馬上消費金融的創新實踐：從攻克技術到反哺民生

在重慶市加速建設西部金融中心的進程中，科技創新的價值不僅體現在金融主業效率的提升，更在于其是否突破行業邊界，惠及更廣泛的社會領域。馬上消費金融股份有限公司（以下簡稱“馬上消費金融“）人工智能研究院近日獲評”西部金融中心高質量建設工作先進集體“，便為這一命題提供了生動注解。該研究院憑借九年的技術深耕，構建了一條從基礎研究到金融場景落地，再延伸至鄉村振興與智慧養老的完整價值鏈條。

作為一家定位為人工智能技術驅動的數字金融機構，馬上消費金融早在2017年便展現了前瞻性的技術布局，在行業內率先成立了人工智能研究院。這一舉措的初衷在于擺脫對第三方技術的依賴，實現“能力全閉環、科技全自主“。為此，研究院組建了一支由清華大學、中國科學院、香港理工大學等頂尖院校人才構成的核心團隊，專注于深度學習、大語言模型及語音識別等前沿技術的研發攻關。

扎實的人才儲備與研發投入很快轉化為顯著的金融科技實力。2023年8月，研究院發布了全國首個零售金融大模型“天鏡“，這一成果成為其技術自主戰略的關鍵里程碑，歷經兩年迭代至”天鏡3.0“版本，該模型已全面滲透至營銷、客服、用戶運營、企業智能等零售金融的多個業務肌理之中，極大地提升了數字金融服務的智能化水平。憑借在推動新質生產力方面的突出表現，相關技術成果接連入選工信部”新質生產力典型案例“與”2025年度優秀人工智能應用場景案例“，并獲得中國人民銀行金融科技發展獎二等獎的權威認可。

值得強調的是，馬上消費金融人工智能研究院并未將技術創新的視野局限于金融一隅。在金融主業應用成熟的基礎上，研究院有計劃地將技術能力向民生領域進行溢出與轉化，以實際行動回應金融“五篇大文章“的深層要求。例如面對人口老齡化帶來的社會關切，研究院研發的情感陪護機器人“裴裴”已正式進駐重慶市第一社會福利院，為長者提供智能化陪伴服務，相關技術方案亦入選了重慶市首批“揭榜掛帥”項目清單。

從攻克金融大模型的核心技術高地，到將智慧方案下沉至田間地頭與福利院，馬上消費金融人工智能研究院的成長路徑清晰勾勒出數字金融創新的價值縱深。此番獲得權威認可，進一步印證了馬上消費金融這支隊伍不僅在技術攻關上敢為人先，在推動社會發展與民生改善方面同樣擔當有為。