2026年4月，龍湖集團(tuán)控股有限公司（港交所股份代號：960）發(fā)布《龍湖集團(tuán)2025年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（簡稱“報(bào)告”）。作為龍湖集團(tuán)第六份獨(dú)立可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，報(bào)告延續(xù)了“善待共生”的主題，從“合規(guī)為先 穩(wěn)健經(jīng)營”、“品質(zhì)為本 匠心服務(wù)”、“公益向善 和諧社會”、“行業(yè)共進(jìn) 高質(zhì)發(fā)展”、“生態(tài)共融 綠色環(huán)境”、“以人為本 健康職場”六大維度，完整詮釋龍湖集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方面的理念、管理、行動和成效。

創(chuàng)立三十余年，龍湖始終秉持“善待你一生”的理念，在推動高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，恪守企業(yè)社會責(zé)任，踐行可持續(xù)發(fā)展理念，并不斷拓展善待的邊界。截至報(bào)告期末，龍湖集團(tuán)及創(chuàng)始人、龍湖公益基金會累計(jì)捐贈超20億元，累計(jì)幫扶超241萬人。

評級行業(yè)領(lǐng)先，ESG理念融入企業(yè)經(jīng)營

2025年，在政策引導(dǎo)與市場調(diào)整的雙重作用下，房地產(chǎn)行業(yè)正加速向租購并舉、存量煥新與綠色智能建造的高質(zhì)量發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，并通過“好房子”建設(shè)，以精耕細(xì)作的方式構(gòu)建發(fā)展新格局。

龍湖集團(tuán)以穩(wěn)健經(jīng)營為底線，堅(jiān)定構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展模式，聚焦開發(fā)、運(yùn)營、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，推動五大業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。2025年，龍湖全年實(shí)現(xiàn)營收973.1億元，納稅額108億元。運(yùn)營及服務(wù)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入267.7億元，可持續(xù)的房地產(chǎn)發(fā)展新模式已初現(xiàn)雛形。

多航道業(yè)務(wù)的韌性發(fā)展，為龍湖集團(tuán)ESG建設(shè)夯實(shí)了扎實(shí)的基礎(chǔ)。2025年，得益于在環(huán)境、社會及管治多維度的穩(wěn)步提升，龍湖集團(tuán)獲得國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可：最新年度MSCI ESG評級AA級，保持行業(yè)領(lǐng)先；全球房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)GRESB得分96分（總分100分），獲得綠色四星級；CDP碳信息披露獲評B級；標(biāo)普CSA得分51分，超過全球89%的房地產(chǎn)同業(yè)得分。

聚焦雙碳目標(biāo)，數(shù)智化賦能綠色轉(zhuǎn)型

隨著碳達(dá)峰的時(shí)間點(diǎn)越來越近，產(chǎn)業(yè)力行效率、能耗雙控的任務(wù)愈發(fā)緊迫。當(dāng)前，數(shù)字化與綠色化協(xié)同發(fā)展是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心驅(qū)動力，也是達(dá)成雙碳戰(zhàn)略的重要前提。

龍湖集團(tuán)很早就確立了明確的“雙碳”目標(biāo)，預(yù)計(jì)到2030年單位面積碳排放強(qiáng)度降低15%。2025年，龍湖集團(tuán)進(jìn)一步完善了“雙碳數(shù)字化管理體系”，從低碳綠色建造、節(jié)能減碳改造、新能源實(shí)踐等不同維度，構(gòu)建從“目標(biāo)管理、策略制定、實(shí)踐反饋、目標(biāo)及策略優(yōu)化迭代”的PDCA一體化管理模式，實(shí)現(xiàn)了自上而下的目標(biāo)管理，及自下而上的實(shí)踐反饋的管理閉環(huán)。

