窗口前移+上門服務 濰坊安丘將政策“禮包”送到商戶“家門口”

通訊員 李楠 徐曉惠

“原本想趕在清明假期前完成影院開業，一直擔心前期忙活好久，最后卻達不到審批標準，前幾天真是急得團團轉。沒想到安丘市行政審批服務局的工作人員主動上門，提前進行現場指導。這種省時、省力又省錢的貼心服務，真是解了我的燃眉之急！”近日，安丘世貿國際影城順利取得電影放映許可，公司負責人寧先生說起整個審批辦理過程，對安丘市行政審批局高效貼心的勘驗評審服務連連稱贊。

為切實提升政務服務效能，減輕企業辦事負擔，安丘市行政審批局主動轉變服務理念，積極開展“服務送上門”專項活動，將政策宣講、政務服務與現場勘驗三項工作同步推進，把便民利企的“溫暖春風”吹到商戶心坎上，讓政策“禮包”真正送到群眾“家門口”。

聚焦企業發展痛點難點，安丘創新推行政策宣講“送法上門”模式，助力企業紓困解難。工作人員通過上門宣講、現場釋法、互動座談等通俗易懂的形式，向企業精準解讀相關法律法規和政策要求，引導企業規范經營、知法懂法、守法用法，同時在合規前提下為企業提供個性化合理化建議，幫助企業降低能耗成本、提升辦事效率。據統計，今年以來，已累計開展上門宣講服務60余次，覆蓋各類企業商戶數百戶。

在提升服務效率方面，安丘推行政務服務“集成辦理”，實現高效減耗減負。針對相關許可事項的現場勘驗工作，工作人員對涉及的法律法規、政策文件內容逐條細化梳理，形成標準化的現場勘驗動態清單和勘驗標準，明確勘驗流程、核心內容及核查要點，同時為部分踏勘事項重新校訂踏勘標準，創新制作“VR樣板間”，讓群眾和企業直觀了解審批要求，大幅提升了辦事便利度和審批效率。

為打破“坐等辦理”的被動局面，安丘在現場勘驗環節創新推出“主動出擊”模式，打造勘驗服務新亮點。以“預踏勘”服務為重要抓手，工作人員對受理的勘驗事項逐一進行前期評估，主動與群眾、企業溝通對接，全面普及預踏勘服務相關政策。通過微信視頻實時指導、電話精準聯絡、上門實地幫扶等多種方式，開展勘前業務指導，幫助群眾和企業提前按照審查要求，做好人員配置、制度完善、場地籌備、技能培訓等各項準備工作，最大限度減少企業跑腿次數，讓審批服務更具溫度、更富效率，切實打通服務群眾“最后一公里”。