這個春天，在比斯特上海購物村開啟微度假體驗

用十年時間，比斯特上海購物村將自己經營成一個值得中外游客專程奔赴的“旅游目的地”。

文 | 阿布

在上海所有的商業體里，有一個地方很特別，本身就是一個國家認證的4A級景區，噴泉、露天咖啡座和優美的湖景，讓每個前來逛街的消費者如同置身旅游景點——它就是位于上海國際旅游度假區內的“比斯特上海購物村”。

比斯特上海購物村

今年，這座特別的“景區”迎來了它的十周歲生日。

提起購物村，你會想到什么？是千篇一律的品牌，嘈雜擁擠的人群，還是那些永遠掛著“大促”牌子卻讓人提不起興致的傳統購物模式？

但比斯特上海購物村完全不同，它打破了“你買我賣”的單調循環，帶來全新的度假式體驗——用十年時間，將自己經營成一個值得中外游客專程奔赴的“旅游目的地”。

讓我們走進十周年的比斯特上海購物村，這里正有一場熱鬧的“包羅萬香”湖畔美食市集在舉行中：

萬物皆可包

驅車或搭乘地鐵11號線來到比斯特上海，首先感受到的不是傳統商圈的氛圍，而是一種開放式的閑適。ART DECO裝飾藝術風格的建筑群，環抱著一片開闊的湖泊，街道寬敞，綠植恰到好處地修飾在街角，感覺不只是逛街，更是在“微度假”。

“包羅萬香”湖畔美食市集就在湖畔展開。

市集將延續至5月24日

這次市集的主題是“包包美食”，一進市集就能看見一個巨大的小籠包：

綠色小木屋下，左庭右院、塔哈爾、炙柒、山風松池、韓吞、七寶湯圓、miiix Gelato等21家餐飲品牌各顯神通——從經典小籠包、牛肉煎包、烤包子，到大福、可頌包冰淇淋，真正實現“萬物皆可包”。

左庭右院的攤位前，師傅將牛肉煎包烙得底脆面軟，升騰的蒸汽混合著肉香，引得人們駐足；不遠處的塔哈爾，帶來了充滿新疆風情的烤包子；還有奇特的創意組合，將整勺意式冰淇淋夾入酥脆可頌中，變成“可頌包冰淇淋”，味覺的冷熱碰撞令人驚喜；傳統的七寶老街湯團也帶來了經典款湯圓，讓人只恨自己只有一個胃，“包”不住那么多的“包包美食”……

游客們手里拿著各式包包美食，在湖畔的各個角落，狀態很松弛，就像在參加周末野餐會。

比斯特上海與上海國際花卉節合作的“木蘭花開”動態裝置，也在湖邊佇立。機械花瓣在音樂中開合，光影流轉，與湖景、噴泉、市集的人間煙火構成了一幅美麗的畫卷。

時尚、美食、藝術、自然景觀，就這樣在一個開放的商業空間里無縫融合。

比斯特上海購物村全景（攝影：王哲）

據悉，“五一”假期期間，市集特別推出“購在BAO”系列活動：消費滿額即可解鎖“包羅萬香”系列盲盒，參與滿額抽獎收獲更多驚喜——有機會贏取熱門演出《不眠之夜》或《加拿大Ethereal舞馬》的門票哦！

而在5月15日至5月20日，“愛的對對碰”主題活動還會甜蜜上線，參與線上互動游戲即可解鎖專屬情侶禮遇，讓“微度假”更添浪漫。

持續創造專程前來的理由

“包羅萬香”市集并非只是比斯特上海偶然的靈光一閃，而是一套成熟運營理念下的產物。這套理念可以概括為“節事引流”——通過持續舉辦高品質的節慶活動，為購物村注入源源不斷的新鮮感。

回顧比斯特上海的十年歷程，這份名單相當豐富：超級芒果音樂節，讓這里一度成為年輕樂迷的朝圣地；暖冬市集，用一杯熱紅酒的香氣慰藉了城市；連續多年與上海國際電影節等文化IP的深度聯動，讓“一帶一路”沿線國家的文化和風味走出了影院，融入了大眾的休閑生活。

“一帶一路”電影周拉美風情嘉年華演出

比斯特上海購物村旨在打造“月月有新意”，持續為消費者創造一個專程前來的理由。記者了解到，比斯特上海持續將顧客感興趣的文化、藝術、美食內容引進來，讓一個“購物場所”轉變為一個真正的“旅游購物目的地”。

身處上海國際旅游度假區，比斯特上海并非單打獨斗，它積極與迪士尼小鎮等周邊合作，通過“票根經濟”的聯動，實現了客流的有效互導，從而形成了完整的度假區消費閉環。

比斯特上海在選擇跨界伙伴時，評估的不僅是流量，更是品牌調性的契合度以及能否為游客提供增量價值，追求的是1+1>2的協同效應。據了解， 比斯特上海開業十年以來，多次深度參與到大型消費促進活動中，例如持續積極響應并深度參與五五購物節、六六夜生活節，通過打造“比斯特湖畔市集”等自有IP活動，將可持續藝術裝置、原創手工坊等體驗融入消費場景，并積極配合“樂購浦東”消費券及度假區“夢享券”的發放，通過疊加消費券與企業優惠形成聯動效應，有效釋放了消費潛力。

超越期待的款待

十年間，購物村的品牌矩陣也在不斷演進，累計引進了近80家“首店”。

而在精彩的節事活動和品牌矩陣之外，比斯特上海十年如一日打磨的服務體系，也是留住游客的關鍵。

比斯特上海的服務理念是“超越期待的款待”，以“金鑰匙服務”體系為基礎，處處體現人性化的細節。迎賓大使是每一位賓客踏入購物村時最先遇見的人，他們不僅提供雙語導覽、禮賓服務，更用真誠的關懷讓客人感受到“被歡迎、被記得”。每一次問候、每一個微笑，都是在為賓客創造超越期待的體驗，為每一次到訪留下值得珍藏的回憶。

記者了解到，對于比斯特上海購物村來說，好的服務不是執行流程，而是‘記得’。記得客人的到來，記得他們的需求，并嘗試創造一些小小的驚喜。

作為上海首批“入境人士境內支付便利化示范商圈”，比斯特每年都要接待大量國際游客，在打造國際化的友好消費環境上同樣不遺余力。這里不僅全面支持多種國際信用卡和主流境外電子錢包，還提供“即買即退”的離境退稅一站式服務，極大地方便了國際游客。

在美食市集，記者遇到了一支正在導游帶領下興致勃勃參觀的旅行團。交談后得知，他們從外省遠道而來，剛到上海第一天，第一站便直接來到了比斯特上海購物村。

“我們早就聽說過度假區，小紅書上的旅游攻略也推薦這里，這次過來沒想到正好有市集，先放松一下，吃吃逛逛，明天再開始跑市區的景點�！币晃挥慰透嬖V記者，“天氣很好，感覺很不錯�！�

歷經十年深耕，這座以一站式“游·購·食·樂”為特色的旅游購物目的地，憑借強大的品牌矩陣、獨特體驗與品質服務，收獲了國內外游客的廣泛認可，也成為了長三角消費與文旅版圖中的亮眼名片。

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