2026年4月車型投訴指數排行：加量不加價要慎重

近日，汽車門網發布2026年4月車型投訴指數榜單。3.15過后，上月暴漲車型本月投訴指數大部分出現回落，但也有部分車型空降榜單，其中大部分并非質量問題，而是因新車迭代引起。其中漲幅最大的當屬蔚來兩款車型樂道L90和firefly螢火蟲，增配不增加本是市場競爭的無奈之舉卻引發了老車主的不滿，威蘭達則因卡片鑰匙問題持續投訴，創新過于激進反而引來禍事。

以下是2026年4月車型投訴榜TOP10的具體分析。

第一名：樂道L90 投訴指數 1920.75

典型故障：短期換代 背刺老車主

汽車質量投訴點評：4月，樂道L90以10511.88%的漲幅空降榜單首位，樂道L90上榜并非因質量引起，其新車上市僅8個月就迎來重大換代，不僅用上了蔚來自研神璣系列芯片，智駕方案也從純視覺裝上了激光雷達，但價格卻保持不變，雖然被媒體稱為“加量不加價”，但確確實實造成了老車主的硬件貶值，雖然蔚來官方給出了免費贈送5年NOA、1萬換新禮金券的補貼方案，但并未安撫老車主憤怒的心情。

第二名：威蘭達 投訴指數590.1

典型故障：卡片鑰匙解鎖不靈敏

汽車質量投訴點評：威蘭達卡片鑰匙問題愈演愈烈，本月投訴指數環比上漲61.16%，排名升至第三位，一張小小的卡片鑰匙引發車主集體吐槽，本是便利的創新卻給車主引來不便，特別是威蘭達在購車時僅配了NFC卡片鑰匙及機械鑰匙，并未配置實體智能遙控鑰匙，這讓車主毫無規避的可能，這也是威蘭達連續數月持續被投訴的原因。

第三名：firefly螢火蟲 投訴指數334.2

典型故障：短時間內更新迭代

汽車質量投訴點評：本月firefly螢火蟲同樣因新車迭代問題上榜，雖然官方回應稱硬件升級是“好心”，但爭議的焦點并非升級本身，而是銷售端在明知改款節點的情況下，仍對消費者承諾“短期無新款”，誘導其購買老款以清庫存。對于提車僅數日就面臨“增配不加價”的車主來說，這種信息差造成的資產貶值無法接受。

第四名：日產N6 投訴指數305.7

典型故障：召回賠償區別對待

汽車質量投訴點評：本月日產N6下滑至第四名，投訴指數環比下滑43.17%，日產N6召回事件的焦點已不僅是產品質量缺陷，而是廠家在善后處理上的區別對待，召回更新核心部件直接影響保值率，但同樣是配合召回的同款車主，有人獲得6000元至2萬元不等的積分或現金補貼，有人卻被告知“無任何補償政策”，這種“按鬧分配”“看人下菜碟”的做法，簡單的問題解決演變為信任危機。

第五名：君威 投訴指數208.05

典型故障：高位剎車燈開裂

汽車質量投訴點評：本月君威投訴指數出現少量下滑，但仍榜上有名。君威高位剎車燈開裂漏水，早已不是什么個例，而是被大量車主證實的設計缺陷。并且同是過保車輛，有人能索賠，有人卻被拒之門外。區別對待進一步激發車主與品牌之間的矛盾，使其投訴指數居高不下。