IT之家 4 月 17 日消息，近日，多個短視頻平臺出現(xiàn)一批打著“外賣騎手”旗號的“苦情連續(xù)劇”，例如“尋找 20 多年未見的女兒竟然懷孕的外賣員”、“丈夫見義勇為犧牲，妻子懷孕送外賣維持生計”等情節(jié)，引發(fā)大量網(wǎng)友關(guān)注和同情。

這些視頻的互動量有的已超過 10 萬，但經(jīng)美團官方核實，相關(guān)賬號的內(nèi)容均為精心策劃的虛假擺拍，旨在騙取流量進而牟利。

美團官方剛剛發(fā)布聲明，揭露了這起利用公眾善意的“做號”套路。聲明中，一個名為“鐵柱大導(dǎo)演”的博主向平臺提供了相關(guān)視頻線索。

其中，一個名為“娟子”的賬號，自去年 7 月起發(fā)布“連續(xù)劇式”情節(jié)，包括“尋找 20 多年未見的女兒竟然懷孕的外賣員”和“丈夫見義勇為犧牲，妻子懷孕送外賣維持生計”等。另一個名為“香港浩南”的賬號，則自去年 1 月開始，打造“香港彭氏集團老板”的人設(shè)，視頻情節(jié)多為“除夕前夜外賣女孩無家可歸”、“帶 20 歲外賣女孩回家做保姆”、“老板愛上保姆”等。

美團平臺在核實后發(fā)現(xiàn)，“娟子”和“香港浩南”視頻中身穿美團外賣工服的女子，截至視頻發(fā)布前，均沒有在美團平臺注冊騎手的記錄。此外，根據(jù)平臺相關(guān)要求，這類“內(nèi)容演繹”的視頻需要標注“內(nèi)容演繹，僅供娛樂”字樣，但這些賬號也并未遵守規(guī)定。

IT之家提醒，這并不是孤立的個案。美團在聲明中指出，上述案例背后已形成一條較為清晰的灰色產(chǎn)業(yè)鏈：虛構(gòu)人設(shè)或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過售賣課程、直播帶貨等方式變現(xiàn)。除了“賣慘起號”，還存在“帶娃起號”、“暴力起號”等多種套路。

事實上，這類利用“騎手人設(shè)”擺拍賣慘的現(xiàn)象由來已久。例如，此前名為“蘇星顏”的賬號曾發(fā)布“凌晨四點送外賣”、“每天跑十幾個小時外賣”等視頻博取同情，最終被證實為虛假擺拍。

經(jīng)查，該賬號博主自 2025 年 3 月注冊成為騎手后，僅上線 3 天，累計配送 10 單，但發(fā)布了數(shù)十條相關(guān)“賣慘”視頻。在積累大量流量后，該博主便開始以“下單 99 元面膜附贈短視頻課程”的套路，引導(dǎo)網(wǎng)友購買其課程。

▲ 這些看起來“一眼假”的劇情，評論區(qū)有不少人信以為真

另一個名為“博哥”的騎手，曾在視頻中捏造“自己從站點離職被罰 1500 元”等不實信息，因其多次編造虛假信息，已被平臺永久封號。

此外，還有博主發(fā)布“單身父親背著患病孩子跑單”等視頻，通過在主頁放置收款碼等方式，直接騙取網(wǎng)友打賞，因流量過大，收款碼一度被限制轉(zhuǎn)賬。經(jīng)核實，視頻中的出鏡男子在平臺并無跑單記錄。

據(jù)美團稱，過往配合相關(guān)部門處置過以下幾類案件：

• “帶娃起號”類：自媒體“胥小路的 vlog”（許某）為吸粉引流，尋找苦情故事當事人，通過身穿騎手服擺拍送單場景發(fā)布視頻，并在評論區(qū)互動導(dǎo)流，通過賬號櫥窗和直播帶貨牟取利益分成，最終被依法行政處罰。
• “暴力起號”類：因編造虛假信息，惡意擺拍毆打、侮辱外賣騎手視頻，炒作騎手與消費者、保安等群體對立，借公眾善意博流量營銷，“蕭鑫傳媒”“涵姐文化傳媒”“涼梔傳媒”等賬號被納入中央網(wǎng)信辦“清朗 · 整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷亂象”專項行動的典型打擊案例，相關(guān)賬號均被依法依約關(guān)閉。
• “賣慘起號”類：身著騎手服在深夜痛哭，刻意擺拍悲慘困境等虛假視頻牟利的網(wǎng)民“蘇星顏”（楊某）被公安機關(guān)處以行政處罰。

這些案例揭示了一個清晰的灰色產(chǎn)業(yè)鏈：虛構(gòu)人設(shè)或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過售賣課程、直播帶貨等方式變現(xiàn)。

針對這些利用公眾善意的造假行為，美團在聲明中明確表示，騎手的身份不應(yīng)被消費，公眾的善意也不該被利用。未來，美團將持續(xù)取證，聯(lián)合相關(guān)方面打擊“做號黨”及其背后的產(chǎn)業(yè)鏈，并通過法律手段維護騎手群體的合法權(quán)益。