來源:市場資訊
(來源:藍鯨新聞)
藍鯨新聞4月26日訊(記者 趙夢 陸鵬鵬)4月25日,東方甄選旗下明明、天權、中燦、林林四位人氣主播相繼宣布離職。當天,明明、天權等主播在發文中提到,離職因公司管理層、理念等變化。
藍鯨記者今日發現,社媒上大量用戶發文,申請退出東方甄選會員。有用戶提到退會員是因為主播離職。
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隨后藍鯨記者詢問東方甄選客服發現,咨詢排隊人數超過100人。后續對于用戶退費的問題,客服并未回應。
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甄選會員是東方甄選App推出的付費會員業務,可享百款自營產品88折。“一年最高可省24000元”這一預計會員年最大收益,以最大的字體被置頂在購買頁面上。東方甄選推出會員費目的是用精選高品質、高性價比產品吸引消費者,驅動復購。財報顯示,東方甄選付費會員訂閱數量超過26萬人。
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針對此次集體離職事件,俞敏洪此前在直播中公開回應。
他表示,已與四位主播進行深度、誠摯的溝通挽留,同時對接管理團隊開展雙向溝通,盡力留存核心人才。
俞敏洪強調,公司充分尊重主播的個人職業規劃與選擇,同時將針對此次事件全面復盤內部管理問題。他坦言,管理層調整后,公司管理方式出現偏差,過度側重制度管控,忽視團隊人文關懷,導致團隊氛圍出現問題。后續東方甄選將優化管理模式,平衡制度化運營與人文關懷,整改僵化、高壓的管理問題。
此外,俞敏洪明確表示,本次核心主播離職不會影響東方甄選日常運營、產品供應鏈及用戶服務體系,平臺將持續正常開展直播業務。
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