在完善的體系之下，龍湖集團(tuán)持續(xù)借助數(shù)字化能力為傳統(tǒng)場景的綠色轉(zhuǎn)型賦能。2025年，龍湖集團(tuán)打造了集智能管控與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)于一體的智慧預(yù)約平臺，該平臺構(gòu)建“預(yù)約-核銷-設(shè)備聯(lián)動”閉環(huán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)空間、設(shè)備與訂單的全流程數(shù)字化管理，確保公共設(shè)施僅在預(yù)約時(shí)段開啟高能耗設(shè)備，顯著提升運(yùn)營效率與用戶體驗(yàn)的雙重成效，解決了項(xiàng)目會所及架空層管理效率低、能耗管控難等痛點(diǎn)。

同時(shí)，龍湖集團(tuán)將可再生能源發(fā)展作為綠色商業(yè)運(yùn)營的核心路徑之一，科學(xué)制定新建及在營項(xiàng)目的可再生能源建設(shè)目標(biāo)，致力于構(gòu)建清潔低碳的能源體系，積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略。截至2025年末，龍湖集團(tuán)光伏建設(shè)已取得顯著成效，龍湖商業(yè)投資航道累計(jì)已投產(chǎn)12個(gè)項(xiàng)目，總裝機(jī)容量超4700千瓦，年發(fā)電量超300萬千瓦時(shí)，且所有發(fā)電量均在商場運(yùn)營期間實(shí)現(xiàn)100%自消納，有效提升能源自給率。

戰(zhàn)略層面的快速響應(yīng)，加之?dāng)?shù)字化與清潔能源的持續(xù)探索，推動龍湖商業(yè)在“雙碳”實(shí)踐中保持行業(yè)領(lǐng)先，蘇州獅山天街項(xiàng)目榮膺首批《商業(yè)綜合體購物中心綠色低碳與可持續(xù)發(fā)展評價(jià)規(guī)范》鉑金級認(rèn)證，樹立了行業(yè)新標(biāo)桿。

恪守精工品質(zhì)，推動高質(zhì)量發(fā)展模式

在探索高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的路上，龍湖集團(tuán)構(gòu)建全生命周期的產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，筑牢產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量根基。2025年，集團(tuán)發(fā)布《龍湖集團(tuán)好房子產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》，細(xì)分70項(xiàng)價(jià)值點(diǎn)并落地435項(xiàng)具體標(biāo)準(zhǔn)，將居住理想轉(zhuǎn)化為美好生活細(xì)節(jié)。以龍湖好房子為綱領(lǐng)，指引產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)升級，集團(tuán)持續(xù)完善“龍湖智善交付”體系，為業(yè)主提供全生命周期的產(chǎn)品和服務(wù)。2025年，龍湖集團(tuán)在全國39座城市的125個(gè)項(xiàng)目，圓滿交付約7萬套房源。
此外，龍湖集團(tuán)通過綠色技術(shù)與模式變革，推動建筑全生命周期可持續(xù)發(fā)展，打造高效能、低排放的現(xiàn)代化建筑范式，引領(lǐng)行業(yè)綠色智能化轉(zhuǎn)型。2025年，龍湖集團(tuán)積極發(fā)展建設(shè)低碳“TOD”綜合體、裝配式建筑、超低能耗建筑等綠色建筑體系，持續(xù)推進(jìn)綠色建筑目標(biāo)的達(dá)成。全年，龍湖集團(tuán)新建項(xiàng)目100%達(dá)到國家綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)。

在低碳綜合體建設(shè)方面，龍湖集團(tuán)基于傳統(tǒng)“TOD”的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，結(jié)合“POD（公園導(dǎo)向開發(fā)）”的設(shè)計(jì)理念，開發(fā)“POD+TOD”雙核驅(qū)動模式，通過立體接駁與生態(tài)融合，激活區(qū)域商業(yè)潛能，打造“公園式商業(yè)”體驗(yàn)，將綠色理念植入城市肌理，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值、城市換新與可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

關(guān)注員工權(quán)益，打造健康職場環(huán)境

龍湖集團(tuán)堅(jiān)信人才是企業(yè)發(fā)展的核心引擎，堅(jiān)持打造支持員工持續(xù)發(fā)展的職場環(huán)境。2025年度，龍湖集團(tuán)培訓(xùn)參與總?cè)藬?shù)達(dá)27,628人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長158萬小時(shí)。

