4月15日,第十七屆環(huán)海南島國(guó)際公路自行車(chē)賽在海口開(kāi)幕。開(kāi)幕式上,中國(guó)首個(gè)云競(jìng)技騎行智慧平臺(tái)“眾騎競(jìng)技”APP正式上線。作為該平臺(tái)首批戰(zhàn)略合作伙伴,德邦快遞在現(xiàn)場(chǎng)同步發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)專業(yè)騎行異地快運(yùn)產(chǎn)品“邦騎達(dá)”。這款產(chǎn)品的誕生,源于德邦對(duì)騎友真實(shí)需求的長(zhǎng)期觀察與真切回應(yīng),是德邦繼“雪具達(dá)”之后,在場(chǎng)景化定制服務(wù)戰(zhàn)略上的又一次縱深推進(jìn)。
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痛點(diǎn)直擊:騎友“帶車(chē)難”,德邦來(lái)響應(yīng)
隨著騎行賽事與跨城騎行愈發(fā)火熱,越來(lái)越多騎友面臨同一個(gè)難題:如何安全、便捷地將愛(ài)車(chē)運(yùn)抵異地參賽?
比賽專用的碳纖維車(chē)架非常怕磕碰,車(chē)輛上的精密變速器怕移位,輪組等重要配件怕顛簸,這一系列的問(wèn)題,使得普通快遞難以適配整車(chē)運(yùn)輸。騎友自行攜帶還要面對(duì)拆裝復(fù)雜、運(yùn)輸易損、成本高昂等困擾。一位資深騎友曾無(wú)奈地說(shuō):“每次參賽,光拆裝就要花一個(gè)小時(shí),還總擔(dān)心路上磕壞。到了賽場(chǎng)第一件事不是調(diào)整狀態(tài),而是找工具修車(chē)。”
德邦快遞敏銳捕捉到了騎友的這一需求,憑借自身在大件物流領(lǐng)域的深厚積淀,以及運(yùn)作“雪具達(dá)”時(shí)積累的特需大件配送經(jīng)驗(yàn),德邦精準(zhǔn)切入騎行場(chǎng)景,聯(lián)合眾騎競(jìng)技推出“邦騎達(dá)”產(chǎn)品,用定制化的服務(wù)解決騎友的“怕拆裝、怕?lián)p壞、怕麻煩”。
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定制服務(wù):每一項(xiàng)設(shè)計(jì),都對(duì)準(zhǔn)騎友的“煩心事”
針對(duì)“怕拆裝”,德邦提供整車(chē)直發(fā),免拆免裝。騎友無(wú)需自行拆解車(chē)輛,德邦專業(yè)團(tuán)隊(duì)采用定制抗震包裝與專用運(yùn)輸設(shè)備,一車(chē)一打包,從車(chē)架到輪組、從變速器到一體把,每一處部件都有專屬防護(hù)方案。
針對(duì)“怕?lián)p壞”,依托德邦成熟的全流程安全管控體系,通過(guò)加厚抗震的定制化包裝、全程可視化操作、AI防暴力分揀預(yù)警、防疲勞駕駛監(jiān)測(cè)及秒級(jí)警報(bào)等部署,確保貨物安全送達(dá)。同時(shí)騎友可通過(guò)眾騎競(jìng)技APP或德邦官方渠道實(shí)時(shí)查看車(chē)輛位置,徹底告別“物流黑盒”。一位參賽騎友說(shuō):“德邦的安全保障做得很到位,包裝厚實(shí)專業(yè),我們寄起來(lái)心里也踏實(shí)。”
針對(duì)“怕麻煩”,全賽段實(shí)現(xiàn)在線一鍵下單,賽旅融合。“邦騎達(dá)”物流系統(tǒng)完美嵌入眾騎競(jìng)技APP服務(wù)體系,讓騎友在報(bào)名賽事、規(guī)劃行程的同時(shí),可一站式完成車(chē)輛運(yùn)輸預(yù)約,直接享受專屬的優(yōu)惠價(jià)格,從報(bào)名到出發(fā),從完賽到返程,物流不再需要單獨(dú)操心。
