中國人壽壽險天津市分公司筑牢金融安全防線

金融消費者是金融市場的重要參與者，也是金融業持續健康發展的根基。在2026年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，中國人壽保險股份有限公司天津市分公司（以下簡稱“中國人壽壽險天津市分公司”）深入貫徹落實國家金融監督管理總局工作部署，以“金融為民”為核心指引，統籌謀劃、系統推進，構建起線上線下協同發力的消保宣教矩陣，全方位、多維度開展金融消費者權益保護教育宣傳活動，切實提升人民群眾的金融素養與風險防范能力，以國有金融企業的實際行動踐行初心使命，守護人民群眾的美好生活。

深耕細作，讓消保理念融入金融服務血脈

金融消費者權益保護工作是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現，是金融服務實體經濟、防范化解金融風險的基礎性工程。作為國有金融企業，中國人壽壽險天津市分公司始終堅持以人民為中心的發展思想，把保護金融消費者合法權益擺在突出位置。此次“3·15”教育宣傳活動中，公司堅持高管帶頭、全員參與，將消保工作融入業務發展全過程，推動形成“人人懂消保、人人講消保、人人做消保”的良好氛圍，讓金融消保理念深入人心、落地生根。

守正創新，構建全域覆蓋的線下宣教格局

3月12日，公司在中國人壽金融中心大樓外設立消保宣講臺，由公司高管帶隊，向來往群眾開展面對面宣講。工作人員圍繞個人信息保護、金融產品適當性原則、防范非法集資與金融詐騙等熱點內容，結合近期高發案例，深入淺出地剖析“非法代理退保”“虛假代理維權”等常見金融保險詐騙手段，開展“以案說險”式講解，傳授識別、防范、拒絕詐騙的實用技巧，現場解答群眾金融消費疑問，贏得廣泛好評。

線下宣教不止于集中宣講，更注重精準觸達。全轄各區支公司深入霍各莊鄉、陳官屯鎮、生態城宜禾社區、楊柳青大柳灘村等鄉村與社區，開展走鄉入戶式宣教，把消保服務送到群眾家門口；聚焦快遞行業一線勞動者等“兩司兩員”特殊群體，前往快遞站點開展專項集中宣講，送上針對性金融安全指引；各營業柜面創新宣教形式，將年畫拓印、書法參觀等群眾喜聞樂見的文化活動與消保知識普及相結合，讓金融知識入腦入心。

此外，中國人壽金融中心大樓樓體滾動播放“3·15”消保宣傳口號，天津交通廣播同步投放消保教育提示，進一步擴大宣傳覆蓋面，營造全社會共同關注、參與金融消費者權益保護的良好氛圍。

數字賦能，打造多元互動的線上宣傳陣地

在數字化浪潮下，金融消保宣傳也需要與時俱進、創新表達。公司持續推出“以案說險”“保障為民”“金融知識”等系列原創內容，以真實案例還原詐騙手法，普及金融維權知識；精心制作“金融風險提示”主題動漫視頻，以生動直觀的形式解析金融消費陷阱，提升知識傳播的趣味性與感染力；創新推出公司吉祥物“牛犇犇”3·15限定表情包，將消保理念融入日�；�，讓金融知識傳播更具親和力，實現消保宣傳觸手可及、潤物無聲。

線上線下同頻共振、精準發力，此次“3·15”金融消保宣教系列活動不僅拓寬了宣傳覆蓋面，更提升了宣傳的深度與實效，彰顯了中國人壽壽險天津市分公司踐行金融為民、守護消費權益的責任與擔當。

久久為功，推動消保工作常態化長效化

金融消費者權益保護非一日之功，需要持之以恒、久久為功。中國人壽壽險天津市分公司將以此次“3·15”宣教活動為新起點，持續深耕金融消費者權益保護宣傳教育工作，建立健全常態化、精準化、多樣化的消保宣教機制，不斷優化金融服務質效，切實守護金融消費者合法權益。同時，公司將繼續發揮國有金融企業的示范引領作用，積極助力營造安全、誠信、清朗的金融消費環境，以高質量的消保工作服務天津金融發展大局，為全面推進金融強國建設貢獻國壽力量。

金融為民，消保先行。在新的征程上，中國人壽壽險天津市分公司將始終牢記“國之大者”，以更有力的舉措、更扎實的作風、更溫暖的服務，守護好每一位金融消費者的合法權益，讓金融發展成果更多更公平惠及廣大人民群眾，在服務天津高質量發展中展現國壽擔當、書寫時代答卷。

（稿件來源：中國人壽壽險天津市分公司）