河北張北縣：社志融合慰桑榆

本刊首席記者?王萬亮

解決好農村群眾的養老問題，從來都不是一件容易事。對一些獨居老人而言，餐有熱食、心有依靠是最樸素的期盼。對各級政府而言，更關鍵的是如何探索出一套可持續、可落地的服務模式，讓老年人的基本生活得到保障、精神需求得到慰藉。

近年來，河北省張家口市張北縣立足農村養老實際，創新推行“社工+志愿者”聯動服務模式，以大型易地扶貧搬遷集中安置區為重點，通過開辦助老食堂、開展暖心服務、培育長效隊伍，為老年人送上了從舌尖到心尖的守護。

人間至味是熱飯

人間煙火氣，最撫凡人心。上午10時許，張北縣義合美新城“爸媽食堂”內肉香撲鼻，熱氣騰騰的飯菜升騰著幸福的滋味，幾十位老人同聚一堂，吃飯間有說有笑。今日餐食為三菜一湯一主食，棒骨軟爛入味，西紅柿雞蛋鮮香可口，豆腐清爽下飯，搭配綿密養胃的小米粥與暄軟香甜的大花卷，暖胃更暖心。

“頓頓三個菜，每天都有肉，這伙食可不賴！”89歲的劉廣恩告訴記者，他是脫貧攻堅期從大河鎮搬遷而來，平時獨居在家，每天都到“爸媽食堂”來吃飯，非常方便，孩子們在外也很放心。

義合美新城位于張北縣城2.6 公里處，是張北縣最大的易地扶貧搬遷安置點和 “空心村” 治理項目集中安置點，共安置 8000 多戶、2 萬多人。這里雖名為 “城”，實則居住的均為農村群眾，且常住人口中老年人占比偏高。隨著年輕人大量外出，一些獨居老人的吃飯問題日益凸顯，主要面臨兩大難題：一是這些歷經歲月變遷，曾經熬過苦日子的老人，一輩子省吃儉用，從前在村里時吃的菜多以自家種的白菜、橄欖菜、土豆等為主，即便通過土地流轉等方式有了穩定收入，卻依舊舍不得買新鮮豐富的菜品，更舍不得下飯館，飲食營養難以保障；二是壩上地區氣候高寒，當地群眾素有高鹽重油的飲食習慣，引導他們自主轉向健康飲食并非易事。

為解決搬遷點獨居老人吃飯難題，張北縣支持該縣星火社會工作發展中心（以下簡稱星火社工中心）成功引進并高效運營由愛德基金會支持的“爸媽食堂”項目，精準服務搬遷點的高齡獨居老人。該項目由政府免費提供場地，愛德基金會按7元/餐/人的標準承擔餐食主要成本，星火社工中心負責食堂運營，用餐老人按2元/餐標準繳費。助餐標準為每日一餐，每餐設置一大葷、一小葷、一素菜和一份主食。目前，每天在義合美新城“爸媽食堂”就餐的老人約有80人。與此同時，該項目還為在張北縣醫院住院的特困供養人員供應早餐。

“食堂的飯菜均由社工中心當日現做，全程明廚亮灶?！毙腔鹕绻ぶ行睦硎麻L楊曉梅介紹，壩上地區的老人們向來有一天只吃兩餐的習慣，吃飯時間分別為上午10點左右和下午4點左右。但是，社工服務站的廚房每天清晨就已忙碌起來了，洗菜、煮肉、蒸花卷等每一項工作都容不得絲毫馬虎。

張北縣義合美新城“爸媽食堂”里老人們吃飯的場景。侯纓哲/攝

“這菜真香，可比自個兒在家做的好呢！”在“爸媽食堂”就餐一年多的義合美新城搬遷群眾、75歲的武占斌老人，望著熱氣騰騰的飯菜感慨道，“每天中午吃得飽飽的，下午也不怎么餓，在家簡單對付一口就行。真是感謝共產黨讓我們過上了好生活！”

最是陪伴撫晚晴

一年好景君須記，最是團圓話家常。人到暮年，最怕孤獨，越是孤獨，越盼團圓。盼的不是豐盛的菜肴，也不是兒女的紅包，而是兒孫繞膝的熱鬧、閑話家常的溫暖。如何更好撫慰獨居老人的孤寂內心，已然成為社會普遍關注的現實課題。

每天下午，義合美新城“爸媽食堂”前的空地上總是舞步翩翩、曲聲悠揚。星火舞蹈志愿服務隊的志愿者們與周邊老人同歌共舞，以最樸素的方式和最真摯的陪伴，幫老人們驅散孤寂。

這是張北縣社志融合助老的又一生動場景。近年來，星火社工中心精心策劃并實施了“三個千”項目。其中“千人善悅”項目以豐富文化娛樂生活為主，“千人善行”項目積極倡導志愿服務，“千人善學”項目旨在弘揚孝道文明。社工負責項目設計、資源鏈接和安全保障，志愿者則成為活動落地的重要力量。截至目前，該項目已吸引社區居民參與近5000人次。

“要更好服務老人、陪伴老人，僅靠社工的力量是不夠的?！睏顣悦繁硎荆驹刚叻贞犑巧绻ちα康闹匾由?。目前，星火社工中心已發起組建7支活躍的志愿者服務隊，并建立結對聯動服務機制，社工和志愿服務隊隊長每人至少與5位獨居老人形成結對關系，其他志愿者根據自身情況自行確定結對人數和對象。

