它折射出消費(fèi)從“物質(zhì)滿足”向“情感體驗(yàn)”的深刻轉(zhuǎn)變，也映射著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)理念與人民需求的變遷。

2026年《政府工作報(bào)告》提出實(shí)施服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)，打造消費(fèi)新場(chǎng)景、培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)，情緒經(jīng)濟(jì)成為政策關(guān)注的重要方向。從“蘇超”賽事的爆火到潮玩IP頻頻出圈，從解壓玩具的熱賣到療愈服務(wù)的興起，情緒消費(fèi)已滲透至文旅體、零售、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域。代表委員們圍繞情緒經(jīng)濟(jì)的規(guī)范引導(dǎo)、文旅體融合及老年人情緒需求等議題建言獻(xiàn)策，推動(dòng)這一新興業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展。

《中國(guó)品牌》雜志社·中國(guó)品牌研究院調(diào)研發(fā)現(xiàn)，九成消費(fèi)者表示自身存在壓力，超半數(shù)的消費(fèi)者傾向于“快樂消費(fèi)”。通過“情緒消費(fèi)”釋放壓力、抓取快樂，在“自我關(guān)懷”中完成無聲卻有力的內(nèi)在成長(zhǎng)。

當(dāng)代人對(duì)自身壓力的感知

2025年大眾消費(fèi)心態(tài)

2025年情緒經(jīng)濟(jì)熱詞

全國(guó)人大代表冉冉：

規(guī)范情緒經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展

全國(guó)人大代表、中國(guó)少數(shù)民族作家學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)冉冉提出應(yīng)“規(guī)范引導(dǎo)情緒經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展”。情緒經(jīng)濟(jì)興起是人們生活到一定階段的自然反應(yīng)。年輕人面對(duì)快節(jié)奏和壓力，通過買解壓玩具、體驗(yàn)療愈活動(dòng)尋求“自我關(guān)懷”，反映出對(duì)幸福感的渴望。

然而，情緒消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展過快出現(xiàn)問題，如產(chǎn)品魚龍混雜，解壓玩具材質(zhì)不安全、“情感導(dǎo)師”缺資質(zhì)；商家販賣焦慮，使消費(fèi)者更焦慮；還有APP泄露隱私后果嚴(yán)重。

針對(duì)這些問題，冉冉建議“兩手抓”：一手抓標(biāo)準(zhǔn)，給行業(yè)立規(guī)矩，制定分級(jí)分類規(guī)范，對(duì)涉及個(gè)人隱私的數(shù)字產(chǎn)品建立嚴(yán)格數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)；一手抓共治，讓平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與，電商平臺(tái)要負(fù)審核責(zé)任，形成“有溫度”的監(jiān)管格局。

全國(guó)政協(xié)委員盧敏：

文旅體融合激活消費(fèi)

2026年《政府工作報(bào)告》明確提出要實(shí)施服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)惠民行動(dòng)，打造一批帶動(dòng)面廣、顯示度高的消費(fèi)新場(chǎng)景，加快培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)。

2025年舉辦的“蘇超”賽事便是有效帶動(dòng)文旅體服務(wù)消費(fèi)的典型案例。全國(guó)政協(xié)委員、無錫市副市長(zhǎng)盧敏表示，“蘇超”爆火的底層邏輯就是賽事是核心，文化商業(yè)旅游是支撐，消費(fèi)是效果。當(dāng)下的球迷、游客和消費(fèi)者，更愿意為感受買單、為情緒買單、為體驗(yàn)買單。

因此，新一年的“蘇超”將更加注重優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的供給，做強(qiáng)賽事體驗(yàn)，做優(yōu)消費(fèi)體驗(yàn)，打通吃、住、行、游、娛、購全鏈條，推動(dòng)票根轉(zhuǎn)化為優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)賽場(chǎng)與各商圈的聯(lián)動(dòng)，讓全城消費(fèi)互聯(lián)互通。

全國(guó)人大代表趙玉芳：

老年人情緒消費(fèi)需重視

“老年人對(duì)親情、愛情、友情的需求跟所有人是一樣的?！比珖?guó)人大代表、西南大學(xué)副校長(zhǎng)趙玉芳表示，關(guān)注老年人情緒需求既是社會(huì)和諧需要，也符合習(xí)近平總書記和黨中央關(guān)于提振內(nèi)需、建設(shè)國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)的重要指示精神。

情緒消費(fèi)是人們表達(dá)情緒情感、滿足情緒情感的消費(fèi)方式，涉及的消費(fèi)包括商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)和虛擬消費(fèi)。

趙玉芳說，目前市場(chǎng)已經(jīng)看到了年輕群體尤其是Z世代的情緒消費(fèi)需求，但是沒有看到老年人的情緒消費(fèi)需求。

趙玉芳呼吁，在繼續(xù)重視年輕群體情緒消費(fèi)的基礎(chǔ)上，要高度重視老年人的情緒消費(fèi)，開發(fā)更多適合老年群體的情緒消費(fèi)商品、服務(wù)甚至虛擬產(chǎn)品。聊天機(jī)器人可能是一個(gè)方向。

全國(guó)人大代表董明珠：

情緒消費(fèi)不能誘導(dǎo)消費(fèi)

年輕人為情緒價(jià)值買單的熱潮，已不再局限于小眾潮流，正吸引著更廣泛的群體，并在更多領(lǐng)域與市場(chǎng)中蔓延。

全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)董明珠談及近年來愈發(fā)普遍的情緒消費(fèi)現(xiàn)象。

她坦言，自己在生活中也有類似的“情緒消費(fèi)”行為，比如遇到心儀的物品便會(huì)購買。不過在她看來，消費(fèi)更多是出于個(gè)人喜好，而非完全由情緒主導(dǎo)。

對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)中利用年輕人情緒進(jìn)行誘導(dǎo)消費(fèi)的現(xiàn)象，董明珠表示擔(dān)憂。

她說，企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)應(yīng)保持克制，宣傳產(chǎn)品時(shí)要做到真實(shí)客觀，確保宣傳內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)際情況相符，而非刻意利用年輕人的情緒開展?fàn)I銷。她強(qiáng)調(diào)：“你的宣傳要與產(chǎn)品實(shí)際一致，不能誘導(dǎo)年輕人?！?/p>

來源： 《中國(guó)品牌》雜志社·中國(guó)品牌研究院

作者：張雅琪

責(zé)編：高萬鵬

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