“車機”正從傳統的人機交互轉向“人-智-體”三方服務新范式，整車AI智能體將通過“聊天”來統籌車機App生態，主動為用戶提供服務、解決問題。但這需要行業底層范式的重構

文｜《財經》特約撰稿人 楊錚 趙成

“相似度95%以上”——把市面上采集到的200多款不同的汽車的人機交互界面交給大模型分析之后，大模型給出如上結論。

在日前舉行的智能電動汽車發展高層論壇（2026）現場，長城汽車智能化產品副總經理佘士東分享了這一發現。在佘士東看來，“千車一面”意味著車廠在做新品的時候無米下鍋，對產品研發來說，這會是一個“非常痛苦的局面”。

消費者自然樂見“千車千面”的多樣選擇，但對企業而言，與其糾結于無米下鍋的痛苦，不如另起爐灶，換一種思路重塑人機交互。能夠統領智艙功能,甚至執行車輛控制的整車AI智能體概念便是其中之一。

有這種想法的不僅是佘士東和長城汽車。在此次論壇上，地平線、百度等企業的高管都分享了類似的概念。而長城汽車提出的思路是：“以智能體的方式來統籌生態，實現無App化的目標。”佘士東將其進一步解釋為“人-智-體”座艙智能體交互的新模式。

（圖源：企業）

隨著4月17日長城汽車正式發布全新歸元S平臺，長城的“原生AI智能體”概念也率先轉化為應用。在當日同步發布的旗艦車型魏牌V9X上，長城將首次以量產車形式展示這套AI智能體在智艙和智駕領域具備的類人協同與自主進化能力，以及其如何從底層改變汽車設計和造車的邏輯。

魏牌V9X押注AI嘗試突圍

魏牌V9X是長城汽車的新旗艦。“它也姓魏?！痹谖号芕9X的發布會上，長城汽車董事長魏建軍再次強調了這款大六座SUV的地位。

但V9X面臨的競爭環境也是苛刻的。作為市場上又一款“9系”產品，魏牌V9X所處的大型SUV市場是各家車企大規模投入資源爭奪的領域。

乘聯分會數據顯示，今年一季度30萬元以上SUV車型累計銷量達33萬輛，同比增長7.5%，其中40萬元以上產品增幅達到57.5%。

（圖源：乘聯分會）

另據第三方數據顯示，細分市場中銷量突出的極氪9X已經達到月銷過萬的水平，一季度累計銷量超過2萬輛；問界M9的累計銷量達到1.1萬輛。前者以900V高壓平臺、三電機兆瓦級混動電驅、雙英偉達Thor芯片以及多激光雷達的技術實力，后者以“華為全家桶”解決方案與品牌賦能，雙雙成為細分市場中的頭部產品。

此外，樂道L90、領克900、智己LS9以及理想L9等車型以3000輛-6000輛左右的銷量水平構成第二梯隊，雖然整體表現與頭部有所差距，但在換電、高性能電驅、智能化水平等方面各自擁有較突出的競爭力。

因此，在旗艦級大六座SUV紛紛以大尺寸、大彩電、大沙發、輔助駕駛等高端配置為標配的競爭環境中，魏牌V9X在與原生AI智能體的新概念一同綁定推出，意味著長城把魏牌V9X在大六座SUV市場中的脫穎而出，押注在了AI上。

理解長城的這次“押注”，首先要看清歸元S平臺的原生AI智能體在底層邏輯上的變化。

傳統人機交互的本質，是“人適應機器”。無論是物理按鍵還是觸屏，用戶都必須學習機器的功能語言。即便是目前市面上大多數語音系統，用戶本質上仍是在下達機械指令，而不是表達真實感受。

佘士東在論壇上提出了一個關鍵洞察：隨著大模型的深入應用，交互正從傳統人機交互轉向“人-智-體”三方服務新范式。簡單說，智能體不再是“執行命令的工具”，而是成為人與車之間的“中介智能”，它能夠理解用戶的自然意圖、記憶用戶偏好、感知場景變化，并主動提供服務。

舉個例子，用戶不再需要說“打開二排右側座椅加熱”，而是可以說“給豆豆打開座椅加熱”。在后臺，智能體需要知道“豆豆”是誰、坐在哪個座位、其體感偏好是什么，然后主動調度方向盤加熱、座椅加熱、空調等系統，以最優方式解決“冷”這個問題。

這種轉變看似細微，實則觸及汽車設計的底層邏輯。座艙開發重心正從界面設計轉向能力封裝，從功能堆砌轉向原子化能力的智能調度。更重要的是，它意味著用戶不再需要“學習汽車”，而是回歸到最自然的表達方式，這是長城AI智能體的核心差異所在。

具體到產品上，魏牌V9X則提供了一個將這種細微的核心差異“放大”成用戶體驗的平臺。在魏牌V9X上，“小魏同學”并不以單純的語音助手形式存在，而是升級為有記憶、懂共情、能主動思考的整車AI智能體，具備識人、辦事、交心、多模態情緒感知等能力。

“全時主動服務”是其中最具突破性的體驗。佘士東表示，這種主動服務不是基于預設規則的場景引擎，而是智能體通過端側認知模型，真正“看到、聽到、感到”，甚至能“想到”用戶前天的對話，在今天提供對應服務。

這意味著，當用戶坐進魏牌V9X，智能體可能會根據用戶過去的聽歌習慣、當日的天氣和路況、車上同行的人，主動推薦一條更適合的音樂列表或導航路線。

在生態服務層面，長城接入了6家音樂軟件、4家視頻軟件、2家地圖軟件和百萬級小程序，但用戶不再需要在這些App之間來回切換。

在佘士東看來，影音交互或許就是AI智能體重構車機界面、取代App形式的突破口。在不遠的將來，“影音的這些內容，基本上都是用對話的方式來提供，不再需要關注一個App到底是什么樣……而是以智能體的方式來統籌生態，實現無App化的目標”。

