北京
本報北京4月28日電 (記者韓鑫)記者28日從交通運輸部獲悉：經過對全國3860對高速公路服務區(含停車區)進行服務質量等級評定，已評定出365對一級服務區，更好滿足公眾出行需求。
在設施配置層面，一級服務區要求占地面積、停車位、公共衛生間廁位、餐廳餐位達到一定規模，還規定了充電設施占比不低于小客車停車位的14%，必須建有“司機之家”、母嬰室等人性化設施，并全面覆蓋公共WiFi。在服務品質層面，一級服務區對公共空間環境衛生、餐飲零售豐富度、充電服務保障能力、貨車司機暖心服務及投訴反饋機制等均提出了高標準嚴要求。
交通運輸部制定了《全國高速公路服務區服務質量等級評定辦法》，對一級服務區實施動態管理，通過“能上能下”的動態調整機制，推動服務區不斷提升管理和服務水平。
《 人民日報 》( 2026年04月29日 07 版)
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