“數智+人才”雙輪驅動，固德口腔以品質醫療護航莞邑民生

城市能級的躍升，離不開高品質城市服務的支撐。當前，東莞正緊緊圍繞 “智創優品、和美宜居” 的城市發展戰略目標，凝心聚力推動“十五五”開好局、起好步。在這一宏偉藍圖中，提升民生福祉、優化人才服務環境成為關鍵一環，而高質量的醫療衛生服務，尤其是與生活質量息息相關的口腔健康，正是構建“和美宜居”城市不可或缺的基石。

扎根莞邑14載的固德口腔（以下簡稱“集團”），正以實際行動響應城市發展號召。2025年底，集團迎來里程碑式擴容，新增長安、石龍、萬江三家分院，正式形成以總院大廈為核心，領銜九大分院、十大專業機構協同服務的全新格局，服務總面積突破30000平方米，以實績為東莞“智創優品、和美宜居”的建設注入了強勁的“健康活力”。

固德口腔18000平米總院大廈全面升級，總服務規模30000平米，10大院區輻射全東莞。

規模擴張與標準引領：以“一核九院”夯實品質服務根基

隨著“一核九院”格局的形成，固德口腔實現了各院區在醫療標準、專家資源、服務流程上的高標準統一與高效聯動，服務承載力與區域輻射力顯著提升。

這一規模化發展的背后，是固德口腔對標準化、規范化建設的長期堅守。2024年，固德口腔被正式選為“東莞市口腔門診服務標準化試點重點單位”，并于2025年通過驗收，成為全市口腔醫療服務標準化建設的先行者。以此為契機，集團全面梳理并升級了涵蓋臨床診療、感染控制、客戶服務、設備管理等在內的全流程標準體系，將“3H”醫療服務模式轉化為可復制、可推廣的規范化操作指南，為“一核九院”的高質量擴張提供了堅實的制度保障。

東莞市口腔門診服務標準化試點啟動現場。

固德口腔積極踐行“以顧客體驗好”為導向的服務理念，堅持貫徹“3H”管理和醫療服務模式，即Hospital（科技興院的醫療保障）、Hotel（星級酒店式尊崇服務管理）、Home（賓至如歸的家庭式溫馨服務），致力打造更高質量、更富人文關懷的醫療服務。

技術升級與人才培育：以數智化創新驅動醫療能級躍升

在規模擴大的同時，固德口腔持續加碼數字化硬件技術與人才平臺建設，以科技創新賦能醫療品質提升。近年來，集團全面升級口腔數智化診療系統，包括AI智能影像診斷系統、德國Cerec 3D打印系統、激光治療儀、口腔顯微鏡、中央供氣的美國笑氧機和德國Kerr牙科材料等，構建起覆蓋“檢查—診斷—設計—治療—修復”全鏈條的數字化診療閉環，讓診療更精準、更高效、更舒適。

人才是醫療服務的核心。集團著力打造多層次人才培育平臺，一方面持續深化與全國各大口腔院校的技術協作與學術交流，建立專家定期巡診、遠程會診機制；另一方面，通過“內部導師制”“青年醫師培養計劃”以及定期的專業技能培訓，構建起可持續的、多維度的人才梯隊。同時，集團持續優化精細化運營管理體系，引入現代醫療機構管理理念，在患者預約、診前咨詢、診中服務、診后隨訪等各環節建立數字化管理閉環，以高效運營保障高品質服務的穩定輸出。

科普先行與誠信立院：以社會責任助力城市宜居體驗

2024年，集團投資建設“種植牙科學教育館”，面積超1000平方米，系國內為數不多的大型口腔種植牙社會科學普及基地。展館通過互動體驗與公益講座，向公眾普及種植牙科學原理及日常保健知識，至今已累計接待市民逾10000人次，成為提升大眾健康認知的重要窗口。

2025年，固德口腔憑借卓越品質與良好口碑，被評選為“東莞市基層衛生健康協會理事單位”；2026年3月，榮獲“東莞市誠信服務品牌”稱號，這一榮譽與此前斬獲的“中國（行業）十大誠信品牌”“中國市場信用AAA級信用企業”等稱號一脈相承，是對其十四年如一日堅持誠信經營、品質醫療的高度肯定。

從標準化試點到誠信品牌，從萬人科普到服務500+萬家庭，固德口腔以扎實行動，為東莞“和美宜居”城市建設貢獻著專業力量。

來源：東莞固德口腔