專業社工+熱心志愿！楊浦解鎖社區治理新模樣

今年，楊浦區全面啟動“專業社工+志愿服務”（簡稱“社志融合”）全域推廣行動，覆蓋全區12個街道、41個居民區。近日，面對群眾各類“急難愁盼”問題，延吉新村街道社會組織服務中心以系列實務培訓“練兵”為切入口，積極鍛造專業生力軍。從局部探索到全域開花，楊浦正通過跨界整合與機制下沉，探索出一條具有區域特色的基層治理新路徑。

“鄰里因為漏水吵得不可開交，以前我們只能兩頭‘和稀泥’，聽了陳老師講的個案工作方法，我才知道要先做‘共情’，再用專業倫理去解開疙瘩?！苯?，延吉新村街道社會組織服務中心內座無虛席。一位居委干部一邊拿手機拍下大屏幕上的PPT，一邊在筆記本上飛快記錄。

在社會工作考前培訓現場，講臺上，上海城建職業學院社會工作專業主任陳麗麗正結合生動鮮活的社區案例，為轄區17個居委會干部及社會組織員工拆解難點。這場由街道社會組織服務中心牽頭組織的考前“練兵”，是楊浦區全域鋪展基層治理新畫卷的一個生動縮影。

基層治理千頭萬緒，如何將有限的社區資源轉化為澎湃的治理動能？楊浦區委社會工作部深諳，長效的治理離不開堅實的人才與機制保障。專業社工是社區需求的“診斷師”，志愿者則是高質量服務的“執行者”。只有讓基層干部的專業能力提上去，“社志融合”的齒輪才能真正轉動。

今年以來，楊浦區打出一套“范圍廣、力度大”的組合拳，率先在全市鋪開多達41個居民區的試點矩陣。為了讓這批項目不流于形式，區級層面主動作為，搭平臺、引活水，打破了傳統志愿服務“浮于表面、打卡即走”的刻板印象。

在這個過程中，“跨界”成了最高頻的詞匯。在江浦路街道和長白新村街道，來自新華醫院、長海醫院的醫務社工與社區志愿者緊密結對，為大病初愈或精神康復期的居民提供全方位支持，打通了患者走向社會的“最后一公里”；在社區微更新中，復旦、同濟的學子化身“社區規劃師”，上海體育大學的志愿者手把手教老人練習八段錦。大學生們不再是旁觀者，而是帶著專業知識深度參與的社區“合伙人”。

各街道紛紛打破壁壘，將睦鄰中心、養老院等機構的專業社工“盤活”，“引水入田”般直接灌溉到最基層的居民區。在控江路18弄，結對的專業社工將原本自娛自樂的越劇隊、健身隊，成功孵化為參與社區巡邏的“公益合伙人”；在228街坊，專業社工挖掘歷史，培育出老少同臺的“路二少年說”金牌宣講團。

從延吉新村街道社會組織服務中心課堂里奮筆疾書的基層干部，到活躍在41個居民區里的督導員與志愿者，專業力量與志愿精神正在楊浦的社區肌理中深深扎根。楊浦正以全域推廣的“社志融合”模式，將原本散落的社區善意轉化為結構化的治理引擎，在服務百姓民生、破解治理難題中，交出了一份生機盎然的時代答卷。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：奚宇軒

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