浙江
以溫情編織信任，用服務連接人心——平安人壽溫州中心支公司舉辦“針織花籃DIY”客戶活動
在春意盎然的四月，平安人壽溫州中心支公司在置信中心31樓舉辦了一場“針織花籃DIY手作”客戶活動。數字化服務體驗+手工編織互動，讓客戶們共赴一場溫暖與創意交織的春日之約。
活動伊始，工作人員向客戶介紹了公司關于NPS（凈推薦值）的核心理念與服務升級方向，通過面對面交流，了解客戶聲音，持續優化體驗。隨后，現場演示并引導客戶使用“金管家”APP，重點體驗了在線問診、急難援助、保單查詢等具體功能。客戶在實操中切實感受到平安“以客戶為中心”的數字化服務。
在針織花籃DIY環節。專業手作老師現場講解了花籃的制作步驟、基礎針法及色彩搭配技巧。大家專注指尖，編織專屬花籃。有人初試纏繞編織，笑稱“從翻車到搶救成功”；有人為花籃戴上小絨球“耳環”，創意滿分！成品或插干花、或作收納、或贈親友，每一只都承載心意與溫度。
客戶們紛紛表示，這樣的活動形式輕松有趣，既增進了對平安服務的了解，又享受了手作的樂趣。未來，平安人壽溫州中心支公司將繼續圍繞客戶需求，開展形式多樣的互動活動，為客戶提供更多元、更貼近生活的服務體驗。
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