文：王智遠 | ID:Z201440

節前參加了個私下交流，大家聊到Web Coding。

有做產品的，也有做內容的，幾乎每個人都在用各種AI工具寫代碼、做小應用；聊了一圈下來，核心爭議就一個：這玩意兒到底有沒有商業價值。

反對的人理由很直接，用戶做完一個小工具，玩兩天就扔，留存率特別低，商業模式走不通。

我當時沒接話。

是覺得這個問題本身就問歪了，大家一直在從供給端理解Web Coding，關注的全是做了什么產品，產品好不好用，用戶留不留得住。產品經理的思維方式，沒有錯，用錯了地方。

換到需求端看，完全是另一回事。

前段時間我寫了篇文章，想把核心觀點做成PPT發給一位領導，領導不愛看密密麻麻的文字，我就做了10頁PPT，把主題、觀點、細節都標清楚。

PPT做完，新問題來了。

同樣的內容我還想做成知識卡片，發社交媒體；試了好幾個AI，效果都不行，最后用Google的NotebookLM搞定了。

做完之后回頭想，這幾張知識卡片背后是什么？

表面是AI生成的內容，底層是Web Coding；AI讀懂了我的需求，寫了一段代碼，渲染出了我想要的樣子。

整個過程里，我從來沒想著「我要做一個應用」，我想的是「把這篇文章變成領導能看、社交媒體能傳的格式」。

小應用是手段，服務才是目的，用完就扔，那恰恰說明它完成了使命。我把這個叫「服務級軟件」：先有具體訴求，再生成對應的軟件來滿足；服務在前，軟件在后。

所以，覺得Web Coding沒有商業價值的人，是在用衡量「產品」的標準去衡量「服務」，產品需要留存、復購、用戶粘性。服務不需要。

你去醫院看一次病，不會因為「下次不來了」就說這次看病沒有價值。

今年3月，紅杉資本合伙人Julien Bek也談過類似的觀點：一家公司一年花1萬美元買會計軟件，再花12萬美元請會計做賬；下一個真正厲害的公司，它直接幫你把賬做完，用戶要的是結果。

Bek講的是B端，AI替企業做賬、審合同，取代原有外包商，核心是替代已有服務。

我看到的不一樣，在C端，在每個普通人的手機里，還藏著一個更大的機會。

我查了一下，中國目前的輕量化應用大概超過800萬款，聽起來已經很多了。可你仔細想想，生活中有多少次遇到一個具體小問題，打開應用商店搜一圈，根本沒有對應的APP？

不是沒有需求，是需求太小、太碎、太個人化。

我把這類需求叫「非標性需求」。它們可能只用一次，可能只有十幾個人需要，可能根本沒有哪個App能覆蓋。

做一個最簡單的App從立項到上架要幾周甚至幾個月，成本至少幾萬塊。沒有開發者覺得值得為非標性需求買單。

幾百萬個App看著覆蓋一切，實際上只覆蓋了足夠大、足夠通用的標準化需求，剩下的非標長尾，沒人管。

以前沒人管，服務成本太高，現在Web Coding把這個成本打到了接近零，一句話，30秒，一個只為你一個人的問題而存在的小工具就出來了。

前段時間看到幾個案例，說實話，看完挺受觸動的。

河南一位用戶，父親偏癱失語，無法正常溝通。他用AI做了個「小話筒」，界面只有「吃飯」「睡覺」「疼」幾個大字按鈕，老人一點，手機就替他發聲。

你去應用商店搜「失語老人溝通工具」，根本找不到，這個需求存在幾十年了，從未有開發者覺得值得做成產品。

還有一位鄉村物理老師，缺教具就自己做了光的折射演示工具，學生拖動滑桿，光線軌跡實時變化；鄉村中學買不起實驗器材，這樣的需求以前無人理會，不是能力問題，是商業上不劃算。

這就是C端和B端的根本區別。

B端是替代，原來有人做，AI把成本壓下來了；C端這些非標性需求，從來沒被服務過，連被替代的對象都沒有。

那Web Coding的商業價值在哪？

在于釋放了一個從未被滿足的需求市場，單個需求小到不值得做產品，無數個「不值得」加起來，就是巨大的空白。

可我觀察下來，現在做Web Coding的產品，幾乎都把故事講反了。

你去看各家的slogan：人人可用的Coding Agent、讓每個人都能做應用、意圖編程，所有關鍵詞都在說「做應用」。

可那位父親偏癱的用戶做「小話筒」，需求是讓爸爸能跟家人說話，不是想體驗零代碼編程；鄉村老師做折射演示工具，需求是讓學生看到光線怎么彎，不是想當超級個體。

這些最打動人的故事，在各家傳播物料里幾乎看不到。

你猜它們在推什么？

親戚稱謂計算器、星座匹配測試、請假話術生成器，還有人做了個喝水提醒工具；我看到的第一反應是，喝水前還得先做個應用？手機自帶的鬧鐘就夠用了。

你激勵「做應用」這個動作，而不是「解決問題」這個結果，做出來的東西很容易變成花架子。

有的平臺搞社區，讓用戶把應用發上去，點贊、評論、二次創作，模仿短視頻的邏輯。

可閃應用跟短視頻不一樣。

短視頻有觀賞性，刷到搞笑段子會笑，刷到美食視頻會餓。刷到一個親戚稱謂計算器？點進去試一下，就沒下文了。

還有的平臺砸錢做創作者激勵，鼓勵多做應用。

可瓶頸根本不在供給側，市面應該不缺應用吧；真正的問題在需求側，大多數普通人不知道，自己生活里的那些難題，能用這種方式解決。

這就像游戲里刷了一堆裝備扔在倉庫里，看著富得流油，可玩家連背包入口都找不到。

那怎么反過來講？

智遠認為，一，Web Coding產品現在互相盯著比日活、比功能、比生成速度，思路要換一下。

如果認「服務級軟件」這個方向，真正該盯用戶日常生活中那些「算了，湊合一下吧」的瞬間。

想給孩子做個識字游戲，搜了一圈沒合適的，干脆買本練習冊湊合；想把體檢報告里的異常指標理清楚，看半天看不懂，就想著下次問醫生算了。

每一個「算了」的背后，都是一次沒完成的服務，每一個「非標」，都是一個被放棄的用戶。

第二，用真實故事替代空洞承諾。

現在大家跟用戶說「你可以做任何應用」，可從沒做過應用的人聽完只會懵，不如找100個真實用戶，講100個具體故事。

比如：一個媽媽怎么在開學前一晚給全班家長做了分班查詢工具。一個貨車司機怎么給自己做了油耗記錄表。

用戶看到跟自己像的人解決了跟自己像的問題，自然就會去試，不用教他什么是Coding Agent。

第三，幫用戶把事辦了，別讓用戶去「做應用」。

大多數Web Coding產品的交互起點是個空白輸入框，大多數人面對空白框都會懵，他們有需求，不知道怎么說出來。

也許可以試試把入口反過來，告訴用戶，你有想法，可以通過說話的方式做出東西，幫你把事情辦了，是「給你一個隨時能解決問題的服務」。

所以，做Web Coding平臺，改變思維方式很重要。

現在各家平臺能力基本都夠了，差的是把故事反過來講，先別急著告訴用戶「你能做什么」，先搞清楚他「你哪塊有問題」，能通過服務級產品解決。