北京
原題：南京外賣小哥獲全國五一勞動獎章
4月28日，江蘇來得吉網絡科技有限公司油坊橋站站長劉朋偉榮獲全國五一勞動獎章，成為南京首位獲此殊榮的外賣員。
2016年3月，劉朋偉進入外賣行業，從一名普通騎手做起。他憑借踏實肯干、認真負責的態度，快速熟悉周邊商家、配送環境與全流程操作，不斷提升配送效率與服務質量。面對陌生路線、復雜路況與嚴格時效，他利用休息時間走遍大街小巷，熟記道路、小區出入口與地標，把自己練成“活地圖”。
日常配送中，他仔細核對商品、小心呵護易碎品，按顧客要求妥善放置訂單并拍照確認。貼心周到的服務，讓他好評率穩定在98%以上，成為站點公認的服務標桿。一次配送藥品時，他遇道路擁堵，棄車奔跑，盡早把藥品送到顧客手中。
作為團隊骨干，他熱心幫帶新人，毫無保留分享路線規劃、應急處理等經驗。當新人迷路、訂單即將超時，他遠程指導并及時支援。他還善于創新提效，借助導航大數據總結擁堵規律，優化配送路線；用便箋記錄小區門禁、電梯信息，提升送達速度，同時提出多項優化建議，有效提升站點運營效率。在他的帶動下，站點形成互幫互助、積極向上的氛圍，大家協同作戰、高效配送。
劉朋偉以汗水踐行初心，以服務傳遞溫度，在車輪上詮釋新時代勞模精神。從普通騎手到隊長、站長，劉朋偉先后榮獲多項榮譽：2017年9月被公司評為“優秀藍騎士”；2018年，帶領團隊獲評華東大區“優秀戰狼團隊”；2022年，榮獲南京市五一勞動獎章；2024年，獲得江蘇省五一勞動獎章。(徐曉風)
來源：揚子晚報
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