未拆封參半牙膏管口處有不明毛發？客服：正在核實處理

近日，有福建的消費者發布視頻投訴稱，在未拆封的參半牙膏管口處發現不明毛發，直言太惡心，此事引發爭議。該消費者表示，該產品是在官方旗艦店購買的，“如果是洗衣液清潔劑就算了”“這是基本衛生問題，這是牙膏，入口的東西”。

視頻畫面顯示，該款牙膏為參半專研清新美白牙膏（露臺碗蓮味），一根毛發在牙膏管口的封口膜下方。

4月27日，該消費者向南都灣財社記者表示，他將此事發布在社交平臺后暫無更多進展。記者亦咨詢涉事產品批次號、生產企業、訂單等信息，截至發稿前未得到回應。

同日，參半官方客服向南都灣財社記者表示，已將此事反饋至相關部門核實處理。南都灣財社記者4月28日發送采訪郵件至參半官方，截至發稿前未得到回應。

南都灣財社記者走訪廣州多家知名零售商超發現，參半不同款式牙膏的生產商均不一樣，包括廣東圖斯生物科技有限公司、賽維泰（廣州）健康藥業有限公司、隆力奇集團控股的克勞麗化妝品股份有限公司等。參半官方客服向記者表示，商品產地有很多，具體的生產廠家需要以實際收到的產品為準。

參半為2018年創立于深圳的口腔護理品牌，憑借在抖音、小紅書等平臺種草的營銷打法“脫穎而出”。今年3月27日，參半母公司深圳小闊科技股份有限公司在港交所提交招股書，招股書顯示，2023-2025年，小闊集團營收分別為10.96億元、13.69億元、24.99億元，經調整溢利分別為5355.8萬元、6630.6萬元、1.55億元，毛利率分別為72.1%、69.8%和71.9%。

財務數據披露后，外界普遍質疑小闊集團輕研發、重營銷。招股書顯示，2023年-2025年，小闊集團研發支出費用分別為1782.4萬元、1687.5萬元和1939.0萬元，占營收比例分別為1.6%、1.2%、0.8%；不過，集團營銷開支分別為5.70億元、7.20億元和13.74億元，占營收的52%、53%和55%。南都灣財社記者曾就此發送采訪郵件至參半官方，但未得到回應。

采寫：南都灣財社記者 馮家鉅