多維度守護消費者權益，陽光保險集團財產保險“3·15”亮點紛呈

為切實提升公眾金融素養，強化消費者權益保護意識，陽光保險集團財產保險定西中支近期積極響應監管部門號召，在定西市及所轄縣域全面啟動了以“清朗金融網絡 守護安心消費”為主題的“3·15”系列宣傳活動。

活動期間，陽光保險集團財產保險定西中支及其下轄支公司協同發力，推出了一系列貼近民生的專項宣傳。在隴西縣，陽光保險集團財產保險的工作人員，采用方言講解、互動問答等接地氣的方式，向中老年群體傳授防范非法集資與電信詐騙的技巧，并演示“三不一多”防詐口訣。與此同時，陽光保險集團財產保險定西中支的消保分管總主持了“陽光調解日”活動，面對面接待涉及人傷案件的客戶，細致詢問治療進展與實際需求，現場協調提供滿意的理賠方案，并耐心宣講金融消費者八項基本權利，以實際行動踐行“讓服務成為客戶選擇陽光的理由”這一理念。

在渭源、岷縣、臨洮、安定等地的支公司，員工們主動走上街頭，在機構門口設立宣傳點，向過往行人發放金融知識手冊，并結合真實案例分析，深入淺出地講解風險防范要點與維權途徑，幫助市民提升對保險產品的認知能力。此外，陽光保險集團財產保險定西中支的志愿者們深入社區，在小區門口及臨街商鋪開展流動宣傳，通過發放資料、解析金融詐騙手法，耐心解答老年群體的各類疑問，進一步強化了金融機構與居民之間的信任紐帶。

除了面向公眾的普及，陽光保險集團財產保險定西中支還高度重視合作渠道的合規建設。由陽光保險集團財產保險定西中支骨干組成的專項小組前往合作車商，舉辦消保合規專題培訓，圍繞消費者權利、銷售合規性及糾紛化解等核心內容，結合真實投訴案例解讀監管政策，明確禁止行為與風險防范措施。培訓結束后，所有參訓人員現場簽署了合規承諾書，承諾堅決杜絕銷售誤導與信息泄露，此舉為陽光保險集團財產保險定西中支切實提升車險業務服務能力、鞏固渠道信任基礎注入了強勁動能。

本次系列宣傳活動有效打通了金融知識普及的“最后一公里”，顯著增強了公眾尤其是弱勢群體的風險防范意識，為構建清朗金融環境貢獻了積極力量。活動不僅深化了消費者權益保護實踐，還通過合規培訓與客戶互動，進一步鞏固了多方信任基礎。展望未來，陽光保險集團財產保險定西中支將持續優化消保工作機制，拓展縣域服務覆蓋面，推動金融知識普及常態化，以實際行動助力地區金融生態健康穩定發展。

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