一位剛完成簽到的騎手在接受現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí),分享了他的使用感受:“這次用了德邦的‘整車(chē)打包’,直接上門(mén)把整車(chē)推進(jìn)定制紙箱,泡沫、護(hù)角、綁帶一樣不少,小哥把它保護(hù)得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí),比我打包自己行李都細(xì)心。到了海南打開(kāi)箱子,車(chē)是能直接騎的狀態(tài),連胎壓都幫我檢查過(guò),連內(nèi)六角都不用掏,我直接騎著去簽到,這感覺(jué)太爽了。”這種全程無(wú)需自己操心、“開(kāi)箱即騎”的體驗(yàn),正是“邦騎達(dá)”產(chǎn)品價(jià)值的核心。
德邦快遞銷售部總裁陳海龍也在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表示:“我們推出‘邦騎達(dá)’,就是為了解決騎友最真實(shí)的痛點(diǎn),整車(chē)直發(fā)、免拆免裝、一站式運(yùn)輸。這不僅是德邦大件物流能力的體現(xiàn),更是我們對(duì)每一位騎友熱愛(ài)的尊重與支持。”
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全賽段保障:騎友專心賽,德邦來(lái)收車(chē)
為保障本屆環(huán)島賽,德邦組建了專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),配置專用車(chē)輛并提供專業(yè)包裝。德邦在海口起點(diǎn)與三亞終點(diǎn)搭建品牌展位,在中間各賽段的起點(diǎn)和終點(diǎn)設(shè)置專屬服務(wù)站點(diǎn),選手完賽后即可直接辦理愛(ài)車(chē)寄遞,實(shí)現(xiàn)免拆免裝、即收即發(fā)。在前期試運(yùn)行中,“邦騎達(dá)”交出了時(shí)效兌現(xiàn)率100%、破損率0%的成績(jī)單。
當(dāng)前,海南正以環(huán)島賽為引擎,加速打造“全球騎行目的地”。完善的異地物流服務(wù),是吸引國(guó)內(nèi)外騎友常態(tài)化參賽的重要支撐。“邦騎達(dá)”的落地,有效降低了異地騎行的參與門(mén)檻,讓騎行愛(ài)好者可以輕松攜帶愛(ài)車(chē),享受海南的優(yōu)質(zhì)騎行路線。德邦與眾騎競(jìng)技的深度合作,也為“體育+旅游+物流”的融合發(fā)展提供了寶貴的實(shí)踐樣本。
不止于“邦騎達(dá)”,將定制化服務(wù)觸達(dá)全國(guó)市場(chǎng)
從“雪具達(dá)”到“邦騎達(dá)”,德邦持續(xù)深耕場(chǎng)景化大件物流細(xì)分賽道,每一次產(chǎn)品創(chuàng)新,都源于對(duì)客戶真實(shí)需求的傾聽(tīng)與響應(yīng)。本次合作是德邦深耕體育賽事物流、布局騎行細(xì)分市場(chǎng)的重要一步。
未來(lái),德邦將依托眾騎競(jìng)技平臺(tái)不斷增長(zhǎng)的賽事體系與用戶規(guī)模,持續(xù)優(yōu)化“邦騎達(dá)”服務(wù),把“整車(chē)免拆裝”的便捷體驗(yàn)推向全國(guó)。德邦要做的,不是簡(jiǎn)單地把車(chē)從A地運(yùn)到B地,而是用心守護(hù)每一位騎友對(duì)比賽的熱誠(chéng),讓他們安心出發(fā)、從容抵達(dá)。
“一車(chē)一打包,愛(ài)車(chē)隨便跑”這不僅僅是“邦騎達(dá)”的口號(hào),更是德邦對(duì)每一位騎行愛(ài)好者的實(shí)在承諾。從認(rèn)真傾聽(tīng)需求到提供定制服務(wù),德邦快遞正以專業(yè)之名,承載起騎友的熱愛(ài)與遠(yuǎn)方。
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