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在“雙碳”戰略深入推進、新能源重卡行業由政策驅動轉向市場驅動的關鍵階段，“特百佳動力2026客戶關懷萬里行”活動持續奔赴全國核心物流區域，以實地走訪、技術巡檢、新品賦能、深度溝通，將“以客戶為中心”的服務理念落到實處。

3月下旬，特百佳動力服務團隊抵達山東省鄒城市，走進高老樁新能源科技（山東）有限公司（下稱“高老樁新能源”），與這家山東大宗貨物運輸標桿企業直面交流、排查痛點、共話發展，用專業服務與硬核產品為客戶高效運營保駕護航。

深耕重載領域 標桿攜手共筑綠色運力

高老樁新能源深耕山東區域重載運輸領域，歷經傳統物流向綠色物流的全面轉型，如今已成長為集充電站建設運營、新能源重卡銷售、智慧物聯生態打造于一體的科技創新型企業。公司依托深厚的行業積淀與雄厚的運力基礎，主營煤炭、鋼材、砂石料等全場景大宗貨物運輸。

目前，高老樁新能源運營車輛超1800輛，電動化占比達80%以上，車輛日均運營里程500–600公里，2024年首批投入運營的電動重卡已累計行駛超27萬公里，是魯西南地區新能源重卡運營的標桿企業。作為特百佳動力的核心戰略伙伴，高老樁新能源超80%電動重卡均搭載特百佳動力總成，全面適配重載運輸場景。

高老樁新能源總裁高峰表示，選擇特百佳，核心在于技術領先、可靠耐用、降本增效、服務到位，讓車隊運營安全、無后顧之憂。在商用車新能源化轉型大趨勢下，特百佳作為行業領軍者，其高可靠、低能耗、全場景適配的電驅系統，與高老樁的發展戰略高度契合，成為運輸企業綠色轉型的關鍵支撐。

走訪座談中，高老樁新能源運營團隊圍繞車輛實際運營場景，坦誠反饋電驅系統在重載爬坡、連續續航、低溫啟動等工況下的使用體驗，并就日常維保、故障預警、配件供應等提出優化建議。特百佳動力團隊認真記錄每一條意見，現場逐一解答技術疑問，雙方就車輛全生命周期管理、降本增效方案等深入溝通，為后續產品優化與服務升級奠定堅實基礎。

匠心巡檢全覆蓋 精準服務保障運營效能

座談交流結束后，特百佳技術工程師團隊立即深入高老樁新能源停車場，對搭載特百佳動力系統的新能源重卡開展全方位“全面體檢”。工程師運用專業檢測設備，對電機、電控、變速箱等核心部件逐一排查，細致檢查線路連接、散熱系統、軟件版本等關鍵環節，同步更新車輛控制程序，優化動力輸出參數，確保設備始終處于最佳運行狀態。

針對高老樁新能源車輛多運行于重載、長途、復雜路況的特點，特百佳技術團隊重點檢測新一代高速雙電機動力不中斷產品的運行狀態，現場調試換擋邏輯與能耗控制策略，讓系統在連續爬坡、長途干線等場景下保持高效、平順、穩定輸出。同時，工程師為一線司機開展實操培訓，講解電驅系統日常保養技巧、故障預判方法及應急處理流程，幫助駕駛員更精準操控車輛，進一步降低能耗、延長部件使用壽命。

“特百佳系統用著放心，這次巡檢后，車輛動力更平順，電耗也更省了。”高老樁新能源一線司機李師傅在試駕調試后的車輛時，對特百佳的技術與服務連連稱贊。據悉，經過細致檢修，所有車輛均恢復最佳狀態，有效消除了潛在運行隱患，為高老樁新能源車隊持續高效運營提供堅實技術保障。

技術賦能新征程 同心共贏邁向零碳未來

作為新能源重卡驅動系統領軍企業，特百佳動力連續多年市場占有率行業領先，產品累計配套超10萬輛新能源重卡，單車最長運營里程突破60萬公里。本次客戶關懷萬里行，特百佳動力集結全國4支專業團隊，行程超2萬公里，覆蓋40余個省市，以“主動服務、前置保障”為核心，將全生命周期服務理念落到實處。

特百佳動力董事長黃高成在此次走訪中強調，特百佳始終堅持面對面傾聽客戶真實需求，精準排查產品運營痛點，把最新技術成果、最優解決方案帶到一線，讓每一臺特百佳動力設備都發揮最大價值，并將客戶的建議與期許，轉化為產品優化、服務提升的持續動力，踐行“與客戶共生共榮、彼此成就”的發展初心。

高老樁新能源總裁高峰也對特百佳的走訪活動給予高度評價：“特百佳的售后服務不是被動等待，而是主動關懷，經常上門走訪排查隱患，配件儲備扎實、服務響應迅速，關鍵時候從不掉鏈子。本次走訪，更讓企業直觀看到特百佳在技術研發、生產管理、市場服務上的扎實功底，感受到特百佳深耕行業的決心與實力。”

據了解，面向未來，高老樁新能源將持續擴大電動重卡車隊規模，進一步完善綠色運輸網絡；特百佳動力也將繼續以技術創新為內核，以全生命周期服務為保障，與高老樁深化技術協同、服務聯動、生態共建。

結語

此次走進山東鄒城高老樁新能源，是“特百佳動力2026客戶關懷萬里行”的重要一站。從技術巡檢到問題解決，從經驗分享到未來規劃，特百佳以真心、用心、貼心的服務，傳遞出“以客戶為中心”的核心價值觀。

未來，特百佳動力將持續深耕新能源商用車驅動領域，不斷深化與高老樁新能源等核心客戶的戰略合作，攜手打造魯西南乃至全國綠色物流運輸標桿，共同推動新能源重卡技術迭代與行業綠色轉型，為國家“雙碳”目標落地貢獻堅實力量。