【商事調解】海淀區工商聯赴杭滬開展商事調解專題調研

來源：市場資訊

（來源：海淀工商聯）

為深入貫徹實施《商事調解條例》，學習借鑒先進地區實踐經驗，4月20日，海淀區工商聯組織商事調解專題調研，赴杭州市西湖區工商聯商會調解中心和上海經貿商事調解中心（SCMC）開展實地考察。調研由海淀區委統戰部副部長、區工商聯黨組書記何建吾帶隊，區司法局、區知識產權糾紛人民調解委員會相關負責人及律所代表共同參加。

在杭州，調研組重點考察了西湖區工商聯商會調解中心。該中心是浙江省首個以市場化解紛機制運作的商會調解中心。2023年7月，西湖區工商聯在西湖區法院大力支持下，吸納知名律所的多名專職調解員參與調解，配備專職庭務主任，形成“庭務主任主導+律所調解員調解+法院法官指導”工作模式。該中心與西湖法院聯合打造的“法院+工商聯+N”多元解紛模式，深度融合司法權威、行業資源與市場機制三方優勢，形成“市場化運作、專業化調解、法治化保障”的閉環體系。在收費機制上，探索“市場化為主、分段計費為輔”的模式，大幅降低企業訴訟成本。

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在上海，調研組走訪了2011年成立的上海經貿商事調解中心（SCMC）——中國內地首家獨立第三方商事調解組織。歷經15年深耕，該中心已成為全國唯一同時獲評“5A社會組織”“全國先進社會組織”的商事調解機構，獲評“中國最具標志性、影響力的商事調解機構”。中心聚焦貿易、投資、金融、證券、保險、知識產權、技術轉讓、房地產、工程承攬、運輸等核心商事領域，樹立起中國商事調解機構的優質品牌標桿。

專業化調解員隊伍是上海經貿商事調解中心的核心競爭力。該中心現有126名專業調解員，由經驗豐富的專家、學者、律師、退休法官組成，一半以上能夠使用英語作為工作語言，近10%可使用多種外語；其中9人經推薦成為聯合國世界知識產權組織（WIPO）認證的首批中國調解員。該中心已成為與全國四級人民法院建立訴調對接關系的獨立專業調解機構，先后與上海各中級法院、浦東法院等建立訴調對接機制，并逐步拓展與南京中院、蘇州中院、杭州中院等長三角重點法院的對接。

在解紛實效方面，自2011年成立至2025年底，該中心受理上海各級法院委托/委派調解及社會申請調解共計3400件，涉案標的約852億元人民幣，調解成功2209件，調解成功率約64.97%。2020年起，90%的案件通過在線視頻調解，電子簽名系統大幅提升了調解效率。中心為企業提供了經濟高效的解紛渠道。

此次調研為海淀區商事調解工作提質增效提供了重要借鑒。下一步，海淀區工商聯將系統梳理調研成果，加快推進區域商事調解體系建設，引導會員企業優先選擇調解方式化解商事糾紛，進一步降低解紛成本、提升經濟運行效率，為優化區域營商環境、激發市場主體活力注入新動能。

編輯：區工商聯融媒體中心