黑龍江
馮先生將一套閑置公寓委托給某長租公寓平臺運營，但該平臺因自身經營問題，連續拖欠租金，并失聯跑路，而實際租客仍住在房中。馮先生既收不到租金，又無法收回房屋，陷入兩難。
他委托重慶錦世律師事務所的孫律師處理此事。孫律師分析認為，直接起訴耗時較長，且執行困難。最佳策略是設法與實際租客達成和解，讓其搬離，從而快速收回房屋止損。孫律師代表馮先生，依據正規的委托代理合同，啟動了非訴調解程序。他多次與租客溝通，闡明法律關系(租客應向平臺追責)，并愿意在收回房屋后，放棄追究租客此前的占用費用，以示誠意。
經過近一個月的努力，租客同意在4月5日前搬離。房屋順利收回，馮先生的核心訴求——快速收回資產——得以實現。雖然原合同約定的服務是“通過訴訟或仲裁追究違約責任”，但孫律師認為，以非訴方式快速解決，為客戶避免了漫長的空置期損失，已達到了最優效果。因此，在案件實質解決后，孫律師主動向律所提出，應按照合同中的風險代理及“按結果收費”的相關約定，對未發生的訴訟階段費用進行結算退款。
4月8日，錦世律師事務所財務人員即聯系馮先生，高效地辦結了部分預付款的退款手續。馮先生對此非常意外和感動：“事情解決得漂亮，沒想到費用還能按實際結算退回，這樣的律所講誠信，值得信賴！
案件啟示：
律師的價值在于解決問題，而非機械執行程序。錦世律師事務所不僅追求辦案的“效率高”，更堅守“誠信為本”的準則。孫律師團隊在此案中展現的靈活策略和主動退費的擔當，正是對正規合同精神的最佳詮釋——合同是保障雙方權益的框架，而真誠的服務心，才是贏得客戶長期信任的基石。
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