4月22日,茶顏悅色將在深圳同步開設兩家新店,然而在開業前夕,社交平臺上已出現大量黃牛代購亂象,原本定價十幾元的飲品被黃牛炒至88元一杯,且不包含配送費用。
知情人士透露,目前已有上百名黃牛在深圳集結待命,針對這一情況,茶顏悅色官方第一時間作出回應,明確表示將采取多項針對性措施抵制黃牛,全力保障真正有消費需求的市民能夠順利買到飲品、享受服務。
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網絡平臺上已出現關于茶顏悅色深圳首店代購的內容 網絡截圖
飲品代購88元/杯
上百名“黃牛”蓄勢待發
4月21日,茶顏悅色官方通過官方公眾號、微博等平臺發文預告,明確4月22日深圳灣萬象城與萬象天地兩家新店將同步開業,正式開啟茶顏悅色在深圳的常態化經營。
據悉,茶顏悅色于2013年在長沙創立,憑借“中茶西做”的獨特定位和濃郁的國風設計,迅速成為湖南本土的地標性茶飲品牌,深受消費者喜愛。早在2021年,茶顏悅色曾以快閃店形式入駐深圳超級文和友,當時就引發了超6萬人排隊、飲品被炒至數百元的現象級熱潮,可見其在深圳市場的超高人氣。
官方開業預告發出后,社交平臺上迅速涌現出大量關于茶顏悅色飲品、周邊及零食的有償代購信息。其中,除了部分深圳本地市民自發開展的少量代購外,大批專業黃牛也紛紛加入其中,形成規模化代購隊伍。
記者以消費者身份咨詢多位黃牛了解到,他們代購的飲品不論品類,統一定價88元一杯,該價格不包含任何配送費用,取貨方式可選擇現場自取或同城配送,雖也支持省外快遞寄送,但黃牛明確表示不推薦,坦言“省外快遞路費過高,且飲品運輸過程中易影響口感,送達后體驗不佳”。
另有黃牛團隊負責人向記者透露,目前已有上百名黃牛在深圳各門店周邊蓄勢待發,其團隊的招募工作已結束,不再接納新成員,同時透露黃牛兼職待遇為每小時10元,每日工作時長約10小時,并詳細告知了具體的工作流程和要求。
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“黃牛”向記者發送具體的工作內容
茶顏悅色:將采取措施抵制“黃牛”
讓真正的消費者喝到飲料
4月21日晚,記者致電茶顏悅色官方客服熱線,其公關人員劉女士針對黃牛代購現象作出明確回應。劉女士表示,官方早已注意到網絡上出現的黃牛招募信息,并且已第一時間向相關平臺進行舉報,同時鄭重呼吁廣大消費者,不要購買黃牛代購的飲品,更不要參與到黃牛代購隊伍中,共同抵制亂象。
為有效遏制黃牛囤貨、抬價行為,官方在開業預告中已明確設定“每人限購2杯”的規則,且兩家門店同步開業,就是為了分流人群、增加供應量,讓真正有需求的消費者能夠買到自己想喝的飲料。
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茶顏悅色在推文中明確抵制“黃牛”
此外,劉女士還透露,開業當天現場將設置專門的水牌及提示物料,提醒消費者遠離黃牛代購,同時安排專人在排隊隊伍中巡邏提醒,若現場出現人流緊張、秩序失控等突發情況,官方將第一時間協同警方介入處理,全力維護現場秩序。
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茶顏悅色深圳店限定禮盒及禮品
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兩款新品,在深圳首發上線
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來源 | 深圳晚報綜合(瀟湘晨報、都市現場、茶顏悅色公眾號)
編輯 | 賀 曦
審讀 | 吳秀玲
二審 | 蔡志軍
三審 | 王 博
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