義合美新城10號樓肖大爺的結對志愿者，是星火威風鑼鼓志愿服務隊隊長王芳。2024年夏天，肖大爺的老伴因病離世，此后他便很少出門，平日里也不愿與人過多來往。兒子常年在外地工作，身邊無人陪伴，日子久了，老人越發沉默孤僻，即便有人敲門也常常閉門不應。可唯獨聽到王芳到來的聲音，他總會笑臉相迎。

肖大爺說：“她是我的親人，不只幫我打掃家，給我帶吃的，還經常陪我嘮家常，給我講黨和政府的好政策，說得我心里熱乎乎的！”

除經常陪伴自己的結對老人外，志愿者還十分關心自己所在區域其他老人的健康情況。義合美新城的一名老人突然在小區里暈倒了。發現這一情況后，王芳第一時間把老人送到了縣城里的醫院，并陪其完成了一系列檢查。接診醫生說：“老人患有冠心病，幸好送來得及時。”之后，王芳一直陪著老人，直到他在張家口市區工作的兒子趕到醫院時才離開。

對此，王芳表示：“這些都是小事。志愿者嘛，就要多做對社會有益、對老人有益的事，利人就是利己。人人都會變老，只要我們都心懷熱忱、樂于奉獻，社會就會越來越溫暖，老人們自然也就少了些許孤單?！?/p>

深耕自能見繁花

為善一時易，堅持日日難。無論是舌尖上的美味，還是心貼心的陪伴，要真正破解農村群眾的養老痛點，就不能靠一時興起的短暫幫扶，更不能止于單次活動的表面熱鬧，而是需要一套可落地、可延續、可優化的持續長效機制，讓助老服務從“一陣風”變成“四季春”，從偶爾為之變成日常堅守。

星火社工中心深知這一道理。在推動“社工+志愿者”服務深度融合助力養老的過程中，始終立足實際，著眼長遠，不斷在可持續發展上下功夫。

為籌集資金，張北縣高度重視宣傳引導，不斷匯集公益力量。楊曉梅充分發揮自身資源優勢，緊抓一切可能的機會宣傳社工助老模式，廣泛招募愛心企業。截至目前，已感召23家愛心企業加入公益助老行列。

張北葛大廚嘎魚館是加入星火社工中心助老項目的第一家愛心商家。從2023年開始，該魚館便定下了一條“愛心慣例”——店內每完成一桌訂單，便向公益事業捐贈1.98元。其負責人表示：“我雖來自山東，但早已把張北當作第二故鄉，為故鄉公益事業盡一份力義不容辭?！?/p>

楊曉梅表示：“要感召別人，首先要做的是把項目做好，切實做到幫扶對象準、日常項目清、溝通渠道暢，以真心換真心，讓規范贏信任?！边@些年，星火社工中心對項目相關賬目把控嚴謹，每一筆收支都記錄得清清楚楚、定期公開，主動接受社會各界監督；對服務對象的各類情況也梳理得明明白白，及時向愛心商家反饋相關需求，確保幫扶精準高效；在捐助方式上，她們更傾向于“細水長流”，不追求一時的轟轟烈烈，而是注重長效幫扶，讓每一份愛心都能持續傳遞，讓老人們始終感受到溫暖與關懷。

得益于此，一些愛心企業陸續加入。有的家裝公司發動建材合作方定期開展愛心一日捐；有的商貿企業與受助老人形成長期結對關系；有的基金會與社工服務中心建立長期合作關系……

為豐富服務功能，張北縣民政局幫助星火社工中心打造了集社會工作室、日間照料站、幸福食堂等八大功能于一體的服務平臺，在黨建引領和社工中心專業運營下，緊緊圍繞老年人等重點群體需求，實行精細化建檔、精準化施策和專業化服務。同時，社工中心有效鏈接醫療機構、養老機構等社會資源，并科學引導社會組織與志愿者隊伍參與輪值服務。這個“家門口”的服務綜合體，日均提供助餐、托育、文娛等各類服務，惠及居民超2000人。

“明天上午，有醫院要給大家義診，重點是檢查眼科相關問題，大家記得早點過來，可以叫上有需求的鄰居一塊兒過來?！北M管已在食堂外顯眼位置張貼了義診通知，但義合美新城“爸媽食堂”的社工仍然不忘對大家反復叮囑。目前，張家口仁愛醫院眼科已與該社工中心實現有效對接，定期為義合美新城的老年人開展義診。

為提升服務質量，該社工中心持續強化隊伍建設，定期開展主題教育及政策、技能培訓，明確社工作為服務提供者、資源整合者及志愿者協調者的定位。中心統籌協調志愿者及社會組織力量，實現志愿服務與專業服務有機融合，同時加強志愿者崗前培訓、過程指導及成效評估，保障志愿服務規范、精準、可持續，最終形成“社工搭臺、志愿參與、群眾受益”的良性循環。

星火社工中心的社工封倩倩表示：“這些年，我在陪伴與付出中收獲成長，更讀懂了責任與堅守。這份溫暖的事業，是傳承更是使命。未來，我將繼續深耕助老事業，傳遞善意、延續溫暖，讓敬老愛老之心代代相傳，用堅守守護老人的幸福晚年?！?/p>

來 源：《中國鄉村振興》雜志2026年第09期

總監制：姚卜成

監 制：韓世雄

編 輯：張瓊文