兩個“大腦”如何讓汽車擁有“類人智能”

要實現“人-智-體”新范式，僅僅在座艙里裝一個大模型遠遠不夠。長城汽車的突破在于，他們將這套理念貫穿到了整車平臺的底層設計。

與很多車企“先做功能、再橫向拉通”的模式不同，長城在設計歸元S平臺的起點，就已經把“給AI使用”作為底層邏輯。佘士東舉例說：“我們開發設計轉向系統時，已經完成了AI化的能力對外釋放，而不是做橫向的互聯來打通。以前因為垂直的‘煙囪效應’，大家各做各的，但我們的全棧架構天然把自己的能力封裝好了，隨時可以被上層AI調用?！?/p>

長城汽車在動力、電池、轉向等核心執行層的自研率處于行業較高水平，其面向AI打造的電子電氣架構支持SOA（面向服務的架構）、MCP（模型上下文協議）等技術形態，可實現全域能力串聯，簡言之，整車能力從底層就做好了“被AI調用”的準備——這就是前述上層AI獲得原子化調度權的基礎。

（圖源：企業）

在魏牌V9X上，歸元S平臺的“左腦”負責智駕，搭載英偉達Thor芯片，算力超700TOPS，采用VLA大模型方案，負責環境感知、路徑規劃和動態控制；“右腦”負責座艙，采用高通旗艦芯片，實現端側模型部署，并在行業內率先提出空間VLA模型，可感知座艙環境、識別車內乘員、理解場景并以生成式方式提供主動服務。

雙VLA架構讓魏牌V9X同時擁有了“行車智能體”和“座艙智能體”。二者深度協同，意味著智駕系統不再僅僅是“看見”路況，而是能夠“理解”場景；座艙智能體不再僅僅是“聽懂”指令，而是能夠“記住”你是誰。整車的電子電氣架構從底層打通了所有控制器，讓兩個“大腦”可以統一調度全車所有能力。

這一架構亦非旗艦專屬。佘士東表示，長城汽車將歸元平臺作為由網聯車向AI車轉變的一個新平臺，從最底層的執行器到上層的電子電氣神經網絡，都基于AI應用進行打通，并配置了基于雙VLA模型的兩個算力域，分管智駕和座艙，整體算力可達1000TOPS左右，用來支撐長城下一代AI汽車產品。

站在“從數字AI向物理AI”的關鍵節點

魏牌V9X的發布，正值行業從“數字AI”向“物理AI”跨越的關鍵節點。

地平線副總裁呂鵬指出，此前的智駕只是控制車輪和方向盤，而隨著數字AI和物理AI以智能汽車為平臺不斷融合，將環境控制能力、數字世界的交互能力等融入其中，也是“自然而然的想法”。

輕舟智航首席執行官于騫認為，自動駕駛正好是聯通著物理AI的窗口?！皳Q句話說，如果這種帶四個輪子的機器人都不能完全自動駕駛的話，我們怎么能在非結構化道路、非常復雜的環境下實現具身智能？”

與此同時，智艙被認為是能夠更早進入物理AI層面的領域。大模型的上車帶來了從“人機交互”向“面向人的服務”轉變的巨大機會，從而讓智艙演進為類似OpenClaw（小龍蝦）的AI個人助理。

百度地圖事業部副總經理劉增剛表示：“AI座艙智能體是真正可以實現端到端的語音理解和執行的閉環……中樞Agent（智能體）是負責感知融合、領域分類、長期記憶及Session（會話）管理……實現伴聊、導航、娛樂、車控等各個子Agent之間的高效協作。”

在佘士東看來，“人-智-體”三方交互模式下，用戶與智能體之間的關系會退化為“自然對話”和“主動服務”這兩種形態。相應的，長城汽車推出了司機智能體和座艙智能體這兩個核心智能體。

（圖源：企業）

未來整車智能座艙的核心服務，其實就是“泛聊天”，但這里的聊天不是簡單的人機之間的“你問我答”，而是讓AI智能體通過對話的方式來解決用戶的問題。長城汽車希望打造一臺整車AI全棧智能體，用AI來解決個性化服務的終極難題。

“整個AI化的座艙，就像今天我們跑馬拉松一樣，才剛剛響過發令槍。”佘士東還提到了智能體進化的四個階段：相識、相知、相愛、相伴。“我們現在能做到的只是相識和相知的階段，剛開始認識人，剛開始把工程師知道的東西喂給模型。至于更后面的，比如在推薦餐廳時不只是常去推薦人均六七十的店，偶爾也能推薦一個人均兩三百甚至四五百的，讓你和家人過一個浪漫周末，這些還在探索。”

回到佘士東提出的“千人一面”的人機交互問題。顯然，業內關注這一問題的不只是長城汽車，提出的解決方案卻也有相通之處。佘士東透露，在歸元S平臺之后，長城汽車還將推出歸元A、歸元Q等適配不同端側性能的平臺，未來推出的產品將有10余款。

《財經》注意到，長城歸元系列平臺的這一理念，及其背后的軟硬件融合整車智能體概念在行業內不乏同路者。

地平線將在近期推出艙駕融合智能體芯片——星空，通過艙駕的融合推動汽車向整車智能體演進。這款芯片將作為一個計算底座，為下一步整車智能體創新提供一個更好的底座平臺。呂鵬表示：“這樣的汽車會是一個千人千面，更懂用戶，更熟悉用戶，能與用戶進行交流的個人專屬助理。”

責編 | 張生婷

題圖來源 | 視覺中國