山東
民生無小事，服務暖人心。近年來，諸城市密州街道始終以群眾需求為核心導向，聚焦民生辦事堵點、難點問題，通過升級服務陣地、集成辦事流程、延伸暖心服務、推進“無證明城市”建設等舉措，持續提升政務服務質效，用貼心、高效、便捷的服務搭建起聯系群眾、服務群眾的暖心橋梁， 讓便民服務更有力度、更有溫度。
陣地提檔升級，筑牢便民根基
街道全面完成便民服務中心及部分農村社區便民服務站改造提升，新建新華社區、龍王廟子社區、玉山社區等6個社區便民服務站，構建起1個街道便民服務中心+29個社區便民服務站的全域服務網絡，服務大廳建設標準、基層服務群眾能力實現同步提升。
流程精簡優化，打造“一站式”服務。
街道便民服務中心整合社保、醫保、低保困難救助、生育登記、殘疾幫扶等各類高頻便民事項，全面推行一窗受理、集成服務，精簡辦事材料、壓縮辦理時限、優化審批流程，徹底杜絕群眾重復跑腿、多次往返，以“數據多跑路”實現“群眾少跑腿”，讓群眾“進一扇門、辦多件事”，辦事效率與群眾滿意度顯著提升。
暖心舉措兜底，打通服務“最后一公里”
針對老年群體、行動不便等特殊人群，街道主動延伸服務觸角，提供上門代辦、全程幫辦服務；安排專人開展政策解讀、業務引導，用通俗易懂的語言講解辦事流程、惠民政策，讓群眾看得懂、辦得順、無顧慮，全方位保障群眾辦事便捷順暢。
深化“無證明”建設，暢通政務服務“高速路”。
街道嚴格貫徹諸城市“無證明城市”建設部署，全面提升群眾對“無證明城市”創建的知曉率、參與率，以數字化改革優化營商環境，持續為企業和群眾減負增效，不斷提升市場主體與居民群眾的獲得感。
初心如磐，服務不止。密州街道將始終堅守為民便民服務宗旨，以更嚴謹的工作態度、更暖心的服務舉措、更高效的辦事效率，用心用情解決群眾急難愁盼問題，持續為轄區群眾提供優質、便捷、高效的便民服務，讓政務服務更貼近民心、更契合民意。（大眾新聞·半島網記者 高漫星 通訊員 鄢寧）
來源：大眾報業·半島網
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