機器人保姆進家門　從“破圈”到“普及”還要多久？

（記者　杜峰）近日，在深圳，我國首個機器人保潔員正式“上崗”，與家政阿姨組成“黃金搭檔”，為普通家庭提供清潔服務。這標志著具身智能技術首次走出實驗室、走進普通人家庭，面向大眾用戶開放服務。

（圖片來源：攝圖網）

從保潔到康養，機器人正在以前所未有的速度進入尋常百姓家。然而，當“機器人保姆已邁入尋常百姓家”成為熱議話題時，一個更現實的問題擺在面前：大規模普及還要等多久？

“破圈”時刻，機器人保姆已上崗

在深圳上崗的家用機器人保潔員被稱作“機器人保姆”，這項智能保潔服務，是自變量機器人與58集團戰略合作的首個落地成果，采用保潔人員和智能機器人的人機協同模式，單次服務時長約3小時，二者分工明確。機器人負責客廳收納和基礎清潔，保潔阿姨則專注于與客戶溝通、現場判斷及深度保潔工作。這種模式既保留了人工服務的溫度與專業性，又通過智能設備大幅提升服務效率、降低運營成本，精準契合了深圳市民對高品質、便捷化家政服務的需求。

項目相關負責人透露，目前服務僅在深圳開通，未來幾個月計劃拓展至全國更多城市，還將在更廣泛的生活服務場景中探索機器人的應用可能。

與此同時，機器人“進軍”家庭的步伐正在加速。在北京經開區榮華街道，智慧康養機器人養老驛站內40余款機器人集體“上崗”，覆蓋助餐、康復、陪伴等多個場景。煎餅機器人3分鐘就能做出熱乎煎餅，康復機器人能提供個性化理療服務。北京經開區具身智能產業專班主任蘆瑜表示，這不僅是提供基礎養老服務的場所，更是一個集科技體驗、健康管理、陪伴互動于一體的智慧康養空間。

適配居民多元消費需求，機器人不再是科幻電影里的遙遠想象，從深圳的保潔機器人到北京的康養機器人，從單一功能到多場景覆蓋，機器人“保姆”正以前所未有的速度走進中國人的日常生活。

三大門檻，機器人保姆普及的“攔路虎”

具身智能走進家庭雖是大勢所趨，但其規模化落地仍受諸多制約，要真正實現大規模普及，仍需跨越幾道關鍵門檻。

一是技術與真實需求脫節。深圳理工大學計算機科學與人工智能學院副教授司偉鑫指出，當前具身智能僅在簡單任務上接近實用化水平，短期來看仍將聚焦于有限場景、特定功能的突破。清華大學計算機科學與技術系教授孫富春在AWE2026論壇上坦言，通用人工智能（AGI）尚未實現，人類習以為常的倒水、系鞋帶等動作，對機器人而言卻極為復雜，涉及高維關節控制、力度反饋、視覺推理等多項技術。唯有攻克能應對無限任務的通用人工智能，機器人才能真正成為人類的“生活伙伴”。

二是安全與信任體系尚未完善。相比傳統人工智能，具身智能涉及的技術更為復雜，因此其面臨的安全風險也更加多樣。具身智能的實體形態將帶來復雜的安全風險和倫理問題，標準、隱私、責任邊界的缺失，讓許多家庭對機器人“入戶”心存顧慮。

三是非結構化家庭環境適配不足。家庭環境具有極高的復雜性和非標準化特征，被認為是檢驗通用機器人的“終極考場”。上海傅利葉智能科技股份有限公司副總裁戴志輝指出，非結構化家庭環境適配不足、真實場景可靠性有待提升，是當前行業面臨的三大核心痛點之一。要讓機器人在千差萬別的真實家庭中穩定“干活”，仍需在感知、決策、執行等環節取得突破。

前夜已至，規模化落地的“加速鍵”

盡管挑戰重重，但行業也在匯聚越來越多的從業者和開發者。行業專家普遍認為，機器人保姆正站在規模化普及的門檻上。中國輕工業聯合會會長張崇和表示，中國是全球最大的機器人市場，2025年，服務機器人產量達到1858萬套，同比增長16.1%；養老、清潔、陪護等細分場景產品快速發展。國務院發展研究中心在《中國發展報告2025》中研判，2035年具身智能市場有望突破萬億元，“十五五”期間我國具身智能產業將完成從百億到千億規模的跨越。商務部研究院服務貿易研究所副所長俞華預測：當前家政機器人已從“純技術研發”轉向“應用場景驅動”，未來2—3年，將迎來規模化落地的前夜。這一判斷得到了產業界的積極響應。

政策層面，頂層設計正在加速落地。2026年的《政府工作報告》將“具身智能”明確列為需要培育壯大的未來產業。工信部發布的首個《人形機器人與具身智能標準體系（2026版）》，涵蓋基礎共性、類腦與智算、肢體與部組件、整機與系統、應用、安全倫理六大板塊，為行業規范化、規模化發展提供了頂層設計。民政部也出臺指導意見，強化老齡和養老服務領域科技支撐。

產業生態層面，產業鏈協同正在加速。2026年3月，中國家用電器協會家用服務機器人專委會在上海正式成立，首批成員企業達50余家，覆蓋了家電、具身智能、陪伴機器人、機器視覺、機器人關節模組、AI模型等全產業鏈的龍頭企業。專委會同時發布首份《家用服務機器人產業發展白皮書》，標志著家電、AI、機器人、核心零部件、新材料等跨賽道企業正式進入生態共建的全新階段。

成本層面，價格正在快速下探。目前，可編程人形機器人單價已降至20萬元以內，功能相對簡單的家用機器人單價則在10萬元以內。多位業內人士認為，隨著供應鏈的不斷成熟，具身智能機器人的售價將不斷下探。無論是人形機器人還是創新型清潔機器人，均有望在未來五年從小眾產品走向主流市場。

未來，AI與生活消費融合將更深入。當技術成熟、成本下降、標準完善、生態協同形成合力，機器人從“可用”到“好用”再到“普及”的進程，或許比我們想象的更快。