北京市旅行社投訴量前十名單（2026年4月6日至4月12日）

根據我市旅行社涉訴情況統計，現公示2026年4月6日至4月12日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下：

序號 旅行社名稱 許可證號 1 北京京味兒游國際旅行社有限公司 L-BJ0764 2 京東假日（北京）國際旅行社有限公司 L-BJ04113 2 北京傲行天下國際旅行社有限公司 L-BJ00448 2 北京同城環游國際旅行社有限公司 L-BJ12423 3 北京嘉成國際旅行社有限公司 L-BJ10426 3 北京萬信國際旅游有限公司 L-BJ04670 4 北京仁杰旅行社有限公司 L-BJ09896 5 北京易行出行旅游有限公司 L-BJ03627 5 北京京唐國際旅行社有限公司 L-BJ-CJ100095 6 北京京祥旅游有限公司 L-BJ09427 6 北京勝賢之旅國際旅行社有限公司 L-BJ11995 7 北京御尚國際旅行社有限公司 L-BJ10643 7 北京海通國際旅游有限公司 L-BJ01794 7 北京鼎途國際旅游有限公司 L-BJ11192 8 北京大觀之旅國際旅行社有限公司 L-BJ06805 8 北京熊鷹國際旅行社有限公司 L-BJ05487 8 北京葡萄家園國際旅行社有限公司 L-BJ09793

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導游服務等問題。

本期上榜旅行社，新增北京嘉成國際旅行社有限公司，連續2周進入投訴前十名，我局將從4月23日開始暫停該旅行社電子行程單備案權限。其余上榜旅行社，除北京海通國際旅游有限公司和北京葡萄家園國際旅行社有限公司以外，均因存在違法違規問題或者投訴較多，前期已經被暫停了北京市旅游團隊電子行程單系統備案權限。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。

北京市文化和旅游局溫馨提示

一、為提升廣大市民和游客對網上報名參加團隊旅游的“防坑”和“避雷”能力，北京市文化和旅游局專門編寫了《網上參團旅游“防坑”溫馨提示》，從網上咨詢、報名、交費、參團、旅游、投訴、舉報等各個環節，全鏈條、全方位指導游客如何規范參團旅游和維護合法權益，提升市民和游客對不法旅行社違法違規經營行為的防范意識和辨別能力。請登錄北京市文化和旅游局官方網站“專題專欄”，進入“網上參團旅游‘防坑’溫馨提示”欄目進行瀏覽，或者直接在北京市文化和旅游局官方網站，搜索“網上參團旅游‘防坑’溫馨提示”查詢并瀏覽相關內容。