為應(yīng)對智能化轉(zhuǎn)型，龍湖集團(tuán)于2025年系統(tǒng)性推進(jìn)“AI進(jìn)化力賦能計(jì)劃”，構(gòu)建覆蓋高管、業(yè)務(wù)決策層、骨干及全員的分層級賦能體系。通過開展AI戰(zhàn)略共創(chuàng)會、場景創(chuàng)新工作坊及全員AI訓(xùn)練營等差異化培訓(xùn)，推動AI認(rèn)知與實(shí)踐能力向各業(yè)務(wù)縱深滲透，強(qiáng)化組織數(shù)智創(chuàng)新活力，建設(shè)面向未來的人才梯隊(duì)。

同時(shí)，龍湖集團(tuán)持續(xù)完善員工薪酬福利保障，用心關(guān)懷員工的生活與身心健康，提供商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、EAP員工幫助計(jì)劃等豐富的員工權(quán)益，舉辦形式多樣的員工關(guān)懷活動；同時(shí)，持續(xù)完善三級安全管理體系，開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)107場，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識。

傳遞善待力量，累計(jì)幫扶超241萬人

堅(jiān)持“善待”底色，龍湖集團(tuán)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢，貢獻(xiàn)社會價(jià)值，履行企業(yè)公民責(zé)任，積極投身公益事業(yè)。

2020年10月，龍湖公益基金會正式成立，基于不同年齡段人群的真實(shí)需求，圍繞人的全生命周期開展“欣芽計(jì)劃”大病兒童救助項(xiàng)目、“湖光計(jì)劃”鄉(xiāng)村教育支持項(xiàng)目、“展翅計(jì)劃”青年職業(yè)發(fā)展及高校支持項(xiàng)目、“溪流計(jì)劃”農(nóng)村產(chǎn)業(yè)幫扶項(xiàng)目、“萬年青計(jì)劃”城鎮(zhèn)老舊小區(qū)適老化改造項(xiàng)目以及“一老一小”友好社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目。

積極響應(yīng)國家“鄉(xiāng)村振興”號召，2025年，龍湖公益基金會持續(xù)推進(jìn)墊江縣產(chǎn)業(yè)幫扶項(xiàng)目，通過完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和促進(jìn)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。同時(shí)，龍湖集團(tuán)持續(xù)深化“湖光計(jì)劃”，系統(tǒng)性支持鄉(xiāng)村教育發(fā)展，組織來自多地的鄉(xiāng)村校長參與研學(xué)活動，通過交流與研討，共同探索鄉(xiāng)村教育創(chuàng)新路徑。截至2025年末，幫扶活動已經(jīng)在兒童健康、青少年教育、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、老年人生活舒適性及幸福感等維度全面鋪開，累計(jì)受益人數(shù)超6.1萬人。

截至2025年底，龍湖公益基金會累計(jì)幫扶超241萬人，龍湖集團(tuán)及創(chuàng)始人、龍湖公益基金會累計(jì)捐贈超20億元。因公益領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，龍湖集團(tuán)連續(xù)兩屆獲得中國公益慈善領(lǐng)域中的最高政府獎(jiǎng)中華慈善獎(jiǎng)，龍湖公益基金會連續(xù)四年獲得中基透明指數(shù)滿分。

竭自身所能，精準(zhǔn)賦能多元的公益行動，龍湖公益基金會始終行進(jìn)在公益慈善的道路上，傳遞企業(yè)溫度，貢獻(xiàn)企業(yè)力量，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

秉承“善待你一生”的使命，未來，龍湖集團(tuán)將進(jìn)一步構(gòu)建與員工、客戶、行業(yè)、環(huán)境和社會共贏的和諧生態(tài)，以產(chǎn)品主義匠心，數(shù)智化賦能、綠色低碳實(shí)踐與“善待”的理念初心，在時(shí)代發(fā)展中，書寫一份具有龍湖特色的可持續(xù)發(fā)